提高醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，是醫(yī)院管理的永恒主題,，是提升醫(yī)院在市場中的競爭力，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證,。這些年來,，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平和知識水平的提高，群眾的健康觀念發(fā)生了很大變化,，健康需求日益增長,，對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的期望也越來越高。在這樣的新形勢下,，東陽市人民醫(yī)院在引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以人為本,，以病人為中心，以健康需求為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)理念的同時,，圍繞醫(yī)改提出的安全,、有效、方便,、價廉的質(zhì)量目標(biāo),，積極推進醫(yī)院的精細化管理，提高了醫(yī)院的管理效率和效益,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及群眾的滿意度,，促進了醫(yī)院的自身發(fā)展，取得了社會,、醫(yī)院雙贏的積極效果,。

東陽市人民醫(yī)院應(yīng)爭先在《中國醫(yī)院》雜志2011年第1期發(fā)表了《醫(yī)院精細化管理的實踐》文章。文章指出,，現(xiàn)代化醫(yī)院包含了服務(wù)觀念現(xiàn)代化,、設(shè)施裝備現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍現(xiàn)代化,、醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)代化,、醫(yī)院管理現(xiàn)代化諸多方面的要求，其中醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化對實現(xiàn)基本現(xiàn)代化醫(yī)院具有決定性的作用。但醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和科學(xué)化,，只有通過精細化的管理，將各項指標(biāo)進一步細化,、量化,、分解和落實，才能保證醫(yī)院戰(zhàn)略措施在各個環(huán)節(jié)的有效貫徹并發(fā)揮作用,，推進醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展,。因此，精細化管理是醫(yī)院提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效的重要方法和途徑,，是創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的必然要求,。

為了創(chuàng)新醫(yī)院管理,，進一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)院的運行效率和經(jīng)營效益,，東陽市人民醫(yī)院充分利用醫(yī)院在改革中凸顯的體制,、機制、管理,、技術(shù)和文化的優(yōu)勢,，在開展醫(yī)院常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，通過采取建立現(xiàn)代化,、標(biāo)準(zhǔn)化的組織體系,，確立量化,、細化的崗位工作指標(biāo),；建立規(guī)范、科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，構(gòu)建精細化管理的質(zhì)量體系,；優(yōu)化、細化醫(yī)療服務(wù)流程,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,；實施以精細化考核評價結(jié)果為依據(jù)的崗位績效工資制；改變粗放型經(jīng)營模式,，建立精細化的經(jīng)濟評價體系等措施,，積極推進醫(yī)院各個領(lǐng)域的精細化管理。
 
文章還指出,，醫(yī)院精細化管理是一項覆蓋醫(yī)院各個領(lǐng)域的系統(tǒng)工程,，要始終強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與,、長期堅持,、持續(xù)改進、注重實效,。只有這樣,，精細化管理才不會流于形式，才能把醫(yī)院各個領(lǐng)域,、各方面的工作做精,、做細、做實,、做好,，才能達到醫(yī)院和社會雙贏的目標(biāo)。