2016年03月05日訊 網(wǎng)上一眾用戶都為“移動(dòng)醫(yī)療掛號公司是否會(huì)被限制掛號政策一拳擊到”操碎了心,,輿論一片嘩然。身為國內(nèi)某規(guī)模較大的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)高管醫(yī)貴人(筆名)說,,目前所出臺(tái)的文件都直指醫(yī)生個(gè)人加號行為,并非預(yù)約掛號,這正是在落實(shí)國家衛(wèi)生主管部門所提倡的:由醫(yī)院加強(qiáng)對號源的統(tǒng)一管理的要求,。
醫(yī)貴人撰文對推出預(yù)約掛號業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行了盤點(diǎn),分析總結(jié)了目前市面上移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),,以下為文章全文:
第一類:輕問診型公司,。醫(yī)療資源嚴(yán)重失衡已是不爭的事實(shí),很多患者哭訴大醫(yī)院金牌科室的號源“一號難求”,。有的公司瞅準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī),,借助互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮,推出輕問診型APP,,讓醫(yī)患在線上咨詢和問診,。根據(jù)患者病情,,醫(yī)生可能會(huì)給患者私下加號。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患診前在線溝通,,缺點(diǎn)是這種不能見面的問診方式存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),,法律后果由誰承擔(dān)?而且醫(yī)生個(gè)人為患者加號的行為說到底占據(jù)了醫(yī)院的公共資源,,容易成為黃牛滋生的土壤,。
第二類:號源池模式公司。采取這種模式的第三方移動(dòng)醫(yī)療公司不需要和醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行對接,,只需在醫(yī)院系統(tǒng)上搭建一個(gè)預(yù)約系統(tǒng)或手工表單,,號源通過預(yù)留方式管理。讓患者在其平臺(tái)上提前1周到1個(gè)月進(jìn)行預(yù)約,,預(yù)約是免費(fèi)的,。患者就醫(yī)預(yù)約到的只是一個(gè)就醫(yī)資格,,通常憑短信或預(yù)約紙條等作為就醫(yī)憑據(jù),,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院掛號窗口繳費(fèi),把預(yù)約資格換成真正的就診掛號,。
該模式的優(yōu)點(diǎn)是可以讓移動(dòng)醫(yī)療公司快速搶占掛號這個(gè)醫(yī)院巨大流量的入口,,巨大流量的背后就是巨額商業(yè)價(jià)值;缺點(diǎn)是只停留在預(yù)約掛號環(huán)節(jié),,不能進(jìn)入到醫(yī)院的核心診療環(huán)節(jié),。
第三類:深度直連模式公司。采取這種模式的移動(dòng)醫(yī)療公司為醫(yī)院搭建APP平臺(tái),,需要與醫(yī)院內(nèi)部核心信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接,,包括開通就診卡的綁定、對接醫(yī)院內(nèi)部的支付系統(tǒng),,以及對接門診工作站等,。然后借助第三方的APP平臺(tái),醫(yī)院可以讓患者進(jìn)行線上預(yù)約掛號,、繳費(fèi),、查詢檢查單等業(yè)務(wù),方便患者就醫(yī),。并且,,在此過程中,號源完全由醫(yī)院方管理,,不會(huì)出現(xiàn)醫(yī)生個(gè)人加號等情況,。
該模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)入醫(yī)院的診前、診中,、診后各個(gè)環(huán)節(jié),,優(yōu)化了醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)流程,,提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率,讓患者感受到舒適的醫(yī)療服務(wù),。
它的缺點(diǎn)也是顯而易見的,,為了和醫(yī)院端信息系統(tǒng)對接,第三方移動(dòng)醫(yī)療公司布置網(wǎng)絡(luò),、購買網(wǎng)閘,、服務(wù)器等硬件;還要派駐實(shí)施人員進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行實(shí)施,,通常需要1——2個(gè)月,;而當(dāng)前市面上所有的移動(dòng)醫(yī)療公司都是免費(fèi)的,深度直連公司也不例外,,持續(xù)投入使這些公司面臨很大的經(jīng)濟(jì)壓力,。這些因素使它成為一種最苦逼的模式。
誠然,,移動(dòng)醫(yī)療各種模式都有其優(yōu)缺點(diǎn),。但是必須直面的一個(gè)核心問題是,移動(dòng)醫(yī)療最核心的仍然是醫(yī)療,,而醫(yī)院是這一過程中又一個(gè)核心環(huán)節(jié),。移動(dòng)醫(yī)療公司只有和醫(yī)院緊密連接,才能找到自己的核心價(jià)值,,成為笑到最后的贏家,。