為全面落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委“三好一滿意”精神,，提升醫(yī)療質(zhì)量安全與優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，2019年12月18日下午,，在北京國丹白癜風(fēng)醫(yī)院趙亞楠主任的帶領(lǐng)下,，開展了白癜風(fēng)暖心服務(wù)大會(huì)。

在大會(huì)上,，趙亞楠主任指出,，作為醫(yī)護(hù)人員不僅要治患者身上的病，還要治心里的病,。因?yàn)榘遵帮L(fēng)是長在皮膚表面的疾病，給患者的心理帶來很大的壓力,?；颊邇?nèi)心脆弱,，一旦因?yàn)樗幬锇l(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)煩躁,、氣憤等情緒,，此時(shí)作為護(hù)理人員首先要對(duì)患者情緒進(jìn)行安撫，然后再尋找問題的根源并盡快解決,，避免發(fā)生不良狀況,。

隨后，醫(yī)院各醫(yī)護(hù)代表紛紛就各自崗位出發(fā),，對(duì)“白癜風(fēng)與服務(wù)”的具體實(shí)施情況進(jìn)行發(fā)言,。醫(yī)助代表林華介紹面對(duì)初診患者時(shí)一定要詳細(xì)了解具體情況，是否有過敏史,，告知用藥后的注意事項(xiàng);并且對(duì)待特殊部位的白斑一定要特殊處理,，避免發(fā)生不良現(xiàn)象。對(duì)于外用藥的護(hù)理,，她還進(jìn)行了補(bǔ)充,，外用藥的使用還應(yīng)該注意藥物的劑量、濃度,，并且一定要提醒患者治療白癜風(fēng)外用藥只是一種常見手段,，要想早日康復(fù)，重要的是解決根源問題,。

趙亞楠主任針對(duì)本次討論會(huì)作出了總結(jié),，她表示，俗話說“三分治療,，七分護(hù)理”,，這意味著醫(yī)院護(hù)士的護(hù)理工作占據(jù)著很重要的位置，護(hù)理工作雖然枯燥,、辛苦,，但是我們更要有不怕苦，不怕累的精神,，想患者之所想,，及患者之所及，注意細(xì)節(jié)問題,，從細(xì)微之處入手為患者服務(wù),，幫助患者解決遇到的問題。

通過此次會(huì)議,，北京國丹白癜風(fēng)醫(yī)院再次提升了全院醫(yī)務(wù)人員的暖心服務(wù)意識(shí),，今后，醫(yī)院將繼續(xù)不斷提升醫(yī)護(hù)人員技能水平,，專業(yè)服務(wù)能力,，從而為良好的就醫(yī)體驗(yàn)奠定基礎(chǔ),。