到今年年底,，三級(jí)醫(yī)院所有普通門診號(hào)源要開放預(yù)約,，不少于85%的專家門診號(hào)源要開放預(yù)約,。日前,，衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的通知》。
預(yù)約安排
普通門診今年底全預(yù)約
一直以來,，預(yù)約掛號(hào)被認(rèn)為是減少掛號(hào)時(shí)間,、緩解看病難的有效手段之一。根據(jù)通知的安排,，衛(wèi)生部要求,，三級(jí)醫(yī)院要逐步增加用于預(yù)約的門診號(hào)源，達(dá)到絕大部分號(hào)源開放給患者預(yù)約,。到2011年12月底,，所有普通門診號(hào)源要開放預(yù)約，不少于85%的專家門診號(hào)源要開放預(yù)約,。
下一步,，到2012年6月底，原則上三級(jí)醫(yī)院所有專家門診號(hào)源全部開放預(yù)約,。
衛(wèi)生部的通知中稱,，原則上，所有三級(jí)醫(yī)院2011年年底前要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診,。對(duì)預(yù)約的患者,，包括社區(qū)和對(duì)口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者，要優(yōu)先安排就診,。
惡意預(yù)約
要甄別并干預(yù)惡意預(yù)約
預(yù)約掛號(hào)的推廣,，會(huì)不會(huì)給號(hào)販子帶來可乘之機(jī)？衛(wèi)生部在通知中強(qiáng)調(diào),，要推廣實(shí)名制預(yù)約,，對(duì)于用同一身份證明，在短時(shí)間內(nèi)頻繁進(jìn)行預(yù)約者,，預(yù)約平臺(tái)要對(duì)其是否屬于惡意預(yù)約進(jìn)行甄別并作出干預(yù),。
本報(bào)之前曾報(bào)道，北京在預(yù)約掛號(hào)推廣中,，也遇到了號(hào)販子刷票搶票源的情況,。比如，電話實(shí)名預(yù)約中雖然有要求輸入身份證號(hào)碼一項(xiàng),，但是沒有辦法對(duì)身份證號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別,，有些號(hào)販子輸入假身份證號(hào),，搶占號(hào)源,。
北京市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)毛羽回應(yīng)稱,，電話預(yù)約無法對(duì)身份證進(jìn)行核查識(shí)別真假，但是衛(wèi)生局正在和公安部門聯(lián)系,，希望在對(duì)假身份證的識(shí)別和打擊(號(hào)販子)上形成合力,。同時(shí)，對(duì)于不合規(guī)范預(yù)約出的號(hào),，在就診時(shí)被發(fā)現(xiàn)就會(huì)重新放回預(yù)約系統(tǒng)里,。
預(yù)約爽約
告知公眾關(guān)于爽約規(guī)定
對(duì)于患者預(yù)約卻爽約問題，衛(wèi)生部要求,，衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院要向社會(huì)公眾告知關(guān)于爽約的約定,，制定取消預(yù)約的程序和辦法。
同時(shí),，通知要求,，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要注意保護(hù)預(yù)約者的信息和隱私。
北京情況
三級(jí)醫(yī)院號(hào)源年底前全預(yù)約
北京統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)已于今年7月底啟用,，目前納入的三級(jí)醫(yī)院共有30家,，除市屬大醫(yī)院如友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院,、朝陽醫(yī)院等,，還包括部分其他大醫(yī)院，如協(xié)和醫(yī)院等,。預(yù)計(jì)今年年底前,，統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)將納入全市其余33家三級(jí)醫(yī)院。明年,，北京二級(jí)醫(yī)院也將進(jìn)入統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái),，向社會(huì)提供電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)。
原則上,，這些醫(yī)院將把總號(hào)源的80%用于預(yù)約,，預(yù)約形式包括電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約,、醫(yī)院窗口預(yù)約,、復(fù)診預(yù)約等。其中,，投放到114平臺(tái)的預(yù)約號(hào)源數(shù)量,，不低于總量的30%。
市衛(wèi)生局表示,，今后隨著預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的完善,，逐步增加專家號(hào)源的投放。對(duì)于預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)未掛出的號(hào)，將會(huì)轉(zhuǎn)至各醫(yī)院窗口預(yù)約,、醫(yī)生間互約等,，市衛(wèi)生局禁止醫(yī)院私轉(zhuǎn)給其他渠道。
預(yù)約掛號(hào)進(jìn)程
2011年7月
北京統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)啟用,，目前納入的三級(jí)醫(yī)院共有30家,，包括協(xié)和醫(yī)院等。
2011年12月
衛(wèi)生部要求,，所有普通門診號(hào)源要開放預(yù)約,；不少于85%的專家門診號(hào)源要開放預(yù)約；原則上,，所有三級(jí)醫(yī)院要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診,。
2012年6月
衛(wèi)生部要求，原則上,，三級(jí)醫(yī)院所有專家門診號(hào)源全部開放預(yù)約,。
2012年
北京二級(jí)醫(yī)院也將進(jìn)入統(tǒng)一平臺(tái)，向社會(huì)提供電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù),。
