從公元前三世紀(jì)收盡西方藏書的亞歷山大圖書館,，到馬克思印下兩個(gè)腳印的大英圖書館,，兩千多年來(lái)圖書館為人類越來(lái)越博學(xué)提供了條件。然而計(jì)算機(jī)引入后,，敲擊鍵盤檢索要比書目檢索卡片不知便捷多少倍,，那么———
隨著網(wǎng)絡(luò)資訊的日益豐富,，圖書館的中心地位受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。盡管圖書館里仍然有大量網(wǎng)絡(luò)里找不到的信息,，但將這些內(nèi)容遷入網(wǎng)絡(luò)只是時(shí)間的早晚,。
資料的數(shù)字化量販
美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館在2005年宣布組建規(guī)模最大的“世界數(shù)字圖書館”，希望把各國(guó)圖書館珍藏的稀有展品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給任何人欣賞,。不僅僅是書本,，音響，影像都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便宜地傳播,。
有一天,，我們坐在家里，動(dòng)動(dòng)手指,，莎士比亞的手稿就呈現(xiàn)在面前,，那時(shí)還要去圖書館嗎？有人說(shuō),，你或許可以繞過(guò)圖書館獲得一些經(jīng)典的書本和老舊的資料,，但前沿領(lǐng)域的知識(shí)，只有匯集到大學(xué)和研究所的圖書館里,，才能為科學(xué)創(chuàng)新提供材料,，學(xué)院里的圖書館是不可替代的。
小袁是北京大學(xué)生物與醫(yī)學(xué)工程系的研究生,。他不僅天天泡實(shí)驗(yàn)室,，還要查閱大量文獻(xiàn)。不借助前人的方法和數(shù)據(jù),，實(shí)驗(yàn)是完不成的,。像小袁這樣的理工科研究生，每個(gè)月要花1/3時(shí)間在翻檢學(xué)術(shù)期刊上,。幸虧趕上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，坐在計(jì)算機(jī)前，敲敲鍵盤,，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),，就可以觀閱圖書館的海量資料了。有多“海量”呢,？
北京大學(xué)圖書館的首頁(yè)上，有“學(xué)科導(dǎo)航”一欄,。點(diǎn)擊其中的“生物學(xué)”,，光是外文電子數(shù)據(jù)庫(kù)就有53個(gè)，更不要說(shuō)無(wú)數(shù)的電子期刊,、學(xué)位論文和電子圖書了,。內(nèi)容繁多,，浩若煙海。所有資源由學(xué)校付費(fèi),，科研人員隨便使用,，如此方便，夫復(fù)何求,？
然而小袁們也有煩惱,，這龐然大庫(kù),，往往不得其門而入,。試想，如果不熟悉館藏,，誰(shuí)能知道應(yīng)該到哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),，哪份電子期刊里去搜索自己的研究主題呢？總不能一個(gè)一個(gè)試吧,。因而如何使用學(xué)術(shù)資源,，也需要專門培訓(xùn)。很自然地,，普通讀者望而生畏,，研究人員深感麻煩，但又無(wú)可奈何,。
來(lái)自google的威脅
與之相對(duì)的,，是google近年提供的“學(xué)術(shù)搜索服務(wù)”大受歡迎，這個(gè)幾年前才冒出來(lái)的搜索引擎影響著圖書館多年來(lái)獨(dú)一無(wú)二的權(quán)威性,。
進(jìn)入scholar.google.com,，在輸入框中打入“海藻糖合成酶基因”，立時(shí)顯示搜索到2000篇相關(guān)的學(xué)術(shù)論文,，并且列出每篇文章的題目,，作者，摘要,。如果還嫌結(jié)果多,，翻頁(yè)麻煩，可以多敲幾個(gè)關(guān)鍵詞,，縮小搜索結(jié)果,。找到想要的論文后，可以查看它被引用的次數(shù)和相關(guān)文章,。很多時(shí)候,，你可以在線閱讀全文。而且大多數(shù)論文下面會(huì)有“圖書館搜索”的鏈接，google會(huì)將藏有這篇文章的圖書館全部列出,，方便借閱,。簡(jiǎn)單的界面和操作，令眾多用戶趨之若鶩,。大多數(shù)科研人員想了解自己的研究主題,，便先用googlescholar搜一下，看看有什么相關(guān)文獻(xiàn),。圖書館的檢索系統(tǒng)反倒退居二線,。
