念慈菴：大道至簡

文 | 九萬

不一樣的念慈菴

　　提到念慈菴,，印象里總是在藥房貨架的最底層，一個很不起眼的角落,，如果不是主動提起要買京都念慈菴,，店員往往很熱情地推薦一些不認識的的牌子，等聽說要買念慈菴后,，店員就像變臉一樣,，隨手一指，然后扭頭而去,。

　　類似的場景,，經(jīng)歷了好幾次,，有時我不禁納悶，倘若消費者對品牌沒有一定的了解,，是不是根本就不會買到念慈菴,，在渠道的如此“攔截”之下，念慈菴會不會就此涼涼,？

　　但在健康中國2030指數(shù)研究院今年的數(shù)據(jù)研究中，我們看到的是另一個念慈菴,，互聯(lián)網(wǎng)知名度排名第1,，美譽度排名第3，醫(yī)生評價,、消費者評價與銷售渠道布局均名列前茅,。京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏在止咳化痰類中成藥市場一枝獨秀，經(jīng)營數(shù)據(jù)更是多年保持增長,。

　　這次我們的訪談對象是京都念慈菴總廠有限公司總經(jīng)理溫健祥先生,，66歲，性格樂觀開朗,，精神面貌看上去更像是46歲,。進入香港偉沂公司（念慈菴中國總經(jīng)銷商），首先映入眼簾的是前臺側墻上掛著的一幅駿馬圖,，一赤一白,，縱情馳騁于草原之上，溫總告訴我們整個偉沂公司就5個員工,，一年有差不多20個億的銷售額,，看著旺角街頭這間不足50平米的辦公室，我一邊計算著年人均4個億的產出,，每平米4000萬的年產值,，一邊不禁對念慈菴愈發(fā)的好奇。

保守：質量重于生命

　　2018年,，美國流感肆虐,，一位紐約建筑設計師因感冒引發(fā)咳嗽，連續(xù)吃了10多天藥都不見好,，當他喝了念慈菴,，大概15分鐘后，咳嗽大大緩解,。興奮之余,，他將經(jīng)歷上傳到社交媒體，一傳十,，十傳百,，“神秘東方液體”的神奇療效,，令京都念慈菴在美國意外走紅，一夜之間新晉為“世界網(wǎng)紅”,，令國內低迷的中醫(yī)藥環(huán)境為之一振,。

　　同類產品一般是含10味或以下，只針對特定病癥的組方,。京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏堅持16味復方,，同時調理肺、心,、脾,、腎、胃,、大腸等諸多臟器,，并且念慈菴堅持使用海拔3200米以上產地青藏高原的川貝母，原料寧缺毋濫,，在訪談中,，溫總說中國差不多一大半的川貝母都是念慈菴采購的。

　　   對產品原料堅持的背后,，是對質量和療效的恪守,，念慈菴的品牌建設有四大基石，分別是質量,、療效,、正面的品牌形象和長期的合作伙伴，在此基礎上形成兩大支柱,，分別是對渠道的持續(xù)優(yōu)化梳理和與年輕消費者的連接,。

　　可以說質量和療效是念慈菴的根基，溫總坦言：“有時在內地,，看到一家企業(yè),，有幾百種藥品批文，內心‘佩服’得五體投地,，因為在念慈菴深知做出一個好產品不是那么容易的事情,，并且一定要把藥品的質量看得比生命還要重要，絕不可以有一絲一毫的松懈,?！?/p>

利他：集眾人之力

　　作為金鵲峰會的前奏，本輪《金鵲訪談》,，我們旨在發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀,、連接優(yōu)秀，洞察優(yōu)秀品牌的建設密碼，以榜樣的力量感召產業(yè)前行,。在不一樣的念慈菴,，對于品牌建設，我們同樣聽到了不一樣的答案,。

　　溫總告訴我們,，品牌建設非一己之力，一日之功,，需要動員大家的力量,，集眾人之力，為眾人所想,，作為企業(yè)的管理者,，首先要讓每個人快樂地工作，因為快樂是發(fā)揮創(chuàng)造性的前提,。

　　早年，念慈菴傳奇的締造者謝兆邦老先生廣結良緣,，從屈臣氏邀請陳然先生加盟,，實現(xiàn)念慈菴機械化生產，并聘請鄭裕玲,、楊千嬅等明星作為品牌代言人,，為念慈菴打出名堂。

　　如今,，念慈菴遍布全球的合作伙伴大多是數(shù)十年的老朋友,。念慈菴數(shù)十年如一日支持公益活動，但更多只是對內宣導,，而非對外傳播,。“利他”這個詞在溫總的談話中多次提及,，重情,，認人，一朝朋友,，終身朋友,。

　　北京思享廣告是念慈菴在中國大陸的合作伙伴，同時也是我們今年健康中國金鵲峰會的合作伙伴,，李為民老師幫我們積極聯(lián)系這次念慈菴的金鵲訪談,，在他身上我也同樣能感受到念慈菴“利他”精神的薪火相傳。

