日前,,市民趙女士致電本報反映,,自己在2011年花費3500元購買了一臺制氧機(jī),用來緩解哮喘病情,。
但在最近半年,,趙女士覺得自己在使用制氧機(jī)時基本沒有效果。趙女士覺得制氧機(jī)出了問題,,售后維修人員檢修后發(fā)現(xiàn)制氧機(jī)的一個主要的零部件壞了,。
維修人員告訴趙女士,制氧機(jī)的保修期是1年,,現(xiàn)在已經(jīng)過了保修期,,不能免費更換,趙女士可以選擇花費1000元修理,,或者以2200元的優(yōu)惠價格再換一臺新的,。
趙女士覺得,自己花3500元買一臺制氧機(jī)卻只用了一年,,有些不劃算,,不知道能否要求商家免費維修。
本報幫問
就商品過保維修更換的問題,,本報消費維權(quán)律師團(tuán)成員,、遼寧百聯(lián)律師事務(wù)所律師王飛曾作出解釋,,如果消費者購買的商品已經(jīng)過了保修期,那么商家已經(jīng)沒有為其維修或更換的強(qiáng)制義務(wù),,消費者只能有償維修或更換,。