近日,記者走訪珙縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)看到,,緊緊圍繞縣鄉(xiāng)村一體化改革這個(gè)目標(biāo),,該縣醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力提振工程(簡(jiǎn)稱“提振工程”)實(shí)施近1年來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面貌大為改觀,,農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底正穩(wěn)步筑牢,。
強(qiáng)基礎(chǔ):以“硬件”改善提振醫(yī)療質(zhì)量一座鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,擁有電梯、規(guī)范化手術(shù)室等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備,,擁有檢驗(yàn),、放射、中醫(yī)藥等“稀缺”科室及相應(yīng)人才,,這在我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中絕不多見,,而在底洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,這些一應(yīng)俱全,。
“衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)條件的改善,,與全縣統(tǒng)一實(shí)施的提振工程密切相關(guān)?!痹撛涸洪L(zhǎng)何良輝介紹,,衛(wèi)生院業(yè)務(wù)范圍輻射到了珙縣的下羅、珙泉,、仁義,、上羅等鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及雙河(長(zhǎng)寧縣),、周家(興文縣)等周邊區(qū)縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn),,覆蓋人口約9萬(wàn)余人。原有的門診大樓相對(duì)較為狹小,,以致一些有能力開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)無(wú)法正常開展,,制約了衛(wèi)生院的進(jìn)一步發(fā)展。提振工程實(shí)施以來(lái),,該院在縣委,、縣政府的協(xié)助下,爭(zhēng)取到中央財(cái)政100萬(wàn)元的項(xiàng)目資金,,加上縣級(jí)財(cái)政的配套資金和衛(wèi)生院的自籌資金,,總投入335萬(wàn)元的門診大樓項(xiàng)目迅速啟動(dòng)、順利落成,。
“新門診大樓投入使用,,我們的服務(wù)能力將突飛猛進(jìn)?!焙瘟驾x介紹,,新門診大樓底樓是設(shè)備全新的放射科,一樓是規(guī)范化的西藥房,、中藥房,、新農(nóng)合及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)賬窗口,二樓是婦產(chǎn),、檢驗(yàn),、B超,,三樓是公衛(wèi)服務(wù)區(qū),四樓規(guī)范化手術(shù)室醫(yī)生通道,、病人通道,、醫(yī)療垃圾通道全按高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),六樓還有專業(yè)的消毒室,,而一至六樓,,全通了電梯。此外,,原門診大樓部門科室搬遷到新門診樓后,,該院整合病房資源,住院病床可達(dá)80個(gè)床位,。
更為重要的是,,該院53名醫(yī)務(wù)人員中,具有相應(yīng)資質(zhì)的達(dá)70%以上,,每個(gè)科室均有符合資質(zhì)的人才執(zhí)業(yè),,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均能正常開展,。
塑形象:以“軟件”提升提振服務(wù)水平提振工程給孝兒鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院帶來(lái)的變化,,該院醫(yī)務(wù)人員有目共睹,院長(zhǎng)周從友回憶起衛(wèi)生院以前的面貌,,依然無(wú)比感概:三幢業(yè)務(wù)用房外觀裝飾不統(tǒng)一,,部分外墻墻磚陳舊、殘缺,;內(nèi)部墻面臟亂,,病房、辦公室門窗殘缺不全,;管道,、線路、照明等均存在諸多方面的不合理,,走廊,、廁所甚至還存在臟、亂,、差現(xiàn)象,;各種標(biāo)志、標(biāo)牌五花八門……這些現(xiàn)象不僅給患者診療帶來(lái)一定的困難,,也讓不少醫(yī)務(wù)人員對(duì)衛(wèi)生院的發(fā)展失去信心,。
提振工程實(shí)施以來(lái),該院按照縣衛(wèi)生局規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理的相關(guān)要求,,集中開展了為期3個(gè)月的“抓管理,、優(yōu)環(huán)境,、提能力”專項(xiàng)整治活動(dòng),安排專項(xiàng)資金改造醫(yī)療環(huán)境,。通過(guò)3個(gè)月的集中整治,,業(yè)務(wù)用房外觀整潔大方,門診樓二樓堆放雜物的“死角”變成了可供患者休憩的花園,,標(biāo)志標(biāo)牌統(tǒng)一換成了電子屏或電子燈箱,,病房干凈整潔,門,、窗,、窗簾更換一新。3名專職保潔員的上崗,,為院容院貌的長(zhǎng)效保持提供了有力保障,。
環(huán)境大為改觀,孝兒鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開始著力提升服務(wù)水平,。一方面,,從規(guī)范醫(yī)護(hù)人員著裝、胸牌等細(xì)節(jié)入手抓職工精神提振,;另一方面從添置病房液晶電視,、空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施入手,,為患者提供人性化服務(wù),。此外,該院實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度上墻,,并強(qiáng)化落實(shí),;醫(yī)療護(hù)理文書規(guī)劃化書寫,必須人人過(guò)關(guān),;4名臨床類??粕樌M(jìn),后備人才逐步成長(zhǎng),;無(wú)資質(zhì)護(hù)士一律不得獨(dú)立執(zhí)業(yè),,結(jié)束了該院護(hù)理10年來(lái)執(zhí)業(yè)資質(zhì)不全的困境……
通過(guò)一段時(shí)間的內(nèi)涵建設(shè),孝兒鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以環(huán)境優(yōu)美,、制度健全,、服務(wù)規(guī)范,得到了廣大患者的認(rèn)同,,逐步走上持續(xù),、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。
轉(zhuǎn)思路:以機(jī)制創(chuàng)新贏得工作主動(dòng)相比底洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和孝兒鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,,仁義鄉(xiāng)衛(wèi)生院無(wú)論地理?xiàng)l件還是技術(shù)力量均相對(duì)薄弱,。如何在提振工程中把農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底筑牢?成為擺在該院院長(zhǎng)李忠立面前的一道難題,。
業(yè)務(wù)收入少,,資金薄弱,鄉(xiāng)村兩級(jí)如何推進(jìn)一體化,?經(jīng)衛(wèi)生院全體職工討論后,,并與13名村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人協(xié)商,該院創(chuàng)新思路,,啟動(dòng)了集體辦公制度,,在衛(wèi)生院設(shè)置鄉(xiāng)村醫(yī)生辦公室,統(tǒng)一提供專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),,每月3天時(shí)間實(shí)行集中辦公,。
“別看只有3天集中辦公,卻給鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)了巨大的變化,?!崩钪伊⒄f(shuō),就拿新農(nóng)合統(tǒng)籌業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),,集體辦公之前,,常常因患者資料錄入不及時(shí),給醫(yī)患之間帶來(lái)不少的誤解和矛盾,,集中辦公制度實(shí)行后,,村醫(yī)可以利用集中辦公室的時(shí)間,在專網(wǎng)上及時(shí)錄入近期患者的相關(guān)信息,,使以上矛盾得到了根本的杜絕。
通過(guò)一段時(shí)間的集體辦公,,鄉(xiāng)村醫(yī)生完成各項(xiàng)工作任務(wù)情況大為改觀,,完成任務(wù)質(zhì)量也得到了明顯的提升,上級(jí)相關(guān)文件精神及衛(wèi)生院近期工作部署均實(shí)現(xiàn)了上情下達(dá),,集體辦公還給廣大村醫(yī)業(yè)務(wù)交流及技術(shù)培訓(xùn)提供了一個(gè)有力的平臺(tái),。目前,集體辦公機(jī)制已得縣級(jí)主管部門和鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)同,,并在該鄉(xiāng)全面推廣,。