在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,,茶山醫(yī)院針對(duì)群眾“看病難”等反映較為強(qiáng)烈的問題,優(yōu)先列入整治范圍,,制訂明確的工作方案,,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù),并收到明顯成效,。其中,,“先診療后結(jié)算”就是一項(xiàng)創(chuàng)新之舉。
如何解決市民“看病難”問題,?茶山醫(yī)院經(jīng)過實(shí)地調(diào)查,、切身體驗(yàn),醫(yī)院發(fā)現(xiàn),,醫(yī)院仍存在“三長一短”(掛號(hào)排隊(duì)長,、繳費(fèi)時(shí)間長、就診排長隊(duì),、就診時(shí)間短)現(xiàn)象,。針對(duì)上述情況,該醫(yī)院經(jīng)過研究,,決定推行“先診療后結(jié)算”服務(wù),。
22日上午,記者在茶山醫(yī)院急診部看到,,門診大廳服務(wù)處臺(tái)上“先診療后結(jié)算”牌子十分明顯,,醫(yī)院還專門制作了相關(guān)服務(wù)流程,簡潔明了,。當(dāng)時(shí),,一位大伯正在辦理登記,工作人員熟練地對(duì)照相關(guān)資料,,很快就登記成功。
茶山醫(yī)院院長李培說,,市民在茶山醫(yī)院急診看病,,無論是掛號(hào),、診斷、檢查,、取藥,,均實(shí)行“一站式”結(jié)算,整個(gè)就醫(yī)流程只需要繳一次費(fèi),,無須繳納押金,,最大程度地減少患者排隊(duì)繳費(fèi)次數(shù),簡化就醫(yī)流程,。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),,醫(yī)院實(shí)施“先診療后結(jié)算”后,患者就診時(shí)間可節(jié)省20%至30%,,排隊(duì)的平均次數(shù)可由3次減少至1次,,急診患者在這種全新的就醫(yī)方式中得到了及時(shí)和有效的救治。
下一步,,茶山醫(yī)院計(jì)劃在門診逐步推廣基于社??üδ艿摹跋仍\療后結(jié)算”服務(wù)模式。