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　“上班時對人那么熱情,，可回到家卻如此冷淡,，連句話都不愿和我講。”護士小顧的愛人最近倍感冷落,，心里也無比委屈,。上班時，小顧對病人悉心照料,，還常與病人家屬聊家長里短,，即使被人無端指責，也能微笑著解釋,，被夸為“交流高手”,。可回了家,，小顧卻像變了個人,，不愛說話，悶坐在電視前,，問她話也愛搭不理,。

　　也許，你身邊就有不少像小顧這樣的人：在單位溫和有禮,、健談愛笑,，下班后卻“累得說不動話”，甚至將家人和朋友的交流看成負擔,，反應冷漠,，寧愿窩在家里做“沙發(fā)土豆”，也不愿參加聚會,、運動,。這一現(xiàn)象被稱為“下班沉默癥”。今年8月,，中國青年報社會調查中心數(shù)據顯示,，83.1%的受訪者坦言自己有不同程度的“下班沉默癥”。醫(yī)生,、護士,、售貨員、電話客服等服務性行業(yè),，以及制造業(yè)和互聯(lián)網等行業(yè)的人員最容易出現(xiàn)“下班沉默癥”,。

　　其實，“下班沉默癥”并非心理疾病,，而是由工作壓力,、情緒消耗、人際交流等引起的情緒周期性變化。如果每周都有幾天,，經過周末仍不能恢復,，則可能中了“下班沉默癥”的招。

　　下班后,，為什么會變成“沉默的羔羊”,？對于服務業(yè)人員來說，上班是“情緒消耗”的過程,，他們面對服務對象要維持飽滿的熱情,，而下班后，情緒已經耗竭,，所以才寧愿留在自己的小世界里休養(yǎng)生息,。對技術人員來講，腦力消耗嚴重,，下班后自然沒有多余的精力與人說笑,。同時，職場中的人難免會在人際交往上耗費精力,，下班后,，不把壓抑的情緒“發(fā)泄”給家人已經很難，更談不上與家人交流,。

　　“下班沉默癥”持續(xù)太久,，不僅讓壓力無處釋放，“憋”出心理疾病,，還會造成家庭情感淡漠、關系疏遠,，甚至讓父母,、伴侶和孩子感到缺乏關注，造成他們心靈上的傷害,。

　　打開“沉默者”的話匣子,，要根據不同的成因和程度選擇相應的方法。對從事服務業(yè)的,，或偶爾出現(xiàn)沉默的人,，只要給他一點理解和包容、一個休息的環(huán)境,，別強迫他開口,，等休息夠了、心情好了,，那個愛說話的他就會回來,。對技術人員，或長期下班沉默的人，則應從三個方面著手處理,。

　　首先,，可鼓勵他參加羽毛球、籃球等協(xié)作性運動,。在運動中,，人會自然而然地放松情緒，溝通更易得到回應,。

　　其次,，聊聊他感興趣的話題。如果他喜歡看足球,，就聊聊他喜歡的球星,；如果喜歡聽歌，就談談他中意的歌手,。盡量避免談論太新的時事話題,，以免他沒興趣。聽到他提到感興趣的新鮮事時,，也一定要順著他談下去,。　　最后,，選對開啟話匣子的方式很重要,。家人和朋友應避免滔滔不絕，這會給沉默者帶來“插不進話”的挫敗感和煩躁情緒,。要讓他覺得與你對話很有趣,。別為非原則性的小事爭論。如果沉默者的煩惱是工作引起的,，就別和他談工作,，以免加重焦慮情緒。當然,，如果你能幫他找到解決問題的突破口,，工作的事情一樣可以談。