潤(rùn)寶醫(yī)療網(wǎng)4月8日訊　 　　網(wǎng)上買藥需求旺 　　調(diào)查顯示，疫情發(fā)生后,，網(wǎng)上購藥用戶增加了16.86%,。80.65%的受訪者選擇線上渠道因?yàn)槠?ldquo;購買便捷，不用特意出門”。 　　 “眼藥水等常規(guī)藥我都會(huì)選擇在網(wǎng)上購買,，一鍵下單,，快遞送上門，省時(shí)又省力,。”江蘇蘇州市居民王青平時(shí)工作比較忙,，經(jīng)朋友推薦后，她開始嘗試網(wǎng)絡(luò)購藥,。“一開始心里有些不放心,，總覺得在實(shí)體店買藥更踏實(shí)，也不習(xí)慣在網(wǎng)上買藥,，試了幾次后發(fā)現(xiàn)真的很方便,，就和點(diǎn)外賣一樣，隨時(shí)需要隨時(shí)下單,。”王青說,。 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，網(wǎng)上藥店正如雨后春筍般涌現(xiàn),，消費(fèi)者只需在電腦或手機(jī)上輕輕點(diǎn)開網(wǎng)站或APP,，一些過去只能在醫(yī)院或線下藥店才能買到的藥品，很快就會(huì)通過物流公司配送到消費(fèi)者手中,。 　　2月下旬至3月上旬,，浙江省消保委委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。調(diào)查顯示,，53.15%的受訪者在網(wǎng)上購買過醫(yī)藥用品,。疫情發(fā)生后，網(wǎng)上購藥用戶增加了16.86%,。選擇線上渠道的動(dòng)因主要有：“購買便捷,，不用特意出門”占比80.65%、“物流方便,，能及時(shí)送達(dá)”占比51.34%,、“品類豐富，選擇余地大”占比43.01%,。 　　阿里健康副總裁,、醫(yī)藥事業(yè)部負(fù)責(zé)人汪強(qiáng)表示，網(wǎng)購藥品的優(yōu)勢(shì)是高效快捷,，不受時(shí)間和空間的限制,。在藥品可及性方面,，電子商務(wù)具有中心化供給的天然屬性,，完備的藥品種類，彌補(bǔ)了實(shí)體藥店藥品有限的短板,。用戶可以不出家門網(wǎng)上購藥,、配送上門,，買到當(dāng)?shù)亓闶鬯幍瓴环奖阗I到的藥品，減少交易成本,。 　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，由于網(wǎng)上藥店省去了房租、人力等成本,，其所銷售的藥品要比實(shí)體藥店價(jià)格便宜一些,。“實(shí)體藥店進(jìn)藥有很多中間環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上藥店大多是直接從廠家拿藥,，省去了很多中間環(huán)節(jié),。”河南鄭州市一家藥房的銷售員馬瑤說。 　　北京好藥師大藥房連鎖有限公司市場(chǎng)總監(jiān)張丁丁告訴記者,，網(wǎng)上藥店最開始是從銷售血壓計(jì),、血糖儀等醫(yī)療器械開始，后來消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購買常見保健用品,。疫情發(fā)生以來,，心腦血管、消化科,、精神失眠類的慢病藥品在網(wǎng)上的需求量顯著增長(zhǎng),。 　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有4億多慢病患者,。汪強(qiáng)認(rèn)為,，疫情期間，部分高血壓,、糖尿病,、哮喘、癲癇等長(zhǎng)期需要服用治療藥物的慢病患者面臨買藥難問題,，醫(yī)藥電商為他們提供了便利買藥的新方式,。 　　日前，阿里健康,、京東健康等先后推出了“慢病關(guān)愛計(jì)劃”,，聯(lián)合線下連鎖藥店、制藥企業(yè),、醫(yī)藥流通企業(yè),，通過電商平臺(tái)，保證慢病藥品供應(yīng),。 　　線上服務(wù)在優(yōu)化 　　通過在線開具處方,，“網(wǎng)訂店取”或在線配送，幫助患者以更經(jīng)濟(jì)的方式獲得藥品銷售服務(wù)。 　　近日,，福建福州市患高血壓需長(zhǎng)期服藥的廖女士通過一部智能手機(jī),，輕松地在定點(diǎn)藥店的“云藥房”下訂單，并在線進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算,，半小時(shí)左右就收到了常用降壓藥,。 　　日前，福州市上線了“云藥房”平臺(tái),，對(duì)于經(jīng)特殊病種備案且近6個(gè)月內(nèi)有醫(yī)保門診藥品結(jié)算記錄的高血壓,、糖尿病參保患者,，若有長(zhǎng)處方續(xù)方配藥需求的,，可選擇合規(guī)接入福州市醫(yī)保處方流轉(zhuǎn)管理服務(wù)平臺(tái)的“云藥房”，“云藥房”依托線下實(shí)體藥店,，為患者續(xù)方配藥提供“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂店送”雙通道服務(wù),。 　　專家表示，疫情期間,，一些地方加快探索“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應(yīng)服務(wù),，逐步落實(shí)長(zhǎng)處方政策。通過“網(wǎng)訂店取”或在線配送,，幫助患者以更經(jīng)濟(jì)的方式獲得藥品銷售服務(wù),。預(yù)計(jì)未來將有更多城市和醫(yī)院，推廣線上復(fù)診,、續(xù)方,、購藥、醫(yī)保直結(jié)的方式,。 　　張丁丁介紹,，根據(jù)去年12月1日開始實(shí)施的《藥品管理法》規(guī)定，疫苗,、血液制品,、麻醉藥品、精神藥品,、醫(yī)療用毒性藥品,、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品不得在網(wǎng)絡(luò)上銷售,。 　　《藥品管理法》部分解禁了處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售途徑,，只要患者可以提供醫(yī)院開具的真實(shí)有效的處方單，并經(jīng)過藥師認(rèn)證即可網(wǎng)購處方藥,。此外,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正規(guī)醫(yī)師可以為復(fù)診患者在線開具部分常見病,、慢性病處方。 　　