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《中國企業(yè)員工精神綠皮書》顯示,,39歲以下的青年人精神壓力最值得關(guān)注,。2010年的富士康員工接連跳樓事件中,死者年齡均在18~24歲之間,。北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授張西超告訴記者,,步入社會不太久的青年人面臨工作和生活壓力的雙面夾擊,一些人心理上難以適應(yīng),。導(dǎo)致他們“高壓”的原因主要有工作上的自我成長,、子女教育、父母養(yǎng)老等,,甚至約有40%的員工會出現(xiàn)消極情緒,。
來自中國健康教育中心2011年的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,78.9%的員工有過“煩躁”情緒,,59.4%的人感受過“焦慮”,,38.6%的人覺得“抑郁”,僅有5.8%的員工稱自己沒有壓力,。因此,,企業(yè)對員工進(jìn)行心理干預(yù)和援助尤顯必要。張西超因此建議企業(yè):
一是建立“企業(yè)員工心理援助”(簡稱EAP),,它指的是通過一個支持系統(tǒng),,幫助員工緩解工作壓力,、改善情緒、提高工作積極性等,,讓員工和企業(yè)共同受益,。有研究表明,企業(yè)為EAP投入1美元,,可節(jié)省運營成本5至16美元。全球90%以上的500強(qiáng)企業(yè),、美國70%的中小型企業(yè),,都建立了員工心理問題和預(yù)防干預(yù)機(jī)制。相比之下,,國內(nèi)在關(guān)注員工心理健康方面才剛起步,。
二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從“制度管理”轉(zhuǎn)向“人性化管理”,多對員工進(jìn)行心靈上的關(guān)懷,,例如定期組織員工娛樂活動,,給員工過生日等,讓員工感受到“人情味”,。
國內(nèi)企業(yè)也不妨借鑒國外的經(jīng)驗,,如日本很多公司都為員工設(shè)立“發(fā)泄室”,美國紐約要求企業(yè)必須為員工提供一年5天的帶薪病假等等,。