變革：順勢而為

　　健康產業(yè)作為房地產之后的新經(jīng)濟引擎,，正全面進入新監(jiān)管時代,，隨著兩票制、營改增、GSP飛檢等政策的陸續(xù)落地,，配合互聯(lián)網(wǎng)+,，數(shù)據(jù)直連，意味著監(jiān)管更加到位,，健康中國的產業(yè)環(huán)境正在發(fā)生天翻地覆的變化,。

　　2017年下半年起，京都念慈菴施行渠道優(yōu)化,，與全國32家經(jīng)銷商簽訂省區(qū)經(jīng)銷協(xié)議,，同時與70多家區(qū)域主流連鎖藥店開展戰(zhàn)略合作，持續(xù)提升念慈菴的品牌影響力,。

　　在這個過程中,，新技術帶來的大數(shù)據(jù)應用和分析發(fā)揮了巨大的價值，京都念慈菴的新渠道體系正在互利共贏的基礎上砥礪前行,，溫總堅信,，念慈菴是時間的朋友，隨著時間的推移,，念慈菴在貨架上的位置一定會逐層上移,。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的品牌傳播方式帶來了摧枯拉朽式的沖擊,，現(xiàn)代的年輕人注意力更為稀缺,，自主意識強，同時是各種社交媒體的重度使用者,，樂于分享和緊貼潮流,。從《吐槽大會》“大笑養(yǎng)肺”到《心動的信號》“甜蜜養(yǎng)肺”，在品牌建設方面,，念慈菴也緊跟時代的步伐,，零距離貼近年輕人生活方式與情感表達，讓品牌呈現(xiàn)真實感,、溫暖感,，令消費者產生共鳴，念慈菴品牌年輕化的成效成為業(yè)界典范,。

　　付出總會有回報,，在市場端消費者DIY不斷：一杯健康的雞尾酒、念慈菴茶飲料,、果凍,，夏天加入冰塊，消暑降溫,，冬天溫水調服,，滋潤養(yǎng)顏，在微信、微博,、抖音等互動平臺上,，消費者把京都念慈菴玩出了花。

　　作為老字號品牌,，京都念慈菴一方面?zhèn)鞒兄嗅t(yī)藥文化,，堅守匠心精神，一方面緊貼時代潮流,，乘勢而上,，而隨著電子商務的迅猛發(fā)展，京都念慈菴的電商旗艦店同樣值得期待,。

大道至簡

　　羅馬并不是一天建成的,，回憶中國市場開拓之初，念慈菴跟隨香港招商局于中國各個城市舉辦商品推薦會,，一湯匙一湯匙地向往來客商推薦念慈菴的產品,。我問溫總，這個階段大概持續(xù)了多久,？溫總說：“十年”,。

　　念慈菴的品牌LOGO是一幅孝親圖，2011年至今,，念慈菴連續(xù)九年與全國婦聯(lián)攜手舉辦“心系老年”孝心工程活動，面向全國高校大學生,，鼓勵年輕人不忘孝道,、踐行孝心，推廣孝親文化,。

　　2014年至今,，念慈菴發(fā)起“關愛肺部 養(yǎng)肺行動”，呼吁民眾關注因霧霾,、吸煙,、油煙等引發(fā)的肺部損傷，推廣簡單易學的養(yǎng)肺操,，提升公眾養(yǎng)肺意識,，6年來，活動覆蓋人群超過5000萬人次,。

　　“品牌需要走大路,，行大道，不好的產品消費者買一次就不會買第二次,?！睖乜傉f：“所有的投機取巧，把消費者當笨蛋，最終都是虛度光陰,，一事無成,。”

　　發(fā)軔于香港的念慈菴,，早已成為香港市民“口口相傳,、世世代代、家中必備”的良藥,，早在改革開放之前,，念慈菴在廣東沿海就已聲名鵲起。如今,，在市場上,，有人說沒有念慈菴，就不是一家完整的藥店,，作為一款藥品,，也許這就是成為優(yōu)秀的最高標準。

　　溫總出生在臺北,，成長于眷村,，94年加入念慈菴，25年深耕中國市場,，回望過去,，他說：“登高必自卑，行遠必自邇,?！闭雇磥恚q如備考充分的學子,，信心滿滿：“感謝大數(shù)據(jù),，讓我們現(xiàn)在看得見、抓得住,、管得著,、說了算、帶頭干,！”

　　近年來的健康產業(yè),，黑天鵝事件不斷，負面論調充斥整個行業(yè),，夜深人靜的時候,，我也曾問過自己是不是真的明天會更好？從偉沂公司的辦公室出來,，溫總的長者之言猶在耳畔作響,，看著旺角街頭金色余暉下川流不息的行人,，腦海里忽然想起布袋和尚的《插秧歌》：

　　手捏青苗種福田，

　　低頭便見水中天,。

　　六根清凈方成稻,，

　　后退原來是向前。

　　大道至簡,，繁者人心,，耐得住寂寞，才迎得來繁華,，只要一步一腳印,，明天就一定會更好。

2019年度十大互聯(lián)網(wǎng)影響力OTC中成藥品牌