高端美麗服務(wù)的背后,,月子會所行業(yè)內(nèi)幕是怎樣的呢?為何會高端收費?11月11日,華西都市報以《交了4萬服務(wù)費月子中心突“撤漂”》為題,,報道了一起坐月子糾紛:成都市民王女士生了女兒后,,花了4萬元,住進“吾愛”月子中心坐月子,,誰知才住了半個月,,就聽說老板跑路了,,甚至有人把存放在物品庫的尿不濕拿走了……由此,不為廣大市民所熟悉的“月子中心”引來了廣泛關(guān)注,。

近日,記者走訪了解到,,盡管在成都月子中心坐月子,,動輒消費數(shù)萬元,一些高端戶型甚至收取18萬一個月的費用,,但這些月子中心還是普遍火爆,。11月13日,多家中心稱,,12月份的房間已經(jīng)基本預(yù)訂完。
在這看上去很美的高端服務(wù)背后,,也有業(yè)內(nèi)人士直言,,一些“韓式”、“臺式”招牌多為噱頭,。而對于月子會所宣傳的名醫(yī)團隊,,該業(yè)內(nèi)人士坦言,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進行合作,,但不少醫(yī)生只是兼職,。此外,護理人員普遍缺乏相關(guān)資質(zhì)與培訓(xùn),,多數(shù)是來自家政公司人員,,換身衣服而已。
一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內(nèi)人士稱,,隨著全面二孩政策的到來,,月子中心這類母嬰服務(wù)機構(gòu)也迎來了“春天”。
1月13日,,待產(chǎn)的80后李女士打開商家點評網(wǎng)站,,輸入“月子中心”,近20個商家信息出現(xiàn),。她一一點開,,從房間環(huán)境、硬件設(shè)施,、服務(wù)團隊等方面對比起來,。隨后,她又撥打了5家月子中心的咨詢電話,,詳細了解起月子餐的品種,、搭配,、食材來源等情況。
李女士在一家外企工作,,年薪20萬左右,。她說,因為丈夫工作忙,,父母又遠在外地,,月子中心不失為一個“省事的選擇”。
5年前,,成都出現(xiàn)第一批月子中心,,當時還是個新鮮事物。而現(xiàn)在,,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,,成都市區(qū)已有三四十家同類機構(gòu)。
請月嫂,,對普通市民來說已算是“高消費”了,,而月子中心不但為產(chǎn)婦請來貼身護理師,按點送去月子餐,,還提供起產(chǎn)后塑形,、醫(yī)生查房、育兒早教等系列服務(wù),。服務(wù)的增多,,價格自然也水漲船高。記者了解到,,成都多數(shù)月子中心多從1個月3.5萬或者4.5萬起價,,按三至四種標準逐漸增至十多萬元。
對于不同價位的區(qū)別,,多家月子中心咨詢師坦言,,主要是房型、硬件設(shè)施和部分服務(wù)的區(qū)別,。一間會客廳,、一間臥室、一間廚房,、一間衛(wèi)生間是月子中心的普遍房型,,多在50平方米。一家位于科華北路附近的月子中心則推出了18萬的“豪華房”,。咨詢師介紹,,該房型為套三居室,面積達110平方米。房間內(nèi)擺著一臺50萬的產(chǎn)后修復(fù)設(shè)備,,可以幫助媽媽恢復(fù)體型,。
供不應(yīng)求:12月已訂完
80后二孩媽媽為主要客戶,普遍收入穩(wěn)定,,也普遍年齡偏大,。
月子中心動輒數(shù)萬元的消費,還別嫌貴,,沒有預(yù)訂,,幾乎很難當天找到合適的房間。11月13日,,多家月子中心告訴李女士,,當日房間已經(jīng)訂完。而兩家月子中心則說,,12月的房間已經(jīng)基本訂出,,“入住較為緊張”。
一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內(nèi)人士說,,隨著全面二孩政策的到來,,月子中心這類母嬰服務(wù)機構(gòu)也迎來了“春天”。在她所經(jīng)營的月子中心,,80后成為主要客戶,其中有一半是二孩媽媽,。她解釋說,,二孩媽媽普遍年齡較大,收入也更為穩(wěn)定,,更愿意選擇月子中心坐月子,。
