近日,,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)出臺(tái)了《中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則(征求意見稿)》(以下簡稱“《道德準(zhǔn)則》”),共39條,,包括基本準(zhǔn)則,、醫(yī)患溝通、醫(yī)生與同行,、醫(yī)生與社會(huì)和企業(yè)之間5部分內(nèi)容,。“道德準(zhǔn)則就像中國醫(yī)生的圣經(jīng),,每一位醫(yī)生都應(yīng)該不斷自修,、自省?!敝袊t(yī)師協(xié)會(huì)副會(huì)長凌鋒說,。
溝通:醫(yī)患雙方都應(yīng)主動(dòng)
在醫(yī)生與患者方面,《道德準(zhǔn)則》指出,醫(yī)生應(yīng)該耐心傾聽患者陳述,;以患者可以理解的語言或方式與之進(jìn)行交流,,并盡可能回答患者提出的問題;尊重患者的合理要求和選擇……在中國醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)部副主任李明霞看來,,醫(yī)生和患者是站在不同角度看待同一問題的,,比如,醫(yī)生更關(guān)注疾病診斷和治療方法,,而患者更希望知道得病原因,,多長時(shí)間能治好,需要花多少錢等,,因此很容易出現(xiàn)意見不一,。建議醫(yī)患雙方溝通時(shí),要站在對(duì)方的角度考慮問題,。醫(yī)生要聆聽患者需求,,在雙方出現(xiàn)分歧或患者不愿遵循醫(yī)囑時(shí),醫(yī)生應(yīng)該主動(dòng)詢問患者內(nèi)心的顧慮和擔(dān)憂,,比如“對(duì)于這個(gè)治療方案你還有什么困惑”,、“還有沒有其他問題”等,盡量解除患者疑慮,,與其達(dá)成一致的治療意見,。同時(shí),患者也要理解,,醫(yī)生站在專業(yè)角度去談?wù)摷膊?,并不是他們不關(guān)心患者的心情,而要明白交代病情是醫(yī)生的職責(zé),。如果你很擔(dān)心,,應(yīng)該主動(dòng)表達(dá)。醫(yī)患雙方都主動(dòng),,才能使溝通更有效,。
行為:內(nèi)心向善,、不斷提高
《道德準(zhǔn)則》在第一部分的基本準(zhǔn)則中就提出,,醫(yī)生在醫(yī)療過程中應(yīng)該堅(jiān)持患者至上,給予患者充分的尊重,;要敬畏生命,,以悲憫之心給予患者恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷與照顧;終身學(xué)習(xí),,不斷提高專業(yè)知識(shí)和技能等,?!暗赖率莾?nèi)心向善的終極關(guān)懷,其最高境界是己所不欲,、勿施于人,。”凌鋒說,,醫(yī)德修身是醫(yī)生永遠(yuǎn)的話題,醫(yī)生應(yīng)懷有悲天憫人之心,,用大愛包容和溫暖患者,,越多的自修、自省,,與患者溝通的能力也會(huì)越來越強(qiáng),,其實(shí)99%的醫(yī)生都是按照這樣的道德標(biāo)準(zhǔn)自我約束的?!斑@是一種職業(yè)化要求”,,李明霞補(bǔ)充說,當(dāng)一個(gè)人選擇成為醫(yī)生的那天起,,就意味著付出,,只不過社會(huì)上太多的不理解,讓醫(yī)患間缺少了正能量和精氣神,?!兜赖聹?zhǔn)則》的出臺(tái),強(qiáng)化了正能量,,也讓公眾更加了解醫(yī)生這個(gè)行業(yè),。
另外一方面,醫(yī)生要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)在終身學(xué)習(xí)和實(shí)踐中才會(huì)得到積累,,有的患者面對(duì)年輕醫(yī)生時(shí),總希望他們能像老教授一樣有經(jīng)驗(yàn),,這真的有一些“強(qiáng)人所難”,,但醫(yī)院會(huì)在制度上進(jìn)行彌補(bǔ),比如設(shè)立上級(jí)醫(yī)生等,,患者應(yīng)該給予理解,。
社會(huì):給醫(yī)生安心、安全的環(huán)境
《道德準(zhǔn)則》還涉及了醫(yī)生與社會(huì),、企業(yè)之間的內(nèi)容,,比如,醫(yī)師不得參與或接受影響醫(yī)療公正性的宴請(qǐng),、禮品,、旅游,、學(xué)習(xí)、考察或其他休閑社交活動(dòng),,應(yīng)當(dāng)?shù)种漆t(yī)藥企業(yè)假借各種名義向醫(yī)師推薦的處方藥品搭售,、附贈(zèng)等促銷活動(dòng)。其實(shí),,從醫(yī)生所處的大環(huán)境來看,,醫(yī)院走向市場(chǎng),跟盈利產(chǎn)生了直接關(guān)系,,必然會(huì)導(dǎo)致很多問題,,加劇了醫(yī)患間的不信任。因此,,專家呼呼,,《道德準(zhǔn)則》在約束醫(yī)生、完善行業(yè)自律的同時(shí),,社會(huì)和政府應(yīng)該給醫(yī)生們一個(gè)安心的環(huán)境,。要保證醫(yī)院最起碼的安全,讓醫(yī)生的收入有保證,,這樣他們才能全心全意地投入工作,,醫(yī)患之間才能真正地和諧。