潤寶醫(yī)療網(wǎng)9月18日訊 不經(jīng)意間,，中國的醫(yī)藥電商已經(jīng)走過了足足20年。 回望來路,，令人唏噓感嘆,。 1997年，是我國電子商務的元年,。中國化工網(wǎng)的上線,，成為我國第一家電子商務網(wǎng)站。 1998年,，上海第一醫(yī)藥開通了自己的網(wǎng)上商店,，這是國內(nèi)第一家“醫(yī)藥電商”。 如果把時鐘撥回到那個時刻,，你會發(fā)現(xiàn),，馬云正經(jīng)歷第二次創(chuàng)業(yè)夢碎，年底時帶著團隊到北京一家小酒館喝酒,，大家忍不住抱頭痛哭,。那時，他還沒想出“阿里巴巴”這個名字,。阿里巴巴出現(xiàn)在中國,，還要再等上1年。 1998年的劉強東還是個剛畢業(yè)2年的學生,，在中關(guān)村租了個攤位,，販賣刻錄機。京東進入電子商務,，還要等到6年后2004年,。 相比阿里巴巴、京東后來一飛沖天的成就,，醫(yī)療電商正應了那句話,，“起了個大早，趕了個晚集”,。 在這個監(jiān)管很嚴格的行業(yè),，創(chuàng)新猶如戴著鐐銬跳舞,。政策興,，產(chǎn)業(yè)興,，政策緊，創(chuàng)新難,。 20年間,，國家對“醫(yī)療電商”的政策經(jīng)歷多次調(diào)整。上海第一醫(yī)藥的網(wǎng)上商店就因找不到政策依據(jù)而被叫停,，早已銷聲匿跡,。 2018年8月31日，《中華人民共和國電子商務法》通過,，并將在2019年1月1日起施行,，為醫(yī)療電商帶來重大利好。 如今,，醫(yī)藥電商規(guī)模已超過千億元,，正處在新一輪大爆發(fā)的前夜。大家摩拳擦掌,，融資的融資,，上市的上市，一派繁忙景象,。 20年來,，醫(yī)療電商是一片方興未艾的熱土，也是一個大佬與資本的江湖,。近來,，動脈網(wǎng)（微信號：VCBEAT）有緣采訪了他們中的許多人，重溫這段風云和沉浮,。 京華煙云 醫(yī)藥電商行業(yè)的大佬們大致有兩類出身：互聯(lián)網(wǎng)背景或是醫(yī)藥背景,，不同的背景讓他們?yōu)閯?chuàng)立或就職的平臺帶來不一樣的基因，前者重運營,，后者重線下投入,。 比如“醫(yī)藥電商第一人”藥房網(wǎng)創(chuàng)始人李洪波，出身于以新特藥見長的京衛(wèi)連鎖藥店,。在2005年切入醫(yī)藥電商之后,，玩的還是連鎖運營那一套，用“天網(wǎng)+地網(wǎng)+CRM”鋪設輻射全國的藥房網(wǎng)絡,，還要自建物流和配送,，想法實在超前。十年之后,，仁和藥業(yè)以6億元收購京衛(wèi)元華60%股份,，李洪波繼續(xù)當總經(jīng)理，把高值藥品直送的DTP模式玩得風生水起。 仁和藥業(yè)進軍醫(yī)藥電商是仁和集團董事局主席楊文龍的“二次創(chuàng)業(yè)”,，除了藥房網(wǎng)之外,，楊老爺子還布局了叮當醫(yī)藥、叮當快藥,，前者是花7212萬投資的（已賣出）,；后者則是時下流行的“網(wǎng)訂店取，網(wǎng)訂店送”的O2O模式,，門店,、配送隊伍都是自己建，主打“28分鐘免費送到家”,，口碑不錯但成本不菲,，賽道剩下的玩家已然不多。 楊老爺子在北京有個叫“仁和小館”的自留地,，作宴客交流之用,，常常是高朋滿座。宴會有兩大特色,，第一是絕對不止一桌,，除了貴賓之外，仁和集團的員工也常來參加,，跟老爺子匯報工作,、交流思想；第二是結(jié)束很早,，老爺子運營叮當快藥比仁和集團還用心,，宴會結(jié)束之后還得回去看數(shù)據(jù)、找問題,、定方案,。京圈兒醫(yī)藥電商大佬們常常是仁和小館的座上賓。 天子輦下,，御駕座前,，京圈兒醫(yī)藥電商很多，做的早的有金象網(wǎng),、德開大藥房,、111醫(yī)藥館、好藥師,，稍晚一點有快方送藥,、融貫電商等，模式各不相同,，B2B,、B2C,、O2O百發(fā)齊放。 當然,，在人才方面,，京圈兒的醫(yī)藥電商也充分進行了交流。