在一家國企工作的向女士剛生下雙胞胎,在家里坐完月子,。她說,,當時認為沒有必要砸?guī)兹f元在坐月子上,但月子期間每日6頓的月子餐著實花費了不少時間精力,,加之兩個寶寶的照顧難度,,以后要是再生孩子,“應(yīng)該會選擇月子中心”,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),,成都的月子中心多數(shù)設(shè)在住宅小區(qū)、酒店,、農(nóng)家樂,、別墅和寫字樓里,通常采取購買或租賃的方式,,也有與別墅區(qū),、酒店合作開辦的,。多數(shù)月子中心的房間數(shù)量可以達到20間,一般都遠離中心城區(qū),。
業(yè)內(nèi)人士稱,,選擇開辦月子中心或月子會所的位置,主要參考空氣質(zhì)量指標,,毗鄰新建富人小區(qū),。還有,附近要有大型醫(yī)院,。
因為開辦月子中心沒有門檻,,造成了市面上良莠不齊的情況。同時,,此類機構(gòu)也缺乏監(jiān)管,。
飲食是產(chǎn)婦坐月子的大事,各家月子中心紛紛打出誘人食譜:木瓜燉燕窩,、蝦仁南瓜,、蟲草花燉雞……通常,產(chǎn)婦每天吃6餐,,即3次正餐之后各有一次加餐,。不少商家宣稱,營養(yǎng)師每周會檢測媽媽們的各項身體指標,,從而調(diào)整個人飲食,。一家月子中心更是稱,若僅在該中心購買月子餐,,費用為2.2萬元,。費用高是因為食用蔬菜為老板自家所種,而且食譜“餐餐不重樣”,。
對此,,業(yè)內(nèi)人士直言,這些說辭多有夸張成分,。一些商家打出“月子麻油”,、“特制月子茶”,其實不過是平日所見的普通食品,。
今年5月,,林女士在生下女兒后,由服務(wù)車直接接到位于三圣鄉(xiāng)的一家月子中心,,花費了4萬多元坐月子,。她說,實際上,部分餐食是半成品加工,,讓人感到“不是很巴適”,。而王女士稱,在她入住期間,,還是常常有重復(fù)菜式,,“一天6頓,不重樣很難做到”,。
記者了解到,,市面上的月子中心主要分為三類:韓式、臺式及其他,。商家自稱,,韓式在產(chǎn)后身體修復(fù)及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務(wù),而臺式主打“母嬰分離”,。對此,,業(yè)內(nèi)人士稱,這也是商家的噱頭,,產(chǎn)婦主要還是看重月子中心的服務(wù),。
在記者咨詢中,一家韓式月子會所咨詢師稱,,社長為韓國知名人士,,不少明星到其會所入住。當記者詢問社長名字時,,該咨詢師則回答,,“不知道”。
知名專家團隊是月子中心又一宣傳重點,。一些月子會所還會專門擺出一面“醫(yī)生墻”,,掛出與公司有合作的醫(yī)生簡介和照片,。
業(yè)內(nèi)人士則說,,因為分娩后嬰兒和產(chǎn)婦體質(zhì)較弱,月子中心在人員架構(gòu)上應(yīng)配備具有醫(yī)師執(zhí)照的臨床醫(yī)生,。月子期間,,一旦母嬰健康出現(xiàn)狀況,需要他們作判斷,,以便及時診治,。為此,大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進行合作,,這些醫(yī)生多是兼職的,。而月子中心的所謂專業(yè)護理人員則多是家政公司工作人員轉(zhuǎn)行而來,簡單說來就是“換身衣服”,很多人并沒有相關(guān)資質(zhì),,也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),。因為開辦月子中心沒有門檻,造成了市面上良莠不齊的情況,。一些月子中心在工商部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,,通過租用臨街民宅經(jīng)營,安全衛(wèi)生條件并不理想,。
記者查詢工商管理局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),,成都月中心中或月子會所的注冊名多為“某某母嬰護理有限責任公司”。
衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)負責人稱,,月子中心不屬于醫(yī)療機構(gòu),,因此不在該系統(tǒng)管轄范圍內(nèi)。記者致電成都市長熱線咨詢,,工作人員稱,,如果顧客在入住過程中產(chǎn)生了消費糾紛可向工商系統(tǒng)或者消委投訴。