廣州市民近年對醫(yī)療服務(wù)的評價上升,。廣州社情民意研究中心昨天公布的一份調(diào)查報告顯示,，對“醫(yī)療服務(wù)”表示“滿意”和“比較滿意”的受訪市民比例去年底已升至34%,，為近年來最高,。不過,，“看病貴”和“看病煩”的不滿意度均達(dá)到四成以上。而記者走訪廣州部分醫(yī)院后發(fā)現(xiàn),，要解決看病煩不妨選小醫(yī)院,，非急診可錯峰就醫(yī)。

　　醫(yī)療服務(wù)市民評價轉(zhuǎn)好

　　廣州社情民意研究中心于2015年1月進(jìn)行“醫(yī)療服務(wù)廣州市民評價”民調(diào)，隨機(jī)抽取了1000位廣州市民進(jìn)行電話訪問,。

　　民調(diào)顯示,，對“醫(yī)療服務(wù)”表示“滿意”和“比較滿意”的受訪市民比例，2014年底升至34%,，為近年最高,；表示“不滿意”和“不太滿意”的人降至三成以下，為28%,，首次低于滿意度6個百分點,。

　　此外，“診療效果”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”等醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量事項,，受訪市民滿意度均升至四成以上。其中,，“診療效果”評價改善最明顯,，滿意度較2011年大幅上升12個百分點至41%；不滿意度低至10%,?！搬t(yī)風(fēng)醫(yī)德”滿意度升至46%，較2011年上升了11個百分點,，不滿意度降至12%,。

　　“看病貴”依舊，“看病煩”加重

　　與上述事項獲較好評價不同,，“收費水平”和“看病花費時間”評價以不滿為主,。

　　對“收費水平”，受訪市民的不滿意度高至45%,；而滿意度不足兩成,，僅為18%；認(rèn)為看病費用“貴”的人多至42%,，還有31%的人認(rèn)為“比較貴”,，兩者合計達(dá)73%。與2011年81%的人認(rèn)為“收費水平”“很高”或“比較高”相比,，市民“看病貴”感受未有實質(zhì)改善,。

　　對“看病花費時間”，受訪市民不滿意度高至45%,，滿意度為19%,，兩者相差達(dá)26個百分點。早在2011年民調(diào)中,，“等候掛號時間”和“輪候看病時間”的不滿意度分別為36%和41%,。可見，“看病煩”問題依舊,，市民的不滿有所上升,。

　　而記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在省人民醫(yī)院,、中山三院等大型三甲醫(yī)院,，隨著自助系統(tǒng)的加大使用，以及市民通過微信的“城市服務(wù)”來掛號,，部分市民反映掛號等候時間實際上縮短了,，一些非主任醫(yī)生的號即便在上午十點左右也有富余。而在省中醫(yī),、廣州市中醫(yī)院在社區(qū)設(shè)置的一些門診點,，看病煩的問題并不突出。一些退休的街坊告訴記者,，他們選擇家門口的醫(yī)院看病撿藥,，比以前便利了很多。