制氧機行業(yè)魚龍混雜,,近年來制氧機行業(yè)可謂百花齊放,知名的品牌有魚躍,,氧生活,,氧立得,凱亞等等,,但假冒和防制的也不少,,最近,消費者張先生就碰到了這么件事情,,張先生投訴“在淘寶網(wǎng)花買2800元買的制氧機,,用了才半個月,先是嗡嗡的峰鳴聲,,然后就沒用了”,,張先生打電話給淘寶賣家,要求派人修理,,但對方說,,他們也是代理的別人的,,售后只能是張先生把制氧機郵寄過去,修好后再寄給張先生,,張先生為此很窩火,,花了差不多三千塊買了個破玩意回來,到如今快遞費得自己出,,幾經(jīng)溝通,,商家才勉強答應(yīng)由自己在深圳福田的某電器售后點看看,。
張先生一肚子氣抱著制氧機到了該售后點,,更是氣不打一處來,原來,,商家所謂的售后點,,是位于福田八卦嶺附近的一家電飯煲維修服務(wù)點,該店主表示,,其是張先生的朋友,,可以幫忙看一下,對制氧機的原理構(gòu)造根本一竅不通,。制氧機沒修好,,氧氣沒吸到,悔氣卻添飽了肚子,。
律師說法,,消費者購買的商品如果在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題,像張先生這樣,,有權(quán)要求商家無償修理,,修理后不能正常使用,有權(quán)要求退換,,必要時可以到消協(xié)等部門投訴,。
行業(yè)人士提醒,購買制氧機,,一定要到正規(guī)商家,,最好是大品牌,售后服務(wù)有保障,,比如氧生活,,魚躍等,可以享受半年的免費換機服務(wù),。為日后的使用提供保障,。