市民朋友在購車時,，應(yīng)當(dāng)保留相關(guān)"三包"憑證，遇到售后維修糾紛可憑"三包"卡向消協(xié)、工商部門投訴,。需要注意的是電動車不在國家強制三包范圍內(nèi),，一般電動車的三包都是廠家自愿承擔(dān)的，三包范圍有電機3年,，電池,、控制器各一年。情況有三包期限按照銷售發(fā)票計算,，目前只有少數(shù)品牌使用,，三包期限按照產(chǎn)品出廠時間計算，這是目前大部分企業(yè)使用的方式,，三包期限按照三包部件上的生產(chǎn)時間計算,，主要是一些手工作坊采用，市民購買電動車要注意這方面,。

      對于產(chǎn)品售后維修服務(wù),，銷售商、廠家均負有連帶責(zé)任,。銷售商如果撤離原地,，廠家有責(zé)任及時派人赴當(dāng)?shù)貫轭櫩吞峁┫嚓P(guān)服務(wù)。因此,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)銷售商撤離后,，可以到消協(xié)、工商等部門投訴,，消協(xié)能將情況轉(zhuǎn)至廠家當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)處理,，以便廠家盡快提供相關(guān)服務(wù)。

      《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》早已明確,，修理者應(yīng)當(dāng)維護銷售者,、生產(chǎn)者的信譽，維修時不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件,。所以,，在售后維修時，市民朋友應(yīng)留意更換部件品牌,、型號,，以及新舊程度等，并且要求售后部門詳細填寫維修記錄,，以免"偷梁換柱",。