在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,,茶山醫(yī)院針對群眾“看病難”等反映較為強烈的問題,,優(yōu)先列入整治范圍,制訂明確的工作方案,,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù),,并收到明顯成效。其中,,“先診療后結(jié)算”就是一項創(chuàng)新之舉,。
如何解決市民“看病難”問題?茶山醫(yī)院經(jīng)過實地調(diào)查,、切身體驗,,醫(yī)院發(fā)現(xiàn),醫(yī)院仍存在“三長一短”(掛號排隊長,、繳費時間長、就診排長隊、就診時間短)現(xiàn)象,。針對上述情況,,該醫(yī)院經(jīng)過研究,決定推行“先診療后結(jié)算”服務(wù),。
22日上午,,記者在茶山醫(yī)院急診部看到,門診大廳服務(wù)處臺上“先診療后結(jié)算”牌子十分明顯,,醫(yī)院還專門制作了相關(guān)服務(wù)流程,,簡潔明了。當(dāng)時,,一位大伯正在辦理登記,,工作人員熟練地對照相關(guān)資料,很快就登記成功,。
茶山醫(yī)院院長李培說,,市民在茶山醫(yī)院急診看病,無論是掛號,、診斷,、檢查、取藥,,均實行“一站式”結(jié)算,,整個就醫(yī)流程只需要繳一次費,無須繳納押金,,最大程度地減少患者排隊繳費次數(shù),,簡化就醫(yī)流程。
據(jù)初步統(tǒng)計,,醫(yī)院實施“先診療后結(jié)算”后,,患者就診時間可節(jié)省20%至30%,排隊的平均次數(shù)可由3次減少至1次,,急診患者在這種全新的就醫(yī)方式中得到了及時和有效的救治,。
下一步,茶山醫(yī)院計劃在門診逐步推廣基于社??üδ艿摹跋仍\療后結(jié)算”服務(wù)模式,。