為了解月嫂培訓(xùn)的相關(guān)情況，健康時(shí)報(bào)記者最近走訪北京多家家政公司進(jìn)行調(diào)查,。
加速班培訓(xùn)7天可拿3個(gè)證
培訓(xùn)后第2天即可上崗
健康時(shí)報(bào)記者首先來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)摩瑪大廈的某月嫂公司,，以幫親戚咨詢(xún)的身份詢(xún)問(wèn)報(bào)名培訓(xùn)的情況。
“要是49歲的阿姨,，建議報(bào)金牌月嫂班,，包括母嬰護(hù)理師證、催乳師證和營(yíng)養(yǎng)師證,，培訓(xùn)23天后,，3個(gè)證件全能考下來(lái)，不用等到發(fā)證,，培訓(xùn)后第二天就能入戶(hù)(去雇主家工作),，最低保證到手7000元工資?！痹撛律┕镜哪撑扛嬖V記者,，這些課程的學(xué)費(fèi)是5580元，培訓(xùn)過(guò)程中管吃管住,，培訓(xùn)結(jié)束后,，還能負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)，現(xiàn)在需求量大,，直接可以入戶(hù)工作,。
在該女士提供的月嫂培訓(xùn)價(jià)目表上，分為初,、中,、高級(jí)月嫂、金牌月嫂,、首席月嫂,、皇冠月嫂，但不是由服務(wù)質(zhì)量和水平評(píng)定,，而是根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)和課時(shí)費(fèi)評(píng)定,。
“花1萬(wàn)元，學(xué)一個(gè)月,，可以直接拿到手5個(gè)證,，包括最火熱的小兒推拿證，直接變成皇冠月嫂,，一個(gè)月至少收入2萬(wàn),。”該女士告訴記者,，現(xiàn)在是暑假,，北京的月嫂供不應(yīng)求，建議親戚馬上來(lái)學(xué),。
大部分家政公司對(duì)雇主家庭介紹時(shí),，都說(shuō)主要根據(jù)月嫂本人所帶過(guò)的嬰兒數(shù)目、從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短等,，來(lái)評(píng)定月嫂級(jí)別,，越高級(jí)別價(jià)格越貴，服務(wù)越好,，但事實(shí)上都是根據(jù)入職考證件時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)和課時(shí)費(fèi)來(lái)評(píng)定等級(jí),。
隨后，記者又走訪了其他多家家政公司,，大多數(shù)公司都表示每個(gè)證件需要培訓(xùn)7天~15天,，培訓(xùn)的證件越多，越省時(shí)間,。這些月嫂公司都承諾,，培訓(xùn)后直接上崗，不用為客戶(hù)資源擔(dān)心,。
另一家月嫂公司介紹,，如果想立刻入戶(hù)，節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間,，可把三個(gè)證件的時(shí)間加速培訓(xùn),，原本20多天，可以壓縮到7天速成,。
在記者問(wèn)起發(fā)證機(jī)構(gòu)時(shí),，這些家政公司均表示,，是國(guó)家認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，全國(guó)通用,。至于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老師,，家政公司則含糊表示，是在學(xué)校培訓(xùn),，老師都是醫(yī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)的,，更有家政公司表示，培訓(xùn)后拿到證件就大功告成,，其他的都不重要,。
只要認(rèn)字就可考試
家政公司保證100%通過(guò)
“我們這個(gè)月嫂是婆婆去年就交定金預(yù)定的，據(jù)說(shuō)是有過(guò)幾十個(gè)母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的金牌月嫂,。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)她連字都認(rèn)不全,，兩個(gè)月離職的時(shí)候還偷走了家里好幾瓶白酒，連木耳蘑菇都拿走很多,?！北本┦谐?yáng)區(qū)北苑附近的趙成玉(化名)今年5月剛誕下一名男嬰，早在去年年底,，婆婆就為兒媳預(yù)定了據(jù)說(shuō)很“火爆”的金牌月嫂劉阿姨,，一個(gè)月18880元，他們簽了兩個(gè)月,。
“生完第二天晚上開(kāi)始,，月嫂就開(kāi)始整夜在醫(yī)院陪護(hù)了，把我照顧的還可以,，但有時(shí)候發(fā)現(xiàn)對(duì)孩子的護(hù)理并不專(zhuān)業(yè),，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)她有些說(shuō)明書(shū)的字都看不懂，第一個(gè)月快結(jié)束和她聊天時(shí)才知道,，這個(gè)月嫂連小學(xué)都沒(méi)畢業(yè),。”趙成玉告訴記者,，因?yàn)橐呀?jīng)交完錢(qián),，換月嫂很麻煩，就將就用了兩個(gè)月,，但月嫂走時(shí)偷走了很多家里的東西,，讓全家特別氣憤。