軟件行業(yè)出身的夏語和康凱操盤了金象網(wǎng)早期的電商業(yè)務,，夏語后來去了百濟新特藥、搜藥送,，現(xiàn)在是德開醫(yī)藥CEO,；康凱去了1號藥店（1藥網(wǎng)前身），做過天貓醫(yī)藥總經(jīng)理,、阿里健康副總裁,，現(xiàn)在是康復之家合伙人、CEO,。哦,，對了，康復之家2014年收購了德開大藥房,，Peter（夏語）和Kevin（康凱）又回到了同一個戰(zhàn)壕,，想一想，CP畫面感還挺強,。 主導康復之家收購德開醫(yī)藥的是康復之家董事長柏煜,，我的一位女性同行是柏煜的“迷妹”，他的演講必須要聽,，他的稿子必須要看,，他的動態(tài)必須要關(guān)注，也曾經(jīng)利用“職務之便”采訪了好幾次,，印象評價基本是滿分,。柏煜是1977年生人，獅子座,，苦出身,，15歲到北京打工，2005年用結(jié)婚的份子錢創(chuàng)辦家用器械專賣店康復之家,，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為器械,、電商、租賃,、健康管理全產(chǎn)業(yè)鏈集團公司,。健康，改變命運,。 京圈兒醫(yī)藥電商的后起之秀是做B2B服務的融貫電商,，官宣2017年度線上交易額已突破500億元,。帶領(lǐng)團隊取得如此好成績的是融貫電商創(chuàng)始人、董事長姚曉菲,，在被男性主導的商業(yè)世界里,，她可能是一個“異類”，海歸,、職場精英,、美女總裁、創(chuàng)業(yè)女神是她的標簽,。姚曉菲中學時期到國外求學,，后進入英國華威大學和倫敦政治經(jīng)濟學院學習，獲會計和金融學士學位及信息管理碩士學位,，也是半路入行,。 浪漫上海灘 除了北京，上海,、廣東也是電商高地,。上海有上藥云健康、國藥在線,、1藥網(wǎng),、藥房網(wǎng)商城、云開亞美,、健一網(wǎng),，廣東有健客、七樂康,、康愛多,、康之家，“京滬粵三地爭雄,，南派北派大對決,。”基本概括了全國醫(yī)藥電商全貌。 1藥網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥領(lǐng)域是一個非常“神奇”的存在,，無論是同類公司,，還是普通的消費者，對這家公司的印象都異乎尋常地好,。技術(shù),、供應鏈、流量,、口碑,，1藥網(wǎng)均有，9月12日,，1藥網(wǎng)登陸美國資本市場,，成為國內(nèi)第一家在美國上市的獨立醫(yī)藥電商平臺,。 兩個聯(lián)合創(chuàng)始人的背景給1藥網(wǎng)加分不少，于剛和劉峻嶺操盤過國內(nèi)第一家在線超市1號店,，進入醫(yī)藥電商行業(yè)算是“降維打擊”,。 當然，對于醫(yī)藥電商而言,，兩位也是外行入門,。于剛祖籍山東，出生在山西,，性格爽直,，重感情。1982年武漢大學畢業(yè),，赴美讀書，在康奈爾大學拿到了理論物理學碩士,，去沃頓商學院讀博,，在得克薩斯大學奧斯汀分校擔任教授。15年學術(shù)生涯中,，于剛博士筆耕不輟,，寫過80多篇學術(shù)論文、4本書,，擁有3項專利,，算是不折不扣的科學工作者。 在創(chuàng)辦1號店之前,，于剛博士早已“功成名就”,，他曾于1995年在美國創(chuàng)建了科萊科技公司，該公司開發(fā)的航空管理系統(tǒng)被美國眾多大型航空公司所采用,，并于2002年被埃森哲（Accenture）收購,。2008年夏天，1號店上線,，開網(wǎng)上超市先河,。1藥網(wǎng)也是于剛博士“二次創(chuàng)業(yè)”，至赴美上市,，算是階段性勝利,。 趕得早不如趕得巧，同在上海的藥房網(wǎng)商城2007年就上線了網(wǎng)上藥店平臺,，彼時網(wǎng)上藥店從業(yè)者寥寥,，行業(yè)真正的爆發(fā)要等到五年之后。藥房網(wǎng)商城為中小藥店提供了平臺,、技術(shù),、流量等資源,，并堅持開放戰(zhàn)略，讓更多的藥店參與進來,。目前藥房網(wǎng)商城已經(jīng)連接全國600個市縣,，超過1000家藥店，搭建了國內(nèi)最大的中小藥店線上平臺,。