易觀分析數(shù)據(jù)認(rèn)為,，受益于網(wǎng)售處方藥合規(guī)、醫(yī)保對(duì)接等政策利好,、醫(yī)藥電商與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng),，以及消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥電商接受度增強(qiáng)等因素影響，醫(yī)藥電商有望快速增長(zhǎng),。2020年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1756億元,，市場(chǎng)增量達(dá)900億元。 　　在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”駛?cè)氚l(fā)展快車道的過程中,，醫(yī)藥電商大有可為,。經(jīng)過多年不斷完善，醫(yī)藥電商已從流程,、供應(yīng)鏈資源,、技術(shù)等方面不斷調(diào)整和升級(jí)，基本實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同,、醫(yī)療服務(wù)和藥品流通協(xié)同,，搭建了完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)?？梢詰{借自身技術(shù),、運(yùn)營(yíng)以及資源整合的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院和醫(yī)保定點(diǎn)藥店提供服務(wù),，推動(dòng)線上藥品零售市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。 　　 “互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用和現(xiàn)代物流體系的建設(shè),，也為藥品零售連鎖企業(yè)發(fā)力線上提供了基礎(chǔ),，越來越多線下連鎖藥企利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立互通互聯(lián)信息化管理平臺(tái)，與顧客開展線上信息共享及互動(dòng)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)線上下訂單,，線下送藥，通過零售藥店APP,、微信公眾號(hào)以及官方網(wǎng)站等方式方便患者購藥,，讓消費(fèi)者足不出戶即可購藥并獲得專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。 　　規(guī)范發(fā)展尤重要 　　不僅要在處方藥的銷售環(huán)節(jié)上強(qiáng)化監(jiān)管,，在醫(yī)師,、藥師、開處方等方面,，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的配套管理辦法,。 　　 “我經(jīng)常在網(wǎng)上給自己和家人買維生素片,、鈣片等保健品，還有一些常用藥品,。”北京市某銀行員工邵梅是網(wǎng)上藥店的?？停瑢?duì)網(wǎng)上買藥駕輕就熟,。 　　 “大多數(shù)網(wǎng)上藥店都會(huì)在首頁顯著位置或藥品介紹處詳細(xì)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,，藥品介紹比較詳細(xì)，能清晰查看相關(guān)禁忌,、適應(yīng)證,、使用說明等，也可看到其他用戶對(duì)藥品的詳細(xì)評(píng)價(jià)內(nèi)容,。”邵梅說,，她也曾遇到一些影響消費(fèi)體驗(yàn)的事情，比如同一種藥品在不同網(wǎng)上藥店里的價(jià)格相差較大,，一些在線醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平還不能讓人滿意等,。 　　網(wǎng)上藥店給人們的生活帶來了便利，但藥品不是普通商品,，事關(guān)百姓的生命安全和身體健康,，規(guī)范發(fā)展尤為重要。 　　我國(guó)藥品分處方藥和非處方藥進(jìn)行管理,，處方藥需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配,、購買和使用。大部分處方藥是在醫(yī)院進(jìn)行購買,，患者也可以到藥店購買,，此時(shí)需要醫(yī)師出具的處方，并且經(jīng)過藥店執(zhí)業(yè)藥師的審核,。 　　中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所健康經(jīng)濟(jì)研究室主任陳秋霖認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)售藥尤其是處方藥，關(guān)鍵在于處方的真實(shí)性和可靠性,。網(wǎng)售處方藥,，并非僅僅指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買賣處方藥，更應(yīng)包括處方的開具,、審核,、驗(yàn)證，以及處方藥的存儲(chǔ),、運(yùn)輸,、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。因此,，不僅要在處方藥的銷售環(huán)節(jié)上強(qiáng)化監(jiān)管,，在醫(yī)師,、藥師、開處方等方面,，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的配套管理辦法,，進(jìn)而形成全過程、全環(huán)節(jié),、全鏈條的監(jiān)管,。 　　汪強(qiáng)表示，在線醫(yī)藥用品平臺(tái)要嚴(yán)格按照國(guó)家法規(guī)要求,，制定各項(xiàng)安全防控措施,，保障藥品的質(zhì)量和安全,。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)真實(shí)性的監(jiān)督,，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)師復(fù)診開方、藥師審核用藥合理性等兩道關(guān)口保障用藥安全,。在平臺(tái)防控機(jī)制建設(shè)方面,，可以設(shè)置合理用藥系統(tǒng)，比如通過適應(yīng)證,、配伍禁忌,、用法用量、特殊人群,、重復(fù)用藥,、相互作用等功能模塊，逐步引導(dǎo)用戶合理購買藥品,、醫(yī)生合理診療,。