整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域分為醫(yī)藥批發(fā)（ToB）和醫(yī)和醫(yī)藥零售（ToC）,，每一種模式又分線上醫(yī)藥電商（B2B、B2C）和傳統(tǒng)線下,。2017年全國(guó)七大類醫(yī)藥商品銷售總額2萬億元,，同比增長(zhǎng)8.4%，增速放緩,。其中藥品零售市場(chǎng)4003億元,，同比增長(zhǎng)9%，B2C藥品銷售（OTC,、處方藥）140億元左右，相較線下還處于相對(duì)早期,。 　　行業(yè)定位&分類 　　醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)療機(jī)構(gòu),、醫(yī)藥公司、銀行,、醫(yī)藥生產(chǎn)商,、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商,、第三方機(jī)構(gòu)等以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，憑借計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù),，進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品交換及提供相關(guān)服務(wù)的行為,。 　　醫(yī)藥電商具有以下特征：交易過程全部或部分在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成，但交易主體必須通過權(quán)威機(jī)構(gòu)實(shí)名認(rèn)證,；交易雙方必須具備符合法律法規(guī)要求之資質(zhì),；交易范圍、交易行為與方式等均必須完全符合法律法規(guī)要求,。 　　整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域分為醫(yī)藥批發(fā)（ToB）和醫(yī)和醫(yī)藥零售（ToC）,，每一種模式又分線上醫(yī)藥電商（B2B、B2C）和傳統(tǒng)線下,。2017年全國(guó)七大類醫(yī)藥商品銷售總額2萬億元,，同比增長(zhǎng)8.4%，增速放緩,。其中藥品零售市場(chǎng)4003億元,，同比增長(zhǎng)9%，B2C藥品銷售（OTC,、處方藥）140億元左右,，相較線下還處于相對(duì)早期。 　　行業(yè)現(xiàn)狀 　　醫(yī)藥電商行業(yè)按照“銷售的品類結(jié)構(gòu)”以及“政策”可大致分為“OTC和非藥品”,、“處方藥”領(lǐng)域,。 　　1.OTC和非藥品 　　市場(chǎng)：2017年市場(chǎng)空間約300億元，其中OTC藥品約占60億元左右,，已經(jīng)度過了前幾年GAGR60%以上瘋狂增長(zhǎng)的時(shí)代,，當(dāng)前維持在30%平穩(wěn)增速。潛在市場(chǎng)空間理論上是千億級(jí)別的,，和線下零售藥房相互競(jìng)爭(zhēng),、交叉、融合,。 　　競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)格局已定，阿里,、京東等大流量企業(yè)以及好藥師,、快方送藥、叮當(dāng)送藥等OTO企業(yè)為第一梯隊(duì),，細(xì)分垂直的醫(yī)藥電商為第二梯隊(duì),，一些大型連鎖藥房自建電商網(wǎng)站屬于第三梯隊(duì)。 　　2.處方藥 　　整個(gè)處方藥電商可分為“醫(yī)生處方藥”和“非醫(yī)生處方藥”，后者是傳統(tǒng)的醫(yī)藥電商所切入的領(lǐng)域,。 　　“醫(yī)生處方藥”市場(chǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力為醫(yī)生,、處方權(quán)，當(dāng)前主要在院內(nèi)銷售,，占整個(gè)醫(yī)藥流通份額的80%,，處方外流大趨勢(shì)下至少能給院外帶來2000億元的增量，其中部分處方會(huì)通過“處方共享平臺(tái)”或者“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”導(dǎo)流給線上,。 　　當(dāng)前政策僅允許在線慢病復(fù)診,，慢性病藥品8000億元，GAGR 8%,，占整個(gè)藥物市場(chǎng)的53%,，其中口服劑占49.1%，復(fù)診藥品至少占據(jù)2/3以上,，約2600億元,。 　　醫(yī)生是慢病藥品銷售的核心驅(qū)動(dòng)力，全國(guó)319萬醫(yī)生,，包括助理醫(yī)生,，其中慢病醫(yī)生占36%，大約110萬,，正常情況當(dāng)20多萬醫(yī)生在網(wǎng)上開單時(shí),，這個(gè)行業(yè)就會(huì)爆發(fā)。目前在線開單的醫(yī)生不足5萬人,。 　　