都知道基層醫(yī)療的成長潛力很大,，因?yàn)槟抢镌诶碚撋鲜?!龐大的醫(yī)療市場，政策又一直在堅(jiān)持鼓勵(lì),，而且現(xiàn)狀又極難令人滿意,。但迄今極少有創(chuàng)業(yè)公司切入基層市場，原因很簡答,，大家認(rèn)為那里沒有剛需,，沒有支付意愿。
胡敏不信這個(gè)邪,?？吹交鶎幼⒍ǔ蔀槲磥戆l(fā)展趨勢之后，她很快付諸了行動(dòng),，在 2015年6月 成立了海匯銘康,，做出了 “悅健康” 這個(gè)產(chǎn)品。而且進(jìn)一步了解后發(fā)現(xiàn),，胡敏有著與過往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域截然不同的認(rèn)識(shí)和理念,。
“基 層醫(yī)療重在健康，大醫(yī)院的醫(yī)療重在治療,。治療中的很多項(xiàng)目都有醫(yī)保保障,，治療的過程又太依賴檢查和設(shè)備，所以醫(yī)生的行為太難被互聯(lián)網(wǎng)化,。” 過往幾年里互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)踐充分印證了胡敏的這一判斷，“但健康管理不同,，一方面人口基數(shù)足夠大,；另一方面，區(qū)別于疾病治療,，更加需要長期,、持續(xù)的服務(wù)介 入，且服務(wù)需要專業(yè)化（讓醫(yī)生參與）,、標(biāo)準(zhǔn)化,。基于以上基礎(chǔ)是很容易打造一個(gè)消費(fèi)級(jí)市場,?！?/p>
在胡敏看來，沒有剛需的基層健康管理市場反而能夠做出大規(guī)模的市場,。于是,，她按照自己的思路，從社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)著手,。目前,，悅健康已經(jīng)與廣州市的近 50 家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作，占了全市總量的近三分之一（全市總共 167 家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）,。
不過,，覆蓋多少醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身其實(shí)是虛的，關(guān)鍵是在這些合作建立后能夠提供怎樣的服務(wù),，而這些服務(wù)又是否能夠真的滿足用戶需求,。
“基 層的主要功能就在預(yù)防保健以及普通病、常見病,、慢性病的治療,，如果結(jié)合目前醫(yī)保主要的傾斜力度，那么基層#!主要服務(wù)的三類人群是婦女,、兒童以及慢性疾病患 者,。這三類患者是需要長期、持續(xù)服務(wù)跟蹤的,，在社區(qū)醫(yī)院場景中超過 10年 以上的醫(yī)患關(guān)系很常見,。” 胡敏說,，“那我們主要是通過基層醫(yī)院的醫(yī)生,，向這三類人群提供健康教育、線上咨詢以及診后隨訪服務(wù),?！?/p>
這三類痛點(diǎn)已經(jīng)吸引了很多創(chuàng)業(yè)公司，而無論是線上咨詢還是診后隨訪，目前都沒有產(chǎn)生好的商業(yè)模式,。在胡敏看來,，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)中存在著一個(gè)內(nèi)生性障礙，影響了商業(yè)模式的構(gòu)建,。
“要 想形成商業(yè)模式,，必須要形成區(qū)域高密度流量?！?按照胡敏的觀點(diǎn),，就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶必須在一定的區(qū)域內(nèi)有集中度，因?yàn)樵谒磥?，醫(yī)療終究是要靠線下服務(wù)來解決問題,，只有高密度流量才是構(gòu)建商業(yè)模式的 基礎(chǔ)?！八?，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對我們來說，就是一個(gè)匯聚流量的入口,?！?胡敏說。
關(guān)于這個(gè)流量形成后怎么做,， 胡敏表示這一塊已經(jīng)在籌備當(dāng)中了,，近期將會(huì)按節(jié)奏有一系列動(dòng)作出來。而從目前已有的大多數(shù)實(shí)踐來看,，一般是從大醫(yī)院,、名醫(yī)起步，寄希望于吸引基層的患者,， 形成一個(gè)分層級(jí)的診療秩序,。那么悅健康極有可能出現(xiàn)是一種與此相反的邏輯，由基層篩選之后向上輸送患者,。而這個(gè)邏輯能夠行得通么,？
上 線兩個(gè)月，目前,，悅健康合作的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋的人群已經(jīng)接近 200 萬,，不過加入到悅健康平臺(tái)上的用戶還不到兩萬?！拔覀儸F(xiàn)在平臺(tái)上的用戶都是由醫(yī)生主動(dòng)加入的,，還沒有放開由用戶自己加入?！?胡敏說,，“因?yàn)槲乙稽c(diǎn)一點(diǎn)的確定,，在每一個(gè)場景里面用戶究竟需要怎樣的服務(wù)?！?/p>
悅健康在成立之初已經(jīng)完成了天使輪的融資,，是來自有保險(xiǎn)高管背景的天使投資人，目前 A 輪已經(jīng)有國內(nèi)多家知名投資機(jī)構(gòu)對接中,。而悅健康的團(tuán)隊(duì)則主要是由 IT、互聯(lián)網(wǎng)背景混搭的人士組成,。這樣的團(tuán)隊(duì)組合究竟能否打開基層的醫(yī)療服務(wù)市場,？
