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■ “藥店賣奶粉首日 觀者眾買者少”追蹤
新京報訊 (記者廖愛玲)沒有贈品、退貨不便捷,,也做不到像藥品一樣24小時銷售……嬰幼兒配方奶粉上周六進入藥店ATM機“自助”售賣后消費者反應平淡(本報昨日報道),,記者了解到,,除奶粉品質(zhì)、價格與超市和網(wǎng)店相比沒有差異和優(yōu)勢外,,藥店銷售奶粉的便利性也有欠缺,。“奶粉進藥店”項目主導方國際貿(mào)易學會國際品牌管理中心表示,未來可考慮建立銷售網(wǎng)站,,消費者在網(wǎng)上先下訂單,,就近到藥店自助取貨。
現(xiàn)狀 無法24小時自助售賣
此前奶粉企業(yè)曾向記者談及藥店售奶粉的一個優(yōu)勢,,就是消費者能24小時自助購買,,可臨時解決奶粉之急。
記者昨天從多家試點藥店得知,,雖然藥店是24小時售藥,,對奶粉也是參照藥品管理,可設在里面的奶粉ATM機需要消費者自己刷卡完成(夜間外人不能進入藥店),,所以還不能做到24小時售賣奶粉,。
“除非消費者愿意把銀行卡密碼告知藥店人員”,銷售奶粉的永安堂藥店人士說,。
另外,,很多消費者覺得有些麻煩的是,一旦遇到奶粉質(zhì)量問題,,找賣奶粉的藥店是不管用的,,只能撥打運營商的客服電話,由他們來協(xié)調(diào)奶粉廠家鑒別處理,。消費者胡女士說,,“這比超市的程序要復雜一些,我在超市買,,有問題肯定直接先找超市投訴”,。
設想 網(wǎng)訂后藥店自助取貨
目前5家試點藥店對購買推出的促銷,只有一個9折優(yōu)惠,,且1段奶粉還不享受折扣,。“商超經(jīng)常會有力度較大的促銷并送贈品,藥店卻沒有”,,到永安堂買藥看奶粉的吳女士說,,她可能會考慮選擇在更信任的藥店買,但希望也能像超市一樣,,多買給一些小贈品,。對此,奶粉售賣輔導員表示,如果有促銷活動,,會提前通知,。
中國國際貿(mào)易學會國際品牌管理中心主任許京表示,目前“奶粉進藥店”是測試階段,,才能最終確定消費者可以接受的價格,,并試點封閉供貨的方式。將來還會考慮建立銷售網(wǎng)站,,消費者可以在網(wǎng)上先下訂單,,到就近的藥店自助取貨的模式。
“我們希望‘奶粉進藥店’最終實現(xiàn)三個目標,,即藥店的監(jiān)管,、母嬰店的服務和電商的價格”,許京說,,將逐步完善安全規(guī)范的封閉供應鏈體系,,也接受社會監(jiān)督,屆時會邀請多方人士成立監(jiān)督團,,監(jiān)督奶粉生產(chǎn)場地,、供應鏈。
■ 追訪 藥店開放奶粉平臺品牌根據(jù)銷量調(diào)整
首批試點的奶粉品牌共有11個,,包括4個外資和7個國產(chǎn)品牌,,但一些消費者熟悉的品牌并不在其中,這些入選奶粉品牌是怎么被確定的呢,?
許京表示,,目前進藥店的奶粉品牌,前提是要符合國家質(zhì)量安全標準,,然后主要根據(jù)其市場占有率,,同時適當向國產(chǎn)品牌進行了傾斜,所以國產(chǎn)品牌占了7個,。另有一些知名品牌表示“暫無進藥店”的計劃。
“進藥店的這個平臺是完全開放的”,,許京說,,只要符合標準、有意愿,,就可以進入藥店銷售,。奶粉品牌也會根據(jù)銷售情況調(diào)整,銷量不好的有可能退出,。目前就還有一些品牌正在申請并洽談中,,將來一些純進口嬰幼兒奶粉也會引入到藥店渠道售賣。
按照計劃,“奶粉進藥店”將在今年年底前完成北京和江蘇的試點測試,,明年6月前復制到9個城市,,明年年底前將推廣至全國100個城市。
(原標題:藥店買奶粉 有望網(wǎng)上下單)