“非醫(yī)生處方藥”是指患者自身清楚應(yīng)該買什么藥,，驅(qū)動(dòng)力是患者，這塊也是傳統(tǒng)的醫(yī)藥電商所切入的領(lǐng)域,。17年現(xiàn)有市場(chǎng)份額不足80億元,，GAGR 30%+。 　　競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)玩家第一梯隊(duì)為京東,、1藥網(wǎng),、健客網(wǎng)、康愛多,、好藥師,、七樂康，平均銷售額在7億-10億元,，相差不大,。第二梯隊(duì)為健一網(wǎng)、仁和藥房網(wǎng),、國(guó)藥在線,，銷售額處于2億-5億元之間。（注：阿里健康不自營(yíng)處方藥） 　　3.發(fā)展驅(qū)動(dòng)力 　　1）需求是第一驅(qū)動(dòng)力： 　　美國(guó)用了20年使得藥品網(wǎng)購滲透率達(dá)到36%,，2017年我國(guó)藥品網(wǎng)購滲透率僅僅為7.4%,，在底層技術(shù)完善以及C端客戶大消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變下，預(yù)計(jì)我國(guó)的進(jìn)程將會(huì)大大縮短,。 　　2）政策是把雙刃劍： 　　OTC藥品：這一塊沒有任何政策風(fēng)險(xiǎn),，從銷售方式上和正常網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何區(qū)別。 　　處方藥：自2014年起,，“網(wǎng)售處方藥”一直在“松綁”和“收緊”中反復(fù),，短短四年之內(nèi)已進(jìn)行了五次修改。其背后是線下實(shí)體藥店和線上醫(yī)藥電商兩派以“用藥安全”為焦點(diǎn)的利益紛爭(zhēng),。我們對(duì)政策預(yù)判是：長(zhǎng)期來看,，網(wǎng)售處方藥會(huì)逐步放開。短時(shí)間內(nèi),，處方藥網(wǎng)銷會(huì)有幾個(gè)限制特點(diǎn)：區(qū)域性-避免跨省監(jiān)管,、連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、黑白名單,。 　　2018年7月,，《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》明確定調(diào)，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè),，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)無縫對(duì)接,。線上處方經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送,。 　　行業(yè)地圖 　　1.阿里健康大藥房 　　成立時(shí)間：2015年。 　　商業(yè)模式：B2C/OTO/B2B：OTC自營(yíng),，處方藥為平臺(tái)式,；電商平臺(tái)服務(wù)：為天貓平臺(tái)醫(yī)藥相關(guān)類目提供客服，技術(shù)支持等外包增值業(yè)務(wù),；追溯業(yè)務(wù)：自建“碼上放心”追溯平臺(tái),。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)：自營(yíng)健康產(chǎn)品：營(yíng)收21.49億元，占比88%,，同比增長(zhǎng)687%,，電商平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收1.71億元，占比8%,，同比增長(zhǎng)428%,；運(yùn)營(yíng)：年度活躍消費(fèi)者已超過1500萬、SKU4.6萬個(gè),，O2O聯(lián)盟覆蓋超過2萬余家藥店,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)師等近2.3萬人，日均咨詢量已超過5萬次。 　　投融資：2017年收購天貓“藍(lán)帽子”保健食品業(yè)務(wù),；2018年106億港元收購阿里旗下醫(yī)療品分銷公司,。 　　2.京東大藥房 　　成立時(shí)間：2015年。 　　商業(yè)模式：B2C,，自營(yíng)OTC,、處方藥；B2B 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：處方藥自營(yíng)10億元左右,。 　　投融資：京東集團(tuán),。 　　3.1藥網(wǎng) 　　成立時(shí)間：2013年。 　　商業(yè)模式：B2C模式“1藥網(wǎng)”,；B2B模式“1號(hào)藥城”,，服務(wù)于藥品工業(yè)及零售企業(yè)；移動(dòng)醫(yī)療,、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，“1診”。