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人際交往中容易出現(xiàn)各種各樣的問題,，那么到底是什么原因影響的呢,？一起來看看吧。
一,、認(rèn)知偏差的影響
按認(rèn)知心理學(xué)的觀戰(zhàn)所為認(rèn)知即認(rèn)識(shí),。人生活在社會(huì)中，會(huì)產(chǎn)生對(duì)自我,、對(duì)他人及對(duì)種種意義關(guān)系的認(rèn)知,。在人際接觸中，如果沒有正確的認(rèn)知偏差,，那么就會(huì)影響人際之間的正常交往,。認(rèn)知偏差主要有兩種：對(duì)自我認(rèn)知的偏差和對(duì)他人認(rèn)知的偏差。
對(duì)自我認(rèn)知的兩種偏差,。一是過高評(píng)價(jià)自己,，孤芳自賞：一是自我評(píng)價(jià)過低。自輕自賤,。對(duì)自我的這兩種不正確認(rèn)識(shí)都會(huì)影響人際交往,。一般的說，人們大都不滿足自己的財(cái)富,，卻很容易欣賞自己的聰明,。孤芳自賞者正是過高評(píng)價(jià)自己，過分相信自己的聰明從而導(dǎo)致恃才傲物,。對(duì)不如己者不屑一顧,，惡語相向，以已之長量人之短,，以已之聰明襯人之笨拙,。或者對(duì)別人的所作所為和喜好漠然置之,。不屑與之交流,。如此待人，誰會(huì)與你交往,？人們只會(huì)避而遠(yuǎn)之,。你雖處人群卻倍感孤單。高估自己會(huì)影響交際,，自我貶低亦如此,。看不到自我的價(jià)值,，自輕自殘,，與人交往畏畏葸葸，認(rèn)為自己這也不好,；那也不行,，沒有主見，看別人眼色行事,，見到上級(jí)點(diǎn)頭哈腰,，與同事交往，怕別人笑話,，碰著鄰里總賠著小心,，與朋友相聚,，總覺得自己低人一截。這其實(shí)是自卑心理作祟,，自卑則無自信,，無自信則輕視自己，輕視自己則行為畏畏縮縮,。神情暗淡,，一臉小心，言詞唯唯諾諾,。這類自輕自殘者,，其實(shí)想以自己的行為來博取人們的同情，可事與愿違,。人們卻認(rèn)為你太賤而不愿與你交往,。
對(duì)他人的認(rèn)知偏差一是以貌取人，二是以成見待人,，三是從眾,，缺乏主見，人云亦云,，沒有個(gè)性特色,。這幾種認(rèn)知偏差在人際交往中有不同表現(xiàn)。以貌取人常表現(xiàn)為第一印象,。兩個(gè)素不相識(shí)的人首次見面所形成的印象即為第一印象,。這種印象主要是來自對(duì)方表情、姿態(tài),、身材,、以表、年齡,。服裝等方面的印象,，它在對(duì)人認(rèn)識(shí)中有決定性作用。社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明,，人們對(duì)初次印象更容易重視,，對(duì)后來獲得的信息往往不大注意或易忽視。第一印象好對(duì)以后的信息就會(huì)起到掩飾作用,，產(chǎn)生正向優(yōu)先效應(yīng),，認(rèn)為此人樣樣好，于是喜歡,、信任他并與之接近,；反之，不好的第一印象在以后的認(rèn)知中就會(huì)更多地注意其缺點(diǎn),，甚至把優(yōu)點(diǎn)也當(dāng)作缺點(diǎn),，產(chǎn)生負(fù)向優(yōu)先效應(yīng),，對(duì)他人則樣樣看不顧限，于是排斥,、疏遠(yuǎn),、嫌棄他。這種只看表面不著實(shí)質(zhì)的認(rèn)知傾向容易造成對(duì)人認(rèn)識(shí)的失誤,，從而影響人際交往。在生活中常有"久聞其名,，未見其人"的事,，也是一種對(duì)人認(rèn)知的偏差，可稱之為以信息取人,。在很多時(shí)候,，交往對(duì)方在未開始交往時(shí)，雙方或其中一方對(duì)另一方已掌握了某些信息,，從而對(duì)對(duì)方形成一個(gè)先入為主的印象,，也會(huì)造成認(rèn)知上的偏差。