藥房網(wǎng)堅持“不融資,、不推廣、不自營”,，能做到這個份位,，不容易。 2018年4月,，動脈網(wǎng)在上海做行業(yè)沙龍,，藥房網(wǎng)商城創(chuàng)始人鐘毅、360健康CEO陳華,、云開亞美副總經(jīng)理黃慧都在,，大家聊了聊圈內(nèi)事兒，思維碰撞不少,。 陳華在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥圈兒已經(jīng)摸爬滾打17年了,，早年在39健康網(wǎng)，2010年加入了1號藥店（1藥網(wǎng)前身）并任CEO,，2015年來到了360健康,。360健康是奇虎360旗下醫(yī)藥門戶網(wǎng)站，做醫(yī)藥電商平臺,，也做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和跨境醫(yī)療,，點進首頁一看，跟39健康網(wǎng)異曲同工,，也是內(nèi)容為先,。但陳華更推崇的是為藥店、電商“賦能”,，用SaaS服務讓更多藥店都能享受電商紅利,，功力、心力都花費不少,。 云開亞美副總經(jīng)理黃慧是電商圈少見的女性掌舵人,，有“電商第一美女”之稱。團隊原來是海正藥業(yè)下面做器官移植藥品代理工作的,，傳統(tǒng)基因很濃,，其不以流量和價格戰(zhàn)取勝，而是選擇了垂直服務型電商的發(fā)展之路,，重服務,、線上CSO是其特色,。 上海醫(yī)藥電商圈還有一位大佬，國藥在線總經(jīng)理王樂天,。王總是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景,，早年做過電信增值業(yè)務、流媒體,、音樂和數(shù)字版權(quán)工作,，2013年入行，在九州通旗下的好藥師擔任CTO,，2015年加入國藥在線,。國藥在線是國藥集團400余家零售與分銷公司的線上對外合作門戶，馬云的云鋒,、郭廣昌的復星,，都投了國藥在線。在管理架構(gòu)上,，其隸屬于國藥控股,，與國藥一致、國藥股份及各省分銷公司平行,，應該是個“廳級”單位,。 會師珠三角 同樣從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè)的還有健客CEO謝方敏,，他曾在藝龍網(wǎng)負責銷售工作,，是最早加盟百度的員工之一，歷任百度華南區(qū)銷售經(jīng)理,、高級經(jīng)理,、銷售總監(jiān)等職。 9月4日,，健客宣布獲得1.3億美元B輪融資,，本輪投資由高特佳領(lǐng)投，HBM等基金共同投資,，A輪投資方凱欣資本繼續(xù)跟投,。健客同時稱，預計在明年赴美上市,。 電商行業(yè)很苦,，同在廣州，康愛多創(chuàng)始人王燕雄就比絕大部分電商人更早“上岸”,。他是潮汕人,，學中藥出身，做過藥監(jiān)的基層公務員,，潮汕人愛做生意,、會做生意,，遂下海經(jīng)商?？祼鄱嘧プ×颂熵堘t(yī)藥館的流量紅利,，很早就博得了“套套王子”的美譽，奪得過行業(yè)第一,。2014年,，上市公司太安堂以3.5億元收購康愛多，王燕雄功成身退,，募了一支產(chǎn)業(yè)基金,，化身創(chuàng)業(yè)導師。 阿康健康董事長王李玨也曾在康愛多任職,，阿康健康想通過供應鏈集成服務賦能行業(yè),，“讓天下沒有難找的藥”，慢病,、院外,、基層、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥是主攻方向,。阿康健康最近動作頗多,，與各方合作，還獲得了廣發(fā)信德領(lǐng)投的數(shù)千萬元融資,，發(fā)展形勢喜人,。 原來在康愛多共事過的張移兵也到了阿康健康，張移兵是醫(yī)藥電商行業(yè)老兵,，其早年在九州通工作過5年,，負責過線上的B2B業(yè)務，任網(wǎng)站運營經(jīng)理,。