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)：營(yíng)收11億元,；運(yùn)營(yíng)：B2C：SKU超過14萬種,，官網(wǎng)銷售占比近70%；B2B：終端有4萬多藥店,，覆蓋30個(gè)省,，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)50人，協(xié)議醫(yī)生集團(tuán)500人,，覆蓋醫(yī)生1200人,，在廣州共享建立了300人的專職藥師團(tuán)隊(duì)。 　　投融資：估值60億元,，2018年-4月通和毓承5000萬美元,。 　　4.健客網(wǎng) 　　成立時(shí)間：2007年。 　　商業(yè)模式：B2C模式,，處方藥,、OTC、器械,、保健品,。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)：2017年10億元以上營(yíng)收，處方藥占比40%以上,；運(yùn)營(yíng)：獲客渠道流量來于“官網(wǎng)”“第三方”“慢病管理中心”,，SKU17萬。 　　投融資：2017年5月,，A輪Asia-Pac eCommerce,、火山石,、永柏資本。 　　5.康愛多藥房網(wǎng) 　　成立時(shí)間：Jul-10 　　商業(yè)模式：B2C模式,；新業(yè)態(tài)：與線下醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等形成融通（E+零售藥店,、K+品牌工業(yè)專業(yè)化推廣平臺(tái),、T+醫(yī)療機(jī)構(gòu)云藥庫平臺(tái),、D+醫(yī)生私有專業(yè)化藥房平臺(tái)及A+在線保健藥房加盟平臺(tái)）,。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：財(cái)務(wù)：2017年?duì)I收13.69億元，凈利潤(rùn)為3190.98萬元,；運(yùn)營(yíng)：B2C,，注冊(cè)用戶超過3000萬，累計(jì)交易用戶2000萬,。日訪問量超過300萬,，日處理5萬訂單；新業(yè)態(tài)：E+覆蓋超過3萬家藥店診所,。2018年前4個(gè)月的銷售額累計(jì)突破5000萬元,，T+已經(jīng)覆蓋500家醫(yī)院藥房、100家合作藥房和500家DTP藥房,。 　　投融資：2014年9月1日,，3.5億人民幣收購太吉堂。 　　6.好藥師 　　成立時(shí)間：2003年,。 　　商業(yè)模式：線下實(shí)體藥店,；線上B2C、O2O,。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：實(shí)體藥店：銷售7.98億元,，同比增長(zhǎng)24.04%，毛利率23.18%,，公司零售藥店953家,，其中直營(yíng)店300家，加盟店653家,；B2C模式：2017年增速放緩,，銷售10.78億元，較2016年同期9.67億元增長(zhǎng)11.52%,，銷售毛利率13.06%,，SKU17600余種。 　　投融資：九州通,。 　　7.國(guó)藥在線 　　成立時(shí)間：Jun-15 　　商業(yè)模式：處方藥OTO,；院邊店,，未來同國(guó)藥分銷公司布局院邊藥房。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2017年?duì)I收5億-10億元,；注冊(cè)用戶300多萬,，SKU4萬多。 　　投融資：云鋒基金,、國(guó)藥,。 　　8.仁和藥房網(wǎng) 　　商業(yè)模式：B2C模式。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2017年?duì)I收8.12億元,，凈利潤(rùn)107萬元,。 　　投融資：仁和藥業(yè)。 　　9.七樂康 　　成立時(shí)間：2010年,。 　　商業(yè)模式：醫(yī)藥電商模式,；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2017年?duì)I收5億-10億元,，醫(yī)藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各占一半,；平臺(tái)醫(yī)生40萬，頭部醫(yī)生200多個(gè),。 　　投融資：步長(zhǎng)制藥,、中科招商、高特佳投資集團(tuán),。 　　10.可得網(wǎng) 　　成立時(shí)間：2007年,。 　　商業(yè)模式：專業(yè)的眼鏡B2C網(wǎng)站；推進(jìn)O2O線下實(shí)體店,。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2017年?duì)I收8.05億元,，同比增長(zhǎng)22.97%，凈利潤(rùn)1005萬元,。 　　投融資：康恩貝,。 　　11.云開醫(yī)美 　　成立時(shí)間：2013年。 　　