
盡管國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委在日前發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》中,,未關(guān)注市場(chǎng)上在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,,但這并不影響資本看好這個(gè)領(lǐng)域,。在今年8月到9月中旬,,就有7億元資金砸向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)多數(shù)企業(yè)尚處于投入階段,但業(yè)內(nèi)表示其盈利模式已經(jīng)萌芽,,政府方面的冷處理態(tài)度不能遏制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的熱情,。 市場(chǎng)活躍:資本青睞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 問起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者,幾乎每個(gè)人都有自己的一段摸索市場(chǎng)的故事,??刺幏骄W(wǎng)公關(guān)總監(jiān)楊靜講述:“我們老板馬丁醫(yī)生剛開始是在2012年做看處方網(wǎng),,這是一個(gè)患者與患者進(jìn)行交流的平臺(tái),偶爾會(huì)有馬丁醫(yī)生的好友向馬醫(yī)生咨詢一下健康方面的問題,。后來一發(fā)不可收拾,,有的患者或者亞健康人群非常愿意在網(wǎng)上追隨醫(yī)生,咨詢有關(guān)健康管理方面的事情,。我記得看處方網(wǎng)的日瀏覽量達(dá)到50萬(wàn)人次,。”2013年,馬丁醫(yī)生覺得建立一個(gè)醫(yī)生與患者交流的平臺(tái)很有必要了,,于是他就請(qǐng)人做了杏仁醫(yī)生的App軟件,,患者和醫(yī)生可以在杏仁醫(yī)生的平臺(tái)進(jìn)行交流。 記者了解到,,杏仁醫(yī)生平臺(tái)在今年9月3日上線,,現(xiàn)在有1萬(wàn)名醫(yī)生注冊(cè)。針對(duì)此次國(guó)家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)意見,,為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),,杏仁醫(yī)生目前規(guī)定只對(duì)醫(yī)生線下問診過的患者進(jìn)行網(wǎng)上溝通,患者咨詢醫(yī)生是免費(fèi)的,。杏仁醫(yī)生現(xiàn)已獲得紅杉資本領(lǐng)投的500萬(wàn)美元A輪融資,。在這之前,看處方網(wǎng)已經(jīng)融資百萬(wàn)美元,。 “資本很青睞這塊市場(chǎng),雖然我們還處于用戶積累階段,,這一兩年之內(nèi)都不會(huì)盈利,,但有好多投資機(jī)構(gòu)看好我們。”的確如此,,和君咨詢公司合伙人王志剛坦誠(chéng)地告訴記者:“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,,我們正在找適合我們的項(xiàng)目。” 據(jù)了解,,丁香園今年9月2日宣布7000萬(wàn)元騰訊的投資,,據(jù)中新網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì),今年僅8月到9月中旬已經(jīng)有超7億元資金投向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,。清科集團(tuán)初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,預(yù)計(jì)到2014年底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的市值將達(dá)到27億元,,較去年將同比增長(zhǎng)20%,。 明確定位:用戶積累是盈利必經(jīng)途徑 無獨(dú)有偶,不僅僅是杏仁醫(yī)生平臺(tái)這樣的新兵介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng),,記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),,目前已有好大夫在線,、尋醫(yī)問藥網(wǎng)、快速問醫(yī)生等較為成熟的在線醫(yī)療平臺(tái)在運(yùn)行,,而且已有多個(gè)年頭,,有自己的一套商業(yè)運(yùn)行模式。這些平臺(tái)有的定位免費(fèi)健康咨詢服務(wù),,醫(yī)生會(huì)給出診療建議,,相當(dāng)于導(dǎo)醫(yī)功能;而有的則提供龐大的醫(yī)療專家資源,,預(yù)約問診,,明碼標(biāo)價(jià),限時(shí)收費(fèi),。以好大夫在線醫(yī)療平臺(tái)為例,,就是收費(fèi)預(yù)約問診模式。記者登錄官網(wǎng),,點(diǎn)擊產(chǎn)科一欄,,彈出71位專家,分別來自北京,、上海,、廣州等地域,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高的有300元/次,、限時(shí)10分鐘,,低的50元/次、限時(shí)15分鐘,。截至9月22日,,根據(jù)好大夫在線官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),記者發(fā)現(xiàn)其在線成功就診患者達(dá)495194位,,有過健康咨詢體驗(yàn)和就診經(jīng)歷的患者分享經(jīng)驗(yàn)1182863篇,,可以說已有相當(dāng)程度的用戶積累,認(rèn)可度比較高,。 “現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大概有2000多家公司,,有的向用戶收費(fèi),有的不收費(fèi),,但大多數(shù)都沒有盈利,,其商業(yè)模式在探索中,有的甚至還處在研發(fā)階段,。” 北京博楷宸宇管理咨詢有限公司總經(jīng)理陳紅彥表示,。