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　為貫徹“以病人為中心”的服務理念,，進一步挖掘公立醫(yī)院的醫(yī)療服務潛力,，緩解優(yōu)質醫(yī)療資源供需矛盾，合理分流醫(yī)院日常門診壓力,，目前不少醫(yī)院相繼開展了雙休日門診服務。北京市衛(wèi)生局也于2010年在全市范圍內選取了25家三級醫(yī)院,，開展雙休日門診服務的試點工作,。

　　據(jù)相關調查顯示，醫(yī)院通過開展雙休日門診服務,，一定程度上滿足了居民休息日就診的需求,，也使大醫(yī)院看病過于集中得到了一定的緩解。但在實施過程中,，雙休日門診仍存在諸多問題有待解決,。主要是：一是雙休日門診服務還沒有行業(yè)相對統(tǒng)一的參考標準，各家醫(yī)院在理解和執(zhí)行上參差不齊,，一般是由醫(yī)院自行確定臨床及相關輔助科室在雙休日(有的并非雙休日全天)開設門診,，患者就診體驗各不相同,，這也影響了雙休日門診的服務質量。二是雙休日醫(yī)療資源短缺與浪費現(xiàn)象并存,。由于缺乏資源的統(tǒng)籌規(guī)劃與必要激勵機制,，一些醫(yī)院開設雙休日門診醫(yī)務人員積極性不高，開放的臨床出診科室數(shù)量有限,，或者是科室普通醫(yī)生出診居多,，專家出診匱乏，或者只是安排醫(yī)師出診,，并未配套開放相應的醫(yī)技醫(yī)輔科室,，影響了患者便捷高效的就診。另外,，有些醫(yī)院開設雙休日門診存有一定的盲目性,，沒有經(jīng)過科學測算就診流量來安排出診，導致患者不足而醫(yī)療資源過剩,。三是各醫(yī)院雙休日門診出診信息缺乏統(tǒng)一的平臺及時公告供患者查詢掌握,，患者就診存在一定的隨意性。

　　為進一步提升雙休日門診服務的實際效果,，改善患者雙休日就醫(yī)體檢,，并有效緩解優(yōu)質醫(yī)療資源的供需矛盾，本委員所在醫(yī)院開展雙休日門診服務迄今已有6年多的時間,，已建立起完善的雙休日服務體系,，并從中積累了豐富的管理經(jīng)驗，為進一步規(guī)范“無假日門診”工作,，更好的方便患者,，建議：

　　1、衛(wèi)生行政部門制定相應規(guī)范,，明確標準,，倡導開展真正意義上的雙休日門診。在動態(tài)測算就診流量的基礎上,，了解患者就診規(guī)律,，合理安排雙休日全天門診的開診科室(應涉及臨床、醫(yī)技,、醫(yī)輔等相關科室),，科學編排醫(yī)務人員出診班次(包含普通與專家門診)，避免醫(yī)療資源短缺與浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。

　　2,、積極引導和鼓勵醫(yī)務人員出診，保證雙休日門診工作的順利開展。按照國家和地方的有關規(guī)定,，充分保障醫(yī)務人員的合法權益,，對于醫(yī)務人員雙休日額外增加的工作量與勞動強度，應合理增加醫(yī)院這部分醫(yī)務人員績效工資的額度,，提高承擔雙休日門診工作醫(yī)務人員的收入水平,。

　　3、注重做好向社會和就診患者的宣傳和疏導工作,。對雙休日全天門診的出診科室和出診時間,，相關部門要提供統(tǒng)一的信息平臺進行公告，營造良好氛圍,，切實將好事辦好,。