質(zhì)量與服務(wù),，對(duì)于消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家老說質(zhì)量是永遠(yuǎn)糾纏的話題。近兩年,，中國老年電動(dòng)代步車的整體發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)迅猛,，但在發(fā)展的同時(shí)也暴露出整個(gè)行業(yè)的弊端，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不重視,。

      電動(dòng)代步車作為電動(dòng)車行業(yè)中的一個(gè)細(xì)分行業(yè)正處于成長(zhǎng)期,，雖然其安全性,、舒適性、操控性,、等優(yōu)勢(shì)為廣大消費(fèi)者所接受,。但消費(fèi)者對(duì)老年電動(dòng)代步車部分性能如：電池重量、使用壽命,、行駛里程等方面還不完全滿意,，而這時(shí)大批中小企業(yè)一擁而上，對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備不足及技術(shù)力量的缺乏,，導(dǎo)致質(zhì)量問題較多,。

      售后服務(wù)不理想。企業(yè)在經(jīng)歷價(jià)格戰(zhàn)的低層次商戰(zhàn)手段后,，最終要進(jìn)入高層次商戰(zhàn)階段―品牌戰(zhàn),。而品牌戰(zhàn)的核心何在？品牌的附加價(jià)值,。一個(gè)成功的品牌是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及配套的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。品牌的附加價(jià)值由增值服務(wù)、獨(dú)特體驗(yàn),、精神享受等方面構(gòu)成,，這為品牌戰(zhàn)指明了方向。企業(yè)面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,，更在“逼迫”企業(yè)打造服務(wù)品牌,，服務(wù)不能滯后于產(chǎn)品營(yíng)銷，服務(wù)要先于產(chǎn)品營(yíng)銷或同步于產(chǎn)品營(yíng)銷,。服務(wù)有形化,、產(chǎn)品化。服務(wù)正在變得有形,，服務(wù)渠道走向“獨(dú)立”,。

      電動(dòng)代步車的質(zhì)量和售后服務(wù)是該產(chǎn)業(yè)的兩大關(guān)，只有把好這兩關(guān),，才能創(chuàng)造佳績(jī),，贏來消費(fèi)者青睞。