陳紅彥講述了自己正在研發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)想,欲先在手機(jī)上做一個(gè)白領(lǐng)健身操軟件,,吸引白領(lǐng)進(jìn)入,,在白領(lǐng)對(duì)健身操這個(gè)頁(yè)面逐漸信賴時(shí),,有可能還會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療需求,從而進(jìn)入云醫(yī)療頁(yè)面,??蛻魧?duì)在線的大夫進(jìn)行咨詢自己需要怎樣的治療來解決病痛,在線大夫隨后會(huì)把符合患者需求最近的醫(yī)院告訴他,,然后患者去醫(yī)院看病拿藥,。患者給醫(yī)院的費(fèi)用中,,云醫(yī)療將提取其中的10%作為自己的服務(wù)費(fèi)用,。 “用戶積累到一定程度,盈利模式自然會(huì)出現(xiàn),。”尋醫(yī)問藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。該網(wǎng)站定位是為患者提供就醫(yī)參考信息的院前咨詢平臺(tái),提供專業(yè)的醫(yī)療信息查詢,、醫(yī)患咨詢,、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。其負(fù)責(zé)人透露:“我們網(wǎng)站注冊(cè)用戶達(dá)到5000萬(wàn)人,,日均UV用戶是2000萬(wàn),,現(xiàn)在尋醫(yī)問藥網(wǎng)不向患者收費(fèi),但向該網(wǎng)站做廣告的藥企或者醫(yī)院收費(fèi),。目前我們的網(wǎng)站是盈利的,。做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的關(guān)鍵是積累用戶,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,能夠滿足用戶需求,。” 記者以患者身份登入尋醫(yī)問藥網(wǎng),點(diǎn)擊相應(yīng)科室,,馬上有在線醫(yī)生跳出來向記者詳細(xì)了解病情,為記者答疑解惑,,但沒有確切診斷,,只是告知疑似病情,并給出建議,。該負(fù)責(zé)人表示,,醫(yī)生通過線上和用戶交流,有的需要去附近醫(yī)院看病的,,平臺(tái)就幫助他聯(lián)系醫(yī)生,,給用戶做醫(yī)生加號(hào)服務(wù),但平臺(tái)不支持在網(wǎng)上開處方,。 等待細(xì)則:健康咨詢和醫(yī)療診斷界限模糊 “我有過經(jīng)歷,,看個(gè)牙疼還要早起六點(diǎn)去醫(yī)院排隊(duì)看病,,這很麻煩,現(xiàn)在網(wǎng)上醫(yī)療有‘輕問診’的方式,,充當(dāng)家庭醫(yī)生,,給診療做出指導(dǎo),或者幫忙推薦醫(yī)院醫(yī)生,、加號(hào)等形式,,市場(chǎng)需求很大。”楊靜表示,。 然而,,雖然受到市場(chǎng)熱捧,但在政府看來網(wǎng)上問診存在安全隱患,,遭到遏制,。此次國(guó)家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》中醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意,,并使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一建立的信息平臺(tái)為患者提供診療服務(wù),,反對(duì)院外網(wǎng)上問診。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,“網(wǎng)上問診勢(shì)不可擋,,現(xiàn)在醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策在松綁,在線多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生也應(yīng)鼓勵(lì)并給出規(guī)則,,不應(yīng)該一刀切,。醫(yī)師在線咨詢或者診療需要具備什么資質(zhì),怎么規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),,這是需要政府做出規(guī)范的,,而不是一禁了之。”業(yè)內(nèi)人士表示,。 一位不愿具名的北京某三甲醫(yī)院主任醫(yī)師陳醫(yī)生表示,,他現(xiàn)在除了在自己所在醫(yī)院信息平臺(tái)為患者提供診療咨詢服務(wù),也還在尋醫(yī)問藥網(wǎng)掛網(wǎng),。在現(xiàn)在醫(yī)療資源緊張,,看病難、看病貴的形勢(shì)下,,這種在線診療方式給予患者便利,,也為醫(yī)生打開知名度和影響力提供平臺(tái),是互惠互利的,。“一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生,,是不會(huì)在患者網(wǎng)絡(luò)問診中輕易給出診斷意見的,他們?yōu)榛颊咛峁┑闹皇且环N病情咨詢或是就醫(yī)指南,,換言之就是導(dǎo)醫(yī)服務(wù),,讓患者少走彎路,。但是不可避免的是,針對(duì)較為常見的,、慢性的,、簡(jiǎn)單的病情癥狀,咨詢和問診常常會(huì)出現(xiàn)界限模糊,。如果現(xiàn)在網(wǎng)上只允許咨詢,,不允許診斷,很容易就越界,。”他說,。 記者還發(fā)現(xiàn),有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),,患者先是在線咨詢,,然后預(yù)約專家,醫(yī)生在線診療,,開出處方,。“醫(yī)生在線開處方是不符合法規(guī)的,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式不成熟的情況下,,政府需要觀察一段時(shí)間才能制定相應(yīng)規(guī)則,,但網(wǎng)上問診大勢(shì)所趨。”陳紅彥認(rèn)為,。業(yè)內(nèi)人士呼吁,,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)需求這么旺盛的情況下,網(wǎng)上問診并不是一紙禁令可阻擋的,,與其明面上停止,、私下里進(jìn)行,還不如加快制定健康咨詢和疾病診斷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,,加強(qiáng)監(jiān)督和管理,,提高有診斷行為的在線醫(yī)療平臺(tái)門檻,審查醫(yī)生資質(zhì),,有章可循,,以此才能更好地規(guī)范醫(yī)療行為,減少安全隱患,。