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　為貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步挖掘公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)潛力,，緩解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供需矛盾,，合理分流醫(yī)院日常門診壓力,，目前不少醫(yī)院相繼開展了雙休日門診服務(wù),。北京市衛(wèi)生局也于2010年在全市范圍內(nèi)選取了25家三級醫(yī)院,，開展雙休日門診服務(wù)的試點工作,。

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，醫(yī)院通過開展雙休日門診服務(wù),，一定程度上滿足了居民休息日就診的需求,，也使大醫(yī)院看病過于集中得到了一定的緩解。但在實施過程中,，雙休日門診仍存在諸多問題有待解決,。主要是：一是雙休日門診服務(wù)還沒有行業(yè)相對統(tǒng)一的參考標(biāo)準(zhǔn)，各家醫(yī)院在理解和執(zhí)行上參差不齊,，一般是由醫(yī)院自行確定臨床及相關(guān)輔助科室在雙休日(有的并非雙休日全天)開設(shè)門診,，患者就診體驗各不相同，這也影響了雙休日門診的服務(wù)質(zhì)量,。二是雙休日醫(yī)療資源短缺與浪費現(xiàn)象并存,。由于缺乏資源的統(tǒng)籌規(guī)劃與必要激勵機(jī)制，一些醫(yī)院開設(shè)雙休日門診醫(yī)務(wù)人員積極性不高,，開放的臨床出診科室數(shù)量有限,，或者是科室普通醫(yī)生出診居多，專家出診匱乏,，或者只是安排醫(yī)師出診,，并未配套開放相應(yīng)的醫(yī)技醫(yī)輔科室，影響了患者便捷高效的就診,。另外,，有些醫(yī)院開設(shè)雙休日門診存有一定的盲目性，沒有經(jīng)過科學(xué)測算就診流量來安排出診,，導(dǎo)致患者不足而醫(yī)療資源過剩,。三是各醫(yī)院雙休日門診出診信息缺乏統(tǒng)一的平臺及時公告供患者查詢掌握,，患者就診存在一定的隨意性。

　　為進(jìn)一步提升雙休日門診服務(wù)的實際效果,，改善患者雙休日就醫(yī)體檢,，并有效緩解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供需矛盾，本委員所在醫(yī)院開展雙休日門診服務(wù)迄今已有6年多的時間,，已建立起完善的雙休日服務(wù)體系,，并從中積累了豐富的管理經(jīng)驗，為進(jìn)一步規(guī)范“無假日門診”工作,，更好的方便患者,，建議：

　　1、衛(wèi)生行政部門制定相應(yīng)規(guī)范,，明確標(biāo)準(zhǔn),，倡導(dǎo)開展真正意義上的雙休日門診。在動態(tài)測算就診流量的基礎(chǔ)上,，了解患者就診規(guī)律,，合理安排雙休日全天門診的開診科室(應(yīng)涉及臨床、醫(yī)技,、醫(yī)輔等相關(guān)科室),，科學(xué)編排醫(yī)務(wù)人員出診班次(包含普通與專家門診)，避免醫(yī)療資源短缺與浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。

　　2,、積極引導(dǎo)和鼓勵醫(yī)務(wù)人員出診，保證雙休日門診工作的順利開展,。按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定,，充分保障醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，對于醫(yī)務(wù)人員雙休日額外增加的工作量與勞動強(qiáng)度,，應(yīng)合理增加醫(yī)院這部分醫(yī)務(wù)人員績效工資的額度,，提高承擔(dān)雙休日門診工作醫(yī)務(wù)人員的收入水平。

　　3,、注重做好向社會和就診患者的宣傳和疏導(dǎo)工作。對雙休日全天門診的出診科室和出診時間,，相關(guān)部門要提供統(tǒng)一的信息平臺進(jìn)行公告,，營造良好氛圍，切實將好事辦好,。