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周紫娟是協(xié)和醫(yī)院第一位腹膜透析?？谱o(hù)士,，多年來,，她為腹透病人建立了一套嚴(yán)格的管理制度,，從而使得病人的腹腔感染率下降了一半,。她待每一位病人如親人,，平時(shí)在家雖也會發(fā)脾氣，但只要穿上這身白大褂,，就變得溫言軟語,，擁有無限的耐心。
周紫娟為患者建立了詳細(xì)的病歷
待病人就像哄小孩
“你今天怎么樣呀,？有沒有聽話,？”
“嗯，我今天表現(xiàn)可好了,！”
這不是幼兒園的阿姨與小朋友之間的對話,。交談的場景，在協(xié)和醫(yī)院病房,。護(hù)士周紫娟在詢問她剛剛手術(shù)完的中年女病人,。
紫娟說，其實(shí)生病中的人情感都很脆弱,，不管多大年紀(jì),，都希望像小孩子一樣被呵護(hù)甚至寵愛,。查房的時(shí)候，他們會爭先恐后地告訴紫娟,，自己今天如何表現(xiàn)神勇,，吃了什么飯，用了什么藥,，睡得好不好……其實(shí)都是看似稀松平常的小事,，但只要紫娟一句贊揚(yáng)，他們便得到了莫大的滿足,。
在家里也會發(fā)飆的紫娟覺得這白大褂很神奇,，只要穿上它，便能溫言軟語,，擁有無限的耐心和愛心,。
1999年，她成為協(xié)和醫(yī)院第一位腹膜透析的?？谱o(hù)士,。在腹透中心成立之初，腹透病人的管理幾乎是空白,，紫娟在醫(yī)生的指導(dǎo)下,，建立了一整套嚴(yán)格的管理制度，不斷完善腹透?？谱o(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié),，采用她改進(jìn)的方法，工作量加大了,，但病人的腹腔感染率卻下降了一半,。
十多年來，紫娟沒攢下金,，沒攢下銀,，只攢下十幾本厚厚的病歷。
這些本子上,，密密麻麻地記著每一個(gè)患者的名字,、電話、家庭住址,、特殊的身體狀況,、每一次檢查的新情況、什么時(shí)候需要回訪,、誰該換藥了、誰該預(yù)約復(fù)查……
電話鈴響,，那頭患者說出自己的名字,，紫娟麻利地查到病人的個(gè)人頁,，解答疑惑，詢問病情,，記錄下病人的近況和需求,。臨了預(yù)約復(fù)查時(shí)間，紫娟碎碎念地囑咐：這兩天要刮大風(fēng),，在家先電話約好出租車再出門,，省得路上干凍著等。
享受被依賴的感覺
除了日常工作的腹透中心,，周紫娟遍走協(xié)和醫(yī)院急診,、特需、兒科,、外科……24小時(shí)開機(jī),，隨叫隨到。大半夜病人透析管子裂了,，或者不小心污染送到急診的“突發(fā)”很“常見”,，甚至病人把碘水當(dāng)流血大驚失色半夜求救“鬧笑話”的也不在少數(shù)――盡管，護(hù)士收入低已然成為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的共識,，為透析病人培訓(xùn)一整天,，做六七組腹透，共收取30元錢,；盡管,，紫娟和同事們還要忍受患者莫名其妙的壞脾氣。
“我不煩,，我很享受他們依賴我,。”紫娟說，她之所以喜歡這份工作,，就是因?yàn)樗軙r(shí)刻從患者渴望健康的眼睛里,，看到自己的價(jià)值。
“一般人不能體會透析病人的痛苦,。他們至少有一個(gè)器官功能衰竭,，承受著常人難以想象的折磨。”紫娟說,，她對患者只有憐愛和疼惜,，有幸在他們飽受痛苦的時(shí)刻，伸出手,，拍拍他們的后背,，傳遞一份力量。