商業(yè)模式：專注于慢病的在線數(shù)字CSO平臺(tái),。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：自有藥師團(tuán)隊(duì)150人左右,，專病重點(diǎn)藥品SKU1200多個(gè)，黏性患者200多萬,，半年復(fù)購率高達(dá)79%,；2017年服務(wù)了1.2萬名股骨頭壞死患者，單品銷售額超過了5000萬元,。 　　投融資：海正藥業(yè)控股B輪,，2016年12月20日博潤(rùn)投資。 　　12.健一網(wǎng) 　　成立時(shí)間：2010年,。 　　商業(yè)模式：B2C,，OTC,、非藥品為主。 　　財(cái)務(wù)&運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2億元的銷售額,，正在跟春雨醫(yī)生合并,。 　　投融資：華潤(rùn)、春雨,。 　　行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 　　醫(yī)藥電商的發(fā)展歷程十分艱辛：1998年國(guó)內(nèi)開設(shè)了第一家網(wǎng)上藥店,，由于沒有相應(yīng)的政策法規(guī)而被叫停；直到2005年,，網(wǎng)上藥品交易才被允許,，但是之后的近十年時(shí)間網(wǎng)上售藥并不景氣；2014年,，由于受到資本市場(chǎng)的關(guān)注,，醫(yī)藥電商才逐漸發(fā)展起來；2018年,，醫(yī)藥電商已經(jīng)邁入產(chǎn)品生命周期理論的成熟階段。 　　如今,，我國(guó)醫(yī)藥電商已進(jìn)入快速發(fā)展階段,，這時(shí)期呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：“政策逐步完善”、“產(chǎn)業(yè)格局基本形成”,、“公司多業(yè)態(tài)差異化”,。 　　醫(yī)藥電商ToC端的頭部企業(yè)已經(jīng)初步形成，很難出現(xiàn)新興的企業(yè),。整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)在從“單一網(wǎng)售藥品服務(wù)”的1.0模式,，轉(zhuǎn)型為“以藥品銷售服務(wù)為基礎(chǔ)，延伸SaaS,、金融,、診療、健康管理等系列增值服務(wù),，構(gòu)建藥品流通服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和“醫(yī)+藥”融合的2.0模式,。簡(jiǎn)而言之，1.0拼的是渠道流量,，2.0拼的是服務(wù)（藥企,、醫(yī)院、藥店,、病人）,。 　　1.0：阿里京東等第三方平臺(tái)企業(yè)逐步由平臺(tái)走向自營(yíng)，在OTC,、非藥品領(lǐng)域?qū)Υ怪贬t(yī)藥電商擠壓嚴(yán)重,。1藥網(wǎng),、健客、七樂康等垂直醫(yī)藥電商逐步提高處方藥品的銷售比例,。 　　2.0：阿里,、京東構(gòu)建“B2C、OTO,、B2B”等藥品流通服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),。1藥網(wǎng)、七樂康,、健客網(wǎng)積極拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，提高診療服務(wù)以加強(qiáng)客戶黏性?？祼鄱?、平安萬家等針對(duì)診所、藥店,、醫(yī)院等開展新零售,。 　　行業(yè)難題 　　1.競(jìng)爭(zhēng)力仍處于較低水平。 　　一是我國(guó)藥品管理主要由政府主導(dǎo),，藥品的生產(chǎn),、流通、消費(fèi)都受到政府的嚴(yán)格管控,。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品的采購中占比在70%以上,，藥品的消費(fèi)主要通過患者到醫(yī)院就醫(yī)拿藥實(shí)現(xiàn)。同時(shí),，政策規(guī)定網(wǎng)上禁止向個(gè)人銷售處方藥,，而處方藥占整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模的85%左右，這在很大程度上制約了醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模,。 　　二是我國(guó)醫(yī)保支付制度的不完善,，線上消費(fèi)不能使用醫(yī)保支付，醫(yī)保統(tǒng)籌賬不能用于零售端支付,。 　　三是藥品配送時(shí)滯問題,，由于網(wǎng)購藥品配送需要時(shí)間，對(duì)于急性病用藥,，患者更傾向于到線下藥店購買,，如何提高藥品配送時(shí)效成為醫(yī)藥電商亟待解決的問題。 　　2.網(wǎng)售處方藥悲喜交加,。 　　網(wǎng)售處方藥的變遷讓醫(yī)藥電商企業(yè)宛如坐過山車,，悲喜交加。