googlescholar和另一個(gè)搜索圖書的服務(wù)googlebook同為googleprint計(jì)劃的一部分。據(jù)googleprint計(jì)劃的中國(guó)負(fù)責(zé)人陳宇華女士介紹,，google認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化是信息化發(fā)展的趨勢(shì),，因而非常重視同出版社和圖書館合作，不僅向用戶提供資源鏈接,，還出資將紙質(zhì)圖書掃描上網(wǎng),，累計(jì)已掃描各種語(yǔ)言的圖書達(dá)一百萬(wàn)冊(cè),。在中國(guó),，googleprint方興未艾。
如果21世紀(jì)的圖書館對(duì)用戶來(lái)說(shuō),，等同于圖書館檢索系統(tǒng),，那么讀者不使用圖書館檢索系統(tǒng)，就等于不使用圖書館,。google拉走了用戶,，也拉走了圖書館的一部分讀者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給圖書館的功能提出了新的課題,。無(wú)論美國(guó)，還是中國(guó),，人們?cè)絹?lái)越喜歡上網(wǎng)搜索,。據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)OCLC的報(bào)告，搜索引擎服務(wù)無(wú)論在質(zhì)量,、數(shù)量和速度上都優(yōu)于圖書館提供的搜索,，搜索引擎信息的可信度與從圖書館獲得的是一樣的,?？蒲性仁请x不開(kāi)學(xué)術(shù)型圖書館的，但搜索技術(shù)的進(jìn)步動(dòng)搖了傳統(tǒng)的格局,，改變了科研人員查資料的方式,。學(xué)術(shù)型圖書館有被邊緣化的危險(xiǎn)。
你不來(lái)找我，我來(lái)找你
“圖書館的主頁(yè)點(diǎn)進(jìn)去,，東西一大堆，Google就一個(gè)框,，你說(shuō)用戶會(huì)選擇誰(shuí)？”世界圖聯(lián)執(zhí)委,，中科院國(guó)家科學(xué)圖書館館長(zhǎng)張曉林教授笑道,，“人的本性喜歡簡(jiǎn)單，不喜歡復(fù)雜,，我們應(yīng)該把復(fù)雜放在背后,，把簡(jiǎn)單呈獻(xiàn)給讀者。”
“我并不把Google看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而是伙伴,。我們圖書館和Googlescholar就有合作。我們希望讀者能夠通過(guò)各種渠道使用我們的資源,。”張教授說(shuō),，“Google做得好，我們就可以把它拿過(guò)來(lái)用,，要盡可能地為讀者提供方便,，我們鼓勵(lì)讀者使用電子版。”
中科院國(guó)家科學(xué)圖書館（國(guó)科圖）的主頁(yè)十分簡(jiǎn)明,。中心位置上只有一個(gè)輸入框，很明顯是有意“把簡(jiǎn)單呈獻(xiàn)給讀者”,。他們還開(kāi)發(fā)了一種叫“E劃通”的軟件,，用戶只需要在詞上一劃，后臺(tái)就會(huì)運(yùn)行可定制的進(jìn)程,，不需要進(jìn)入圖書館的主頁(yè)用戶就可以完成檢索,。
張曉林館長(zhǎng)說(shuō)：“我們要站在讀者的立場(chǎng)上，想想讀者需要什么,，我們應(yīng)該如何去滿足,。”作為國(guó)家科研最高機(jī)構(gòu)的圖書館，首要的職能是為科研人員服務(wù),，令他們滿意,。國(guó)科圖設(shè)置了在線咨詢部門，從周一到周日都提供服務(wù),，任何人有問(wèn)題,，可以打電話或者在網(wǎng)上詢問(wèn)館員。他們還實(shí)行“學(xué)科館員”制度，向每個(gè)研究所派出專職館員,，參與他們的日常工作,，和他們討論科研進(jìn)展，主動(dòng)幫他們解決信息獲取的問(wèn)題,。
將服務(wù)放在中心,，是張曉林館長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的圖書館的根本原則。他說(shuō),，過(guò)去圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在它的購(gòu)買力,，現(xiàn)在則是服務(wù)優(yōu)先。這本來(lái)就是圖書館應(yīng)有之義,。而正是互聯(lián)網(wǎng),，給予圖書館技術(shù)上的方便。
