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人們將這種現(xiàn)象稱為“電話恐懼癥”,，為了避免這種“電話恐懼”,，有人寧可花更多的時(shí)間去發(fā)短信，也盡量不去打電話,。

　　一般的“電話恐懼”,，其實(shí)情有可原。面對(duì)面交流,，除了聲音,，還有面部表情、身體姿態(tài),、環(huán)境等可以幫助你判斷,，而打電話時(shí)情況不明、可控因素變少,，面對(duì)“未知”,，多數(shù)人都會(huì)有些焦慮。此外,，如果當(dāng)事人性格謹(jǐn)小慎微,、又追求完美，平時(shí)對(duì)自己的言談舉止就很在意,，時(shí)間一長(zhǎng),，打電話自然成了一件很累很艱難的事。最后,，如果給上級(jí),、異性、客戶等關(guān)系相對(duì)疏遠(yuǎn)的人打電話,，心里很容易緊張,，不適的感覺(jué)更會(huì)加重。

　　長(zhǎng)時(shí)間的“電話恐懼”，則是一種“社交焦慮”,。要想克服這種情況,，首先要提醒自己，不要被以往的“陰影”所束縛,。過(guò)去雖然有過(guò)不愉快,，但不代表這次打電話也會(huì)不順利。其次,，打電話之前可以在心里積極輕松地“預(yù)演”一個(gè)愉快的通話過(guò)程,，給自己一些積極的心理暗示。最后,，在真正打電話時(shí),，聲音要盡量洪亮清晰、語(yǔ)氣也要盡量平靜,、隨和一些,，這會(huì)給你增加自信心和愉快感。同時(shí),，臉上一定要面帶微笑，對(duì)方盡管看不到你的笑臉,，但是你的表情卻會(huì)通過(guò)你的聲音傳遞給對(duì)方,。收到了你的“微笑”，相信對(duì)方也會(huì)帶給你積極的回饋,。