早在2013年,、2014年國(guó)家就在部分省市進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作,。但是2016年8月,，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作被叫停。尤其2017年原國(guó)家食藥監(jiān)總局的兩份文件均明確：不得通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥,。雖然業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為網(wǎng)售處方藥是必然趨勢(shì),，但是政策撲朔迷離，利益制衡交織,。 　　直到今年4月的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》和7月的《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》的出臺(tái),，對(duì)此有了明確的官方說法?！锻ㄖ饭膭?lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè),，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)無縫對(duì)接，方便群眾及時(shí)取藥,。線上處方經(jīng)藥師審核后,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送,。 　　由此可見,，醫(yī)藥電商與線下醫(yī)院進(jìn)行了處方共享系統(tǒng)對(duì)接，率先實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)共享,、互聯(lián)互通,，通過處方共享系統(tǒng)流轉(zhuǎn)醫(yī)院處方，建立配送系統(tǒng),，這樣的醫(yī)藥電商體系將占的先機(jī)。 　　然而在網(wǎng)售處方藥方面仍有問題沒有得到有效解決,。第一是責(zé)任問題,，因?yàn)榫W(wǎng)售處方藥涉及生產(chǎn)方、平臺(tái),、配送方,、使用方。若消費(fèi)者在網(wǎng)上買處方藥出了問題,，到底是誰的責(zé)任,？第二是網(wǎng)售處方藥到底該怎么監(jiān)管，從哪幾個(gè)角度監(jiān)管,，其實(shí)國(guó)家也不明確,。第三是配送問題，現(xiàn)在沒有一家B2C配送機(jī)構(gòu)合格,、有資質(zhì),。 　　近日，受到疫苗時(shí)間的影響,，監(jiān)管更為謹(jǐn)慎,。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥銷售平臺(tái)天貓醫(yī)藥館,、京東醫(yī)藥館均相繼下架了處方藥，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),；而在360好藥搜索處方藥,，也顯示為“暫不銷售”。 　　“政策不明朗,。”對(duì)此,，阿里健康方面回應(yīng)“我們嚴(yán)格跟著政策走，紅線不踩踏”,；京東方面也表示,，“京東堅(jiān)決執(zhí)行政策要求”，“已經(jīng)率先全面下線處方藥,，并未再展示處方藥信息”,。 　　中國(guó)對(duì)網(wǎng)售處方藥的政策一直不明朗。今年6月網(wǎng)上曝出一份關(guān)于藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法的討論稿,，業(yè)界信心陡升,，其中稱，藥品零售企業(yè)在具備與醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方信息實(shí)時(shí)共享,、互聯(lián)互通的條件,，確保處方真實(shí)、可溯源,，并按照有關(guān)要求進(jìn)行處方調(diào)劑審核的前提下,，可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥。 　　在4月,，業(yè)界已感受到網(wǎng)售處方藥的政策口風(fēng)變化——國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》,，為處方藥網(wǎng)售留下一個(gè)口子。其中提到,，可在線上開具常見病,、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后,，醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。 　　2017年11月,，原國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》,，要求網(wǎng)絡(luò)藥品銷售者不得銷售和發(fā)布處方藥信息。 　　網(wǎng)售處方藥政策一波三折難決斷的背后,，是很多問題懸而未決,。