“我們要回答用戶的問(wèn)題,，培訓(xùn)用戶的搜索技能,，還要給他們的研究提供幫助，甚至主動(dòng)上門去問(wèn)他們有什么需要幫助的地方,。”張館長(zhǎng)回憶道，“一個(gè)研究所長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),，我現(xiàn)在都不去圖書館了,。我回答他，不是你不來(lái)我這里,，而是我去你那里了,。”
Googleprint計(jì)劃的中國(guó)負(fù)責(zé)人陳宇華女士也認(rèn)為，搜索服務(wù)和數(shù)字圖書館是互補(bǔ)的關(guān)系,，它們接觸的用戶群不同,，Google可以幫助圖書館提高用戶量和流量。“有些圖書館資源非常好,，但用戶也許不知道,，或者了解甚少，Google可以把它們的館藏更方便地呈現(xiàn)給讀者,。”不僅如此,，Google還可以幫助圖書館將原有資源更快地?cái)?shù)字化，而且改善圖書館的服務(wù),。
看來(lái),，互聯(lián)網(wǎng)和圖書館并不是敵人，而是互通有無(wú)的朋友,。
和網(wǎng)絡(luò)并生的新圖書館
前兩年,，美國(guó)圖書館業(yè)大會(huì)上,，代表們暢想了2025年圖書館的變化。最重要的有5點(diǎn)：
1.紙質(zhì)資源完全被電子資源替代,；2.紙本館藏封存收藏,，也可以拿出來(lái)掃描傳遞；3.圖書館變?yōu)樾畔⒐灿每臻g,一種學(xué)習(xí)型和交互式的空間,；4.圖書館服務(wù)嵌入到教學(xué)科研中,；5.圖書館資源是對(duì)所在機(jī)構(gòu)各種信息的組織、管理和永久保存,。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)紙質(zhì)書本的顛覆對(duì)于圖書館是一種解放，信息的傳遞成本幾乎為零,，比如國(guó)科圖的分館遍布全國(guó),，讀者和圖書館的平均距離大概1000公里，正是有了互聯(lián)網(wǎng),，才能讓科研人員足不出戶地獲取文獻(xiàn),。國(guó)科圖能夠提供7×24小時(shí)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，這是國(guó)際領(lǐng)先的,?；ヂ?lián)網(wǎng)推動(dòng)了全部資源的數(shù)字化，無(wú)論是一段隨筆,，一張照片,，一段視頻，還是上課用的幻燈片,，學(xué)生的課程論文統(tǒng)統(tǒng)可以被納入計(jì)算機(jī),，存儲(chǔ)在圖書館里，變成人類知識(shí)的一部分,。而圖書館則成為集成各種知識(shí),、技術(shù)、設(shè)備的跨界服務(wù)的提供者,。
張曉林館長(zhǎng)說(shuō),，圖書館藏將變得知識(shí)化和個(gè)性化。由于所有的東西數(shù)字化,，存儲(chǔ)不再是關(guān)注的焦點(diǎn),，分析和挖掘信息的能力更為重要。舉國(guó)科圖為例,，不僅有學(xué)科館員制度,，還建立了龐大的戰(zhàn)略情報(bào)團(tuán)隊(duì)，為高層提供參考,。200多人的科圖,，就有70個(gè)人從事戰(zhàn)略情報(bào)研究,。未來(lái)的圖書館會(huì)把書本中的信息整理成知識(shí)，還會(huì)面向作為獨(dú)特個(gè)體的讀者進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù),。
“若干年后圖書館的形態(tài)會(huì)有根本性的變化,。”張館長(zhǎng)說(shuō)，“比如說(shuō),，物理空間會(huì)向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變,。”這方面，國(guó)科圖也進(jìn)行了嘗試,。圖書館大樓二層,，一間寬敞的大廳，開(kāi)放式地劃分成幾片空間：一片擺放各種雜志和“閑書”,，隨意取閱,；一片是四臺(tái)電腦“口”字型排列的座位，用戶能夠相向坐下,，邊使用電腦邊交流,；一片陳設(shè)著可以躺坐的組合沙發(fā)。氣氛寬松,。整個(gè)空間的色調(diào)是多彩的,。
國(guó)科圖近來(lái)的參考咨詢數(shù)量每年增加一倍，去年的文獻(xiàn)下載數(shù)量比前年增加近一倍,，全文傳遞數(shù)量年增長(zhǎng)30%%—40%%,。改革的作用令人欣喜。
通過(guò)改進(jìn),，我們似乎能看出圖書館未來(lái)演化的方向,。它仍然會(huì)成長(zhǎng)。未來(lái)的用戶和讀者們大膽,，有想象力,，難以忍受不必要的繁瑣。無(wú)論是公眾圖書館,，還是學(xué)術(shù)圖書館,，一方面陌生得讓人驚奇，一方面細(xì)致的讓人感動(dòng),。
