從明天開始,，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者如果強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性消毒餐具,，消費(fèi)者可以投訴，工商行政管理機(jī)關(guān)一旦收到消費(fèi)者的投訴,、舉報(bào),，將對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行查處與處罰。

日前,，鄭州市工商局發(fā)布了《關(guān)于制止和查處餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性消毒餐具的通告》,，4月15日起，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具,，不得僅提供收費(fèi)一次性消毒餐具,。提供收費(fèi)一次性消毒餐具的，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示,、服務(wù)人員提示等顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者選擇使用收費(fèi)一次性消毒餐具,，并按照消費(fèi)者要求予以說明。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得在未以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意“使用一次性消毒餐具收費(fèi)”的情況下收費(fèi),。對(duì)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性餐具的行為,，工商行政管理機(jī)關(guān)將依法進(jìn)行查處和處罰。

根據(jù)今年3月15日開始實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,，經(jīng)營(yíng)者一旦違反該規(guī)定,，經(jīng)舉報(bào)核實(shí)，有違法所得的,，處以違法所得3倍以下,、最高不超過3萬元罰款;無違法所得的，處以1萬元以下罰款,。