制氧機行業(yè)魚龍混雜,,近年來制氧機行業(yè)可謂百花齊放,,知名的品牌有魚躍,氧生活,,氧立得,,凱亞等等,但假冒和防制的也不少,,最近,,消費者張先生就碰到了這么件事情,張先生投訴“在淘寶網花買2800元買的制氧機,,用了才半個月,,先是嗡嗡的峰鳴聲,然后就沒用了”,,張先生打電話給淘寶賣家,,要求派人修理,但對方說,,他們也是代理的別人的,,售后只能是張先生把制氧機郵寄過去,修好后再寄給張先生,,張先生為此很窩火,,花了差不多三千塊買了個破玩意回來,到如今快遞費得自己出,,幾經溝通,,商家才勉強答應由自己在深圳福田的某電器售后點看看。
張先生一肚子氣抱著制氧機到了該售后點,,更是氣不打一處來,,原來,商家所謂的售后點,,是位于福田八卦嶺附近的一家電飯煲維修服務點,,該店主表示,其是張先生的朋友,,可以幫忙看一下,,對制氧機的原理構造根本一竅不通。制氧機沒修好,,氧氣沒吸到,,悔氣卻添飽了肚子。
律師說法,,消費者購買的商品如果在保質期內出現(xiàn)問題,,像張先生這樣,,有權要求商家無償修理,修理后不能正常使用,,有權要求退換,,必要時可以到消協(xié)等部門投訴。
行業(yè)人士提醒,,購買制氧機,,一定要到正規(guī)商家,最好是大品牌,,售后服務有保障,,比如氧生活,魚躍等,,可以享受半年的免費換機服務,。為日后的使用提供保障。