健康報(bào)網(wǎng)濟(jì)南訊（記者 張華松 通訊員 張冬冬）當(dāng)前,，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”正在改變?nèi)藗兊木歪t(yī)方式，特別是以阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商不斷與線下醫(yī)院對(duì)接試水創(chuàng)新應(yīng)用,。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委體改司副司長(zhǎng)姚建紅表示：“互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)院插上翅膀,，也是深化醫(yī)改非常重要的一方面,，通過(guò)健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)，能夠放大優(yōu)質(zhì)資源效應(yīng),，更好地惠及人民群眾,。”
齊魯醫(yī)院引進(jìn)大量自動(dòng)化設(shè)備，方便患者就醫(yī)
如今,，數(shù)字化、信息化帶來(lái)的便利和快捷,，已經(jīng)體現(xiàn)在齊魯醫(yī)院的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),。醫(yī)院引進(jìn)大量自動(dòng)化設(shè)備，方便患者就醫(yī),。
據(jù)悉,，齊魯醫(yī)院在顯著位置安裝了多臺(tái)ATM自動(dòng)存取款機(jī)，在各收費(fèi)窗口安置了銀聯(lián)POS機(jī),，免去了患者在就診過(guò)程中往返銀行取款的勞頓,；在門診各樓層掛號(hào)繳費(fèi)處安裝多臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，大大節(jié)省了患者排隊(duì)等候的時(shí)間,；設(shè)有患者就醫(yī)信息自助查詢機(jī),，患者可隨時(shí)通過(guò)該查詢機(jī)隨時(shí)了解醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)，更好地保障權(quán)益,；在門診大廳二層,、三層設(shè)有檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，患者可自主打印檢查單,、化驗(yàn)單,；引進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)，專門銷售礦泉水及各類飲料,，為廣大患者及家屬提供方便……這些也成為醫(yī)院服務(wù)患者,，優(yōu)化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)的生動(dòng)體現(xiàn),。
醫(yī)院引進(jìn)“電子候診呼叫系統(tǒng)”,，實(shí)行封閉式的“一人一診”等人性化、文明程度高且能保護(hù)患者病情隱私的診療服務(wù)舉措,，進(jìn)一步優(yōu)化診療流程,，提高診療效率和診療質(zhì)量，避免爭(zhēng)先恐后插隊(duì)和“一人問(wèn)診,、多人旁聽(tīng)”等不文明現(xiàn)象,，從而提高患者的文明素質(zhì)并規(guī)范就診秩序。此外,，在門診各候診區(qū)分別設(shè)有候診椅,，既安撫了患者及家屬等候就診時(shí)的焦慮心情，又規(guī)范了候診秩序。
醫(yī)院配備機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)服務(wù),。門診大廳設(shè)有機(jī)器人導(dǎo)醫(yī),，可為患者及家屬提供智能導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，患者可與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)對(duì)話,，自助獲取科室分布位置和去向路線,。醫(yī)院還專門引進(jìn)法國(guó)產(chǎn)智能機(jī)器人“鬧”，為兒科門診小患者表演歌曲,、舞蹈,、太極拳等節(jié)目，每天安排表演,，為小朋友帶來(lái)歡樂(lè),，同時(shí)也緩解患者及家屬來(lái)院就醫(yī)時(shí)的恐懼和打針時(shí)的痛苦，深受患者喜愛(ài),。
千佛山醫(yī)院牽手“媽咪掌中寶”,，享受便捷服務(wù)
作為山東省內(nèi)為數(shù)不多的省級(jí)大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，千佛山醫(yī)院與移動(dòng)醫(yī)療軟件“媽咪掌中寶”合作,，借助今年備受關(guān)注的“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式,，將實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相互融合，患者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受到查看化驗(yàn)單,、繳費(fèi),、咨詢等服務(wù)。千佛山醫(yī)院也將成為山東首家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的醫(yī)院,。
據(jù)介紹,，這次合作由千佛山醫(yī)院兒童保健科牽頭，科室７名醫(yī)生將于５月７日入駐“媽咪掌中寶”的虛擬科室,，與電腦和手機(jī)用戶互動(dòng),。用戶可以向醫(yī)生咨詢育兒知識(shí)、婦科和小兒科常見(jiàn)病,，申請(qǐng)?jiān)\后跟蹤,，也可以將化驗(yàn)單、檢查單和診斷病歷等資料拍照發(fā)給醫(yī)生,，