市李惠利醫(yī)院門診辦公室主任趙峰介紹,，門診分時段預(yù)約針對的是專家門診，通過測算每位專家的看病平均耗時,，科學(xué)設(shè)定預(yù)約時間點(diǎn),，合理安排預(yù)約進(jìn)度，引導(dǎo)患者按時就診,。

去年１１月,，院方在消化內(nèi)科試行門診分時段預(yù)約，１２月逐步開放到其他科室,，目前,，共有２０個科室的專家門診實(shí)施門診分時段預(yù)約。每位專家的上下午就診時間被分為３個時段,，每個時段開放１５個預(yù)約號,，供患者選擇。成功預(yù)約后,，預(yù)約單上有時間提醒,，患者也會收到短信，屆時只要掐著點(diǎn)來,，基本都能在１小時內(nèi)看上病,。

趙峰說，幾年前我市多家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了檢查分時段預(yù)約,，門診分時段預(yù)約則是在此基礎(chǔ)上的延展嘗試,，畢竟門診的患者更多，看病難的問題也更集中,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，實(shí)行門診分時段預(yù)約以來，“挑”時段看病的患者占到門診總?cè)舜蔚模常埃ブ粒常担ァ?/p>掛號方式與普通掛號相似

在市李惠利醫(yī)院門診大廳,，記者在一臺自助掛號機(jī)上體驗(yàn)了門診分時段預(yù)約掛號,。整個操作流程與普通掛號基本相似。選擇好日期、科室和專家后,，屏幕上會顯示出相應(yīng)的號源,，這些號源被分布在一天里不同時間段。

比如,，１月２２日,，神經(jīng)內(nèi)科，主任醫(yī)師吳延林,，剩余２５號,，其中上午８：００—９：００，０號,，９：００—１０：００,，４號，１０：００—１１：００,，７號,，１３：３０—１４：３０，２號,，１４：３０—１５：３０,，６號，１５：３０—１６：３０,，６號,。

根據(jù)顯示，吳醫(yī)生當(dāng)天除上午８點(diǎn)到９點(diǎn)的號已被預(yù)約完外,，其他時間段均有余號,，患者可挑選時間段就醫(yī)。

據(jù)悉,，現(xiàn)有的預(yù)約掛號方式都可進(jìn)行分時段預(yù)約,，包括寧波市醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺、院內(nèi)自助掛號機(jī),、社區(qū)服務(wù)中心等,。

為了照顧一些習(xí)慣現(xiàn)場掛號的人群，每位專家最開始７個號均留給現(xiàn)場掛號,，過時未被預(yù)約的號也會回流到現(xiàn)場掛號,。

在試行過程中，門診分時段預(yù)約也面臨一些問題,。其中比較常見的情形就是患者誤點(diǎn),。

市李惠利醫(yī)院消化內(nèi)科主任醫(yī)師黃詩良說，門診中,，明明預(yù)約了９點(diǎn)至１０點(diǎn)過來的患者,，由于種種原因,，晚了半小時或一小時才來。雖然逾期過號,，但掛號仍然有效,，為了讓這名患者看上病，分診人員會將他的號往后推３號,，如果仍然過號,，就安排他“插隊(duì)”,。這樣一來,，其他預(yù)約看病的患者就會受到影響，也容易產(chǎn)生一些不滿情緒,。

也因此,，黃詩良提醒，患者成功預(yù)約后盡量不要爽約或誤點(diǎn),，以免擾亂就醫(yī)秩序,。當(dāng)遇到被“插隊(duì)”的情況時，也請給予耐心和理解,。

門診分時段預(yù)約得到了患者的普遍歡迎,。昨天，在市李惠利醫(yī)院甲乳外科,，記者隨機(jī)采訪了一些患者,。家住曙光三村的陳女士說，如今看病方便多了,?！耙郧盀榱丝瓷蠈＜姨枺缟希饵c(diǎn)不到就得起床,，到醫(yī)院取號候診,。通常，看完病,，一上午也沒了,。像今天我電話預(yù)約了１０點(diǎn)到１１點(diǎn)來看病，不僅不用趕早了,，還有空把家里收拾下再出門,。”

一些醫(yī)務(wù)人員也表示,，以前在早上高峰期,，不少科室外都擠滿了患者，候診區(qū)找不到一把空椅子,?；颊呒?，醫(yī)生也急。現(xiàn)在,，情況改善了不少,，診室內(nèi)外井然有序。

記者從市衛(wèi)生局獲悉,，春節(jié)前,，市李惠利醫(yī)院全部科室、全部專家都將實(shí)行門診分時段預(yù)約,。年內(nèi),，其他醫(yī)院也將分批次實(shí)行門診分時段預(yù)約。屆時,，排隊(duì)看病的情況將得到進(jìn)一步緩解,，患者就醫(yī)將更加順暢和方便。