從明天開始,，餐飲服務(wù)經(jīng)營者如果強制或變相強制消費者使用收費一次性消毒餐具，消費者可以投訴，工商行政管理機關(guān)一旦收到消費者的投訴,、舉報,，將對違規(guī)經(jīng)營者進行查處與處罰。

日前,，鄭州市工商局發(fā)布了《關(guān)于制止和查處餐飲服務(wù)經(jīng)營者強制或變相強制消費者使用收費一次性消毒餐具的通告》,，4月15日起,，餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具,，不得僅提供收費一次性消毒餐具。提供收費一次性消毒餐具的,，餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過在經(jīng)營場所顯著位置公示,、服務(wù)人員提示等顯著方式提請消費者選擇使用收費一次性消毒餐具，并按照消費者要求予以說明,。餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得在未以顯著方式提請消費者注意“使用一次性消毒餐具收費”的情況下收費,。對餐飲服務(wù)經(jīng)營者強制或變相強制消費者使用收費一次性餐具的行為，工商行政管理機關(guān)將依法進行查處和處罰,。

根據(jù)今年3月15日開始實施的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,，經(jīng)營者一旦違反該規(guī)定，經(jīng)舉報核實,，有違法所得的,，處以違法所得3倍以下、最高不超過3萬元罰款;無違法所得的,，處以1萬元以下罰款,。