2011年加入康愛多,，2014年離開，曾任康愛多總經(jīng)理助理兼市場總監(jiān),，此后加入先聲再康任總經(jīng)理,，2015年出任好藥師COO。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，又回到了廣州,，難舍那一口粵味。 不同行業(yè)背景的醫(yī)藥電商操盤者看待事物往往有不同思考方式,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的操盤者喜歡用“痛點思維”,，行業(yè)的痛點是什么，怎么用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決——信息不對稱、資源分配不均衡,、缺乏評價機制等,。 醫(yī)藥行業(yè)出身的操盤者更在乎“投入產(chǎn)出比”，互聯(lián)網(wǎng)只是一種技術(shù),，網(wǎng)站,、APP、在線醫(yī)療只是一種工具,，最后要解決的還是供應鏈問題,、門店獲客和留存的問題，以及最后一公里的問題,。 所以跨界思維難得,，跨界人才更難得?？偨Y(jié)起來,，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”說起來容易，“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”做起來難,。 外國的月亮不總是圓 做電商,，美國的eBay、亞馬遜是鼻祖,，國內(nèi)才有了阿里巴巴,、京東等。做醫(yī)藥電商,，美國的數(shù)據(jù)也常被拿來印證,。 從規(guī)模上說，美國是全球最大的藥品市場,，Statista的數(shù)據(jù)顯示,，美國2016年藥物支出為4500億美元,。同年全球藥物支出是1.1萬億美元,，也就是說，美國人“吃掉”了全球40%的藥物,，是當之無愧的“藥罐子”,。 美國執(zhí)行嚴格的“醫(yī)藥分開”制度，加上完善的處方管理,，藥品流通終端結(jié)構(gòu)與我國有很大的不同,。按銷售規(guī)模統(tǒng)計，美國藥品市場院內(nèi)外渠道規(guī)模占比大約為3：7,，主要的院外渠道包括零售連鎖藥店,、單體藥店、PBM郵購,、商超藥房等,。 獨立的醫(yī)藥電商在美國并不發(fā)達,，據(jù)eMarketer和Statista數(shù)據(jù)綜合看，2017年美國醫(yī)藥電商規(guī)模為200億美元左右,，約占整個醫(yī)藥零售市場的4.5%,。而國內(nèi)B2C電商的規(guī)模在300-500億元之間，頂格算,，占比超過13.5%,。 美國發(fā)達的是郵購和“線上線下結(jié)合”模式，郵購一般是藥品福利管理機構(gòu)（大型的如CVS Caremark和ESI）通過郵寄的方式為管理的會員提供藥品,，CVS藥房服務收入（含郵購）2017年是1306億美元,，遠高于零售業(yè)務的794億美元；沃爾格林,、CVS同時是“線上線下模式”結(jié)合的鼻祖,，其通過網(wǎng)站、APP等方式打通線上線下,，為會員提供藥品,，如沃爾格林旗下的walgreens.com和drugstore.com就是美國最知名的醫(yī)藥電商。 當然,，“藥+醫(yī)”模式也是美國醫(yī)藥零售行業(yè)的特色之一,，沃爾格林有400多家“藥診店”，CVS則有1100多家“分鐘診所”,，通過在藥店配置專業(yè)人員為會員提供基礎的醫(yī)療服務,，方便、快捷,、收費便宜,，深得會員和支付方青睞。 美國模式當然為國內(nèi)的醫(yī)藥零售,、電商們提供了經(jīng)驗和價值,，比如完善的藥事服務能力、全渠道打通,、與保險結(jié)合等,。對于處方外流背景下的國內(nèi)連鎖藥店和電商而言，尚有處方來源,、藥品供應保障能力,、藥事服務能力、醫(yī)保打通等問題待解,，美國模式具有一定的借鑒意義,。 健客CEO謝方敏也表示，中美國情不同，對于產(chǎn)業(yè)的預判,，不能一概而論,。