3月30日,，國家衛(wèi)生計生委等4部門聯(lián)合發(fā)文,，要求嚴打醫(yī)鬧，滋事行為制止前不得調(diào)解,、糾紛責(zé)任認定前不得賠錢,。這是一個風(fēng)向標，讓我們看到相關(guān)部門更加正視解決醫(yī)鬧問題面臨的現(xiàn)實困境,，并在程序,、規(guī)范方面采取更有針對性的措施。    

近年來,，職業(yè)醫(yī)鬧故意尋釁滋事,、敲詐勒索等行為時有耳聞。只要有人鬧,，社會輿論很容易對醫(yī)院進行“有罪推定”,。在各種因素影響下，一些醫(yī)院為了息事寧人,，在無過錯的情況下被迫給予賠償,。鬧就能得好處，這個現(xiàn)象直接為醫(yī)鬧的蔓延提供了土壤,，結(jié)果傷害的不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生,，最終也會反噬患者群體。   

長期以來,，同情弱者,、死者為大的傳統(tǒng)觀念，成為醫(yī)院“不究責(zé)即賠”的大前提,。然而,，醫(yī)學(xué)是一門兼具復(fù)雜性和局限性的科學(xué)，某項治療措施是否合理,，須客觀分析認定,；醫(yī)生到底有無過錯,，也該有第三方出面鑒別,。先論事實,，再斷是非，最后談感情,，才是直面糾紛的理性通道,。    

要搞清楚事實，首先得讓醫(yī)患雙方都坐下來講理,，而不是患方當眾停尸,、哭靈，甚至聚眾示威,；醫(yī)方也不該在氣勢面前自亂陣腳,，忙不迭地花錢買平安。對于牽扯其中的各相關(guān)部門來說,，應(yīng)該各司其職,，不缺位，理性引導(dǎo),，積極調(diào)解,，同時也不能打亂程序、越位指揮,，更不能和稀泥,。息事寧人、花錢買平安換來一時和諧,，埋下的卻是長遠更不和諧的隱患,。談到感情，如果患方確實存在家庭貧窮,、經(jīng)濟困難的問題,，就應(yīng)該由相關(guān)部門或者協(xié)調(diào)慈善等組織，提供合適的渠道進行人道主義救助,。    

不姑息暴力,，暴力才會銷聲匿跡。此次4部門的發(fā)文中,，特別提出加強對酒后就診,、有滋事或暴力傾向及嚴重精神障礙患者等重點人員的安全防范工作，重點關(guān)注多次到醫(yī)療機構(gòu)無理糾纏或揚言報復(fù)醫(yī)務(wù)人員的群體,。如果能夠很好地落實,，會讓飽受其苦的醫(yī)務(wù)人員松口氣。在醫(yī)院里,，哪位急診醫(yī)生沒有遭遇過醉酒者,？在打罵聲中堅持給患者做完治療,，之后還得自己給自己療傷；身體上的磕磕碰碰好治,，心理上的創(chuàng)傷一時間如何撫平,？在暴力面前，每個人都是弱者,，都需要保護,。    

維護醫(yī)療秩序需要法律權(quán)威，需要嚴密安保,，更需要透明,、公正、合理合情的糾紛處理機制,。希望醫(yī)療機構(gòu)在政府和有關(guān)部門的支持下,，有更大的勇氣對不分青紅皂白的索賠說“不”，全社會形成“認理不認鬧”的共識和氛圍,，推動醫(yī)療糾紛化解走上理性,、規(guī)范的通道。