以成見待人在交往中常表現(xiàn)為暈輪效應(yīng)和定勢(shì)效應(yīng),。暈輪效應(yīng)是將認(rèn)知對(duì)象的某種印象不加分析地?cái)U(kuò)展到其他各方面去的印象,。"情人眼里出西施"即是典型。交際中,，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)人時(shí),，由于對(duì)方的某一特征或某一行為使自己產(chǎn)生了突出印象，由此掩蓋了對(duì)此人其他特征和行為的認(rèn)識(shí),，于是得出整體只具有這些特點(diǎn)的錯(cuò)誤判斷,。見木不見林、一好百好,，一壞百壞,，造成對(duì)人認(rèn)知的偏差，從而影響交往,。定勢(shì)效應(yīng)是指用一種固定了的人物形象去認(rèn)知他人,。如在一些年輕人看來，老年人固執(zhí)保守,，思想概化,，舊框框多，缺乏改革,、創(chuàng)新意識(shí),，當(dāng)他們遇到某個(gè)老年人時(shí)，就會(huì)自覺不自覺地將其歸入此類,；而老年人則認(rèn)為青年人單純,、幼稚,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，辦事欠穩(wěn)妥,，當(dāng)他們遇到某個(gè)青年人時(shí)也會(huì)自覺不自覺地將其劃入此類,。這種定勢(shì)效應(yīng)若與認(rèn)知對(duì)象的本質(zhì)特征一致，可簡化,?？s短認(rèn)知過程與時(shí)間，但往往也會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知者形成某種成見,，陷入"物以類聚,，人以群分"的小圈子，妨礙交往的正常進(jìn)行,。從眾則是根據(jù)多數(shù)人的看法來確立自己的觀點(diǎn)或態(tài)度的一種現(xiàn)象,。這種人缺乏主見，人云亦云,，看人看事隨大流,，沒有自己的觀點(diǎn)，不管別人的看法正確與否,，一味隨聲附和,。這樣認(rèn)識(shí)人，結(jié)果導(dǎo)致認(rèn)識(shí)失真,，影響與他人的交往,。
人際交往中，正確認(rèn)識(shí)自己還要正確認(rèn)識(shí)他人,，知己知彼才能建立和諧的人際關(guān)系,。同時(shí)對(duì)雙方交往的目的、內(nèi)容,、方法也要正確認(rèn)識(shí),，否則交往最終也會(huì)中止。例如交往動(dòng)機(jī)不良,，為了達(dá)到某種個(gè)人目的,，一旦目的達(dá)到，交往活動(dòng)也隨之而結(jié)束,。
二,、情緒失控造成人際交往的障礙
情緒，人們常稱之為情感的外在表現(xiàn),。它在人際交往中極為重要,。情緒隱藏在交際過程中，是一種心靈的無聲交談。交往中,，若沒有良好的情緒狀態(tài),，則直接會(huì)影響文際質(zhì)量。例如：在取得某些成績或被人羨慕的情況下,，沾沾自喜,，得意之色溢于言表，每遇他人唯恐別人不知,，言語中洋洋自得,，表情眉飛色舞，甚至教導(dǎo)別人該如何如何等,，往往導(dǎo)致別人的反感而不愿與之交往,。與人交往，得意忘形不受歡迎,，因?yàn)闆]有人愿與高傲狂妄的人合作共事。 同樣,，失意忘形留給別人的印象也并不美好,。生活中難免會(huì)遇到種種困難、挫折,、不幸,，一個(gè)人若愁腸滿腹，化形于色,，那么人們會(huì)認(rèn)為你過于脆弱,，缺乏自制，只會(huì)給予憐憫或同情,，而不會(huì)把你作為知交為你分擔(dān)不幸,。若遇不公正對(duì)待怒形于色，遷怒于人,，人們只會(huì)認(rèn)為你淺薄,，缺乏內(nèi)涵，那么你連憐憫或同情也得不到,，只會(huì)得到別人的輕蔑,，又何談與人交往？