康復(fù)之家健康管理集團(tuán)執(zhí)行總裁夏語分析，政策出臺(tái)以及落地的前提條件有三：一是處方的來源及其真實(shí)性,、合法性,；二是藥品配送過程中，如何確保溫濕度符合儲(chǔ)存要求及可追溯性,；三是需要建立處方共享信息平臺(tái),，監(jiān)管部門可追溯、監(jiān)督,。在監(jiān)管環(huán)節(jié),，目前第三方平臺(tái)存在與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰。 　　網(wǎng)售處方藥到底該怎么監(jiān)管,，從哪幾個(gè)角度監(jiān)管仍不明確,。近年來，利用互聯(lián)網(wǎng)制售假藥的案件時(shí)有發(fā)生,，還存在非法渠道購進(jìn)產(chǎn)品,、違法違規(guī)宣傳、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品等問題,。 　　網(wǎng)售處方藥一旦放開,，意味著有千億市場(chǎng)擺在玩家面前。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示,，2016年中國(guó)藥品市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)1.49萬億,，其中85%的銷售規(guī)模來自于處方藥銷售。 　　動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)布的《醫(yī)藥電商競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告：益藥購,、阿里健康,、健客如何布局醫(yī)藥電商2.0》報(bào)告顯示，截至2016年,，我國(guó)網(wǎng)上藥店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到678家,，但所占醫(yī)藥銷售市場(chǎng)份額不足10%，但市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,，過去6年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到55.5%。 　　目前,，我國(guó)醫(yī)藥電商的模式主要有3種：B2B,、B2C、O2O,。其中,，B2C模式最為大眾所知。B2C又分為：天貓醫(yī)藥館,、京東醫(yī)藥城等第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式和健客網(wǎng),、康愛多、好藥師等自建自采平臺(tái)模式。B2B模式一般是政府主導(dǎo)的B2B采購平臺(tái),，或者藥企B2B平臺(tái),。 　　在各大電商平臺(tái)中，銷售量拔得頭籌的仍然是保健類,、計(jì)生類產(chǎn)品,，醫(yī)療器械則以血壓計(jì)居多，涉及藥品的部分偏少,。 　　醫(yī)藥電商作為處方外流的一個(gè)方式,，在目前醫(yī)藥分開大背景下被熱議。但目前,，處方如何能流出去仍沒有好的方式,。 　　3.處方外流背后的痛點(diǎn)。 　　近日,，一張只有0.19元的門診收費(fèi)票據(jù)被網(wǎng)友們稱為最便宜的良心藥方,。一毛九“良心藥方”走紅的背后，其實(shí)是人們“看病貴”下的一種痛點(diǎn)寄望,。在“處方外流”的當(dāng)下,，醫(yī)藥電商需要承接更多“良心藥方”。 　　“兩票制”的實(shí)行以及“藥品零加成”的政策下,，醫(yī)生吃藥品回扣現(xiàn)象減少,，一些常規(guī)藥品正在降低價(jià)格，變得更便宜,。醫(yī)生開出便宜藥方正在日趨“常態(tài)化”,，“良心藥方”必然會(huì)越來越多。但醫(yī)院醫(yī)藥受限,，醫(yī)生開藥出現(xiàn)“開不出藥”窘境問題,，也是醫(yī)藥電商機(jī)遇所在。 　　值此“處方外流”的時(shí)代背景下,，醫(yī)藥電商平臺(tái)在承接“處方”同時(shí),，更需要深思“良心藥方”背后的痛點(diǎn)該如何契合與滿足，而不僅僅只是將“處方”接過來,。如何在“利潤(rùn)”與“良心”之間取得平衡,，如何更好解決“良心藥方”常態(tài)化，才是醫(yī)藥電商平臺(tái)承接“處方外流”要正視的問題所在,。 　　醫(yī)藥電商發(fā)展至今,，還未形成現(xiàn)象級(jí)的市場(chǎng)，除了政策影響之外,，更多的是存在著天然的“信任壁壘”局限,，即患者或居民更愿意信任“醫(yī)院藥房”，對(duì)醫(yī)藥電商平臺(tái)的接受度相對(duì)較低。 　　醫(yī)藥電商平臺(tái)除了在解決用戶信任轉(zhuǎn)移之外,，更需要承接“良心藥方”來加持自身的公信力,、信賴度與公益性，突破人們心智中“追逐利潤(rùn)至上”的認(rèn)知,。而將“良心藥方”常態(tài)化,，才是醫(yī)藥電商平臺(tái)取得大眾“青睞”的利器所在。