美國是“一元結(jié)構(gòu)”，地區(qū)差異,、城鄉(xiāng)差異不大,，中國是“二元結(jié)構(gòu)”，地區(qū)差異,、城鄉(xiāng)差異很大,，造成優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下,，可以利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥來解決醫(yī)療資源不均衡的問題，這也是政策導向,，發(fā)展前景很好,。 資本兇猛 資本參與醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商是重要表現(xiàn)，近年,，廣發(fā)信德,、高瓴資本等專業(yè)投資機構(gòu)，廣藥白云山,、天士力集團,、步長制藥等工業(yè)企業(yè)在參與醫(yī)藥零售行業(yè)的投資并購，加上上市系醫(yī)藥零售企業(yè)加碼對小型連鎖藥店的兼并,，醫(yī)藥零售行業(yè)的“圈地運動”開展地轟轟烈烈,。而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥企業(yè)如阿里健康的加入則給行業(yè)帶來了更多制衡的力量。 當然,，阿里健康本身也是資本催熱的,，2014年1月，阿里聯(lián)手云鋒基金,，斥資1.7億美元入主港股中信21,，彼時其是0.5港元左右，市值剛剛20億港元,。截至9月13日,，阿里健康的股價是7.36港元,，市值達到859億港元,。4年50倍增長，投資回報率驚人,。 事實上,，阿里、京東等大平臺的切入成為了醫(yī)藥電商格局的重要影響因素。以阿里為例,，阿里健康是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域的“旗艦平臺”,，財報數(shù)據(jù)顯示，阿里健康運營及代理的天貓醫(yī)藥平臺GMV超過500億元,，是最大的醫(yī)藥電商綜合性入口,。換句話說，做醫(yī)藥電商,，基本繞不開阿里平臺,。 偌大的醫(yī)藥電商市場，資本玩家不少,，大一點的是云鋒,、復星、IDG,、經(jīng)緯,、軟銀、北極光,，小一點的基金及個人投資者也有,。醫(yī)藥電商既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性,，線下投入很重要,，是個“重”模式。這就是說這不是一個贏家通吃的市場,，隨著規(guī)模的擴張,，成本也會相應增加，有“邊界” ,。所以很難押賽道,，只好一家家做調(diào)研。但是也說不定來個“華興資本”,，撮合大家玩消消樂,。 部分醫(yī)藥電商融資情況 數(shù)據(jù)來源：動脈網(wǎng) 專業(yè)化是另外一大特征，參與處方外流,、新特藥房,、DTP藥房，不一而足,。以處方外流看,，目前有百洋易復診、微信,、阿里健康,、九州通,、鑰世圈等公司在布局此類業(yè)務，西安,、成都,、重慶、天津等地政策也比較支持,，但是全國性的,、大面積的醫(yī)院處方院外流轉(zhuǎn)還未成型。上藥,、國藥,、華潤等傳統(tǒng)巨頭則在做DTP藥房，市場規(guī)模超過300億元,。 醫(yī)藥電商從來不是一個獨立的產(chǎn)業(yè),，與醫(yī)療服務、醫(yī)藥零售,，甚至是醫(yī)保,、商保等關(guān)系頗深，在過去的二十年中,，政策時有變動,，資本間或參與，產(chǎn)業(yè)在曲折中前行,。所幸的是,，戰(zhàn)略清晰、團隊優(yōu)秀,、堅持方向的頭部企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn),，撐起了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“基本面”。 年年后浪推前浪,，江草江花處處鮮,。 【參考資料】 《醫(yī)藥電商》，王浩著 中國電商往事,，伐柴商心事 一文看懂醫(yī)藥電商,，動脈網(wǎng) 醫(yī)藥電商競爭力報告，動脈網(wǎng)