“她的各種證件是怎么考下來(lái)的?”趙成玉一家感到很疑惑,。
其實(shí),，在月嫂行業(yè)，像這種小學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)就能通過(guò)考試的月嫂有很多,。
記者分別走訪了朝陽(yáng)區(qū)3家家政公司和通州區(qū)一家家政公司,，老板均表示,，只要認(rèn)字就能通過(guò)各科考試。
“這種證件的考試不像是考學(xué)校,，我們平時(shí)訓(xùn)練的題就是考試題,，要是考試時(shí)實(shí)在不會(huì)，會(huì)有老師現(xiàn)場(chǎng)提點(diǎn),。”看到記者有疑慮,，幾位“老師”表示,。
記者說(shuō)自己的親戚只有小學(xué)文化，擔(dān)心培訓(xùn)后考試不合格,，家政公司老板表示,，可以保證100%通過(guò)，不管培訓(xùn)結(jié)果如何,，考試絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,。
月嫂行業(yè)魚(yú)龍混雜
規(guī)范亟待監(jiān)督落實(shí)
早在2016年2月1日，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就已正式實(shí)施,。
其中,，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)母嬰生活護(hù)理員(俗稱(chēng)月嫂)提出了基本要求：母嬰生活護(hù)理員應(yīng)為年齡在18歲到55歲之間，具有初中以上文化程度的女性,，應(yīng)具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能,，在上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn),，無(wú)刑事犯罪記錄,，無(wú)精神病史和傳染病等。
顯然,，像劉阿姨這種月嫂根本不符合相關(guān)規(guī)范,。然而如今的月嫂市場(chǎng)，這些規(guī)范卻形同虛設(shè),，小學(xué)文憑也可培訓(xùn)上崗,，證件基本是“終身制”，多證在手,，工作到60歲都沒(méi)問(wèn)題,，家政公司更不會(huì)為月嫂定期培訓(xùn)。
雖然國(guó)家發(fā)布了關(guān)于家政服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，但屬于行業(yè)規(guī)范,，并沒(méi)有上升為法律層面，其發(fā)揮的作用有限,。部分月嫂素質(zhì)過(guò)低,，育兒方法不科學(xué),，對(duì)孕婦和嬰兒存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
月嫂行業(yè)良莠不齊的背后,，是我國(guó)巨大的家政服務(wù)市場(chǎng)缺口,。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，近年來(lái),，家政市場(chǎng)供不應(yīng)求,，2017年總產(chǎn)值已經(jīng)高達(dá)4400億元，該行業(yè)已發(fā)展成萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全國(guó)對(duì)月嫂的需求達(dá)400萬(wàn)人，而現(xiàn)有實(shí)際從業(yè)人員不足100萬(wàn)人,。其中居家月嫂缺口高達(dá)70%~80%,。特別是“全面二孩”時(shí)代到來(lái)，月嫂行業(yè)更是顯露出供不應(yīng)求的趨勢(shì),，很多家政公司的月嫂簽約率從2016年開(kāi)始均有不同程度上漲,。在北上廣等一線城市，有些金牌月嫂月入三四萬(wàn)元也是常事,，收入超過(guò)白領(lǐng),。
目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2200多萬(wàn)人，以城市下崗工人,、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民為主,，文化程度相對(duì)較低。雖然去年7月,，國(guó)家發(fā)改委,、人社部等17個(gè)部門(mén)就聯(lián)合發(fā)布了《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案(2017年)》，提出強(qiáng)化家政服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn),，育嬰員,、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行在崗“回爐”培訓(xùn)機(jī)制，但在真正操作和執(zhí)行時(shí),，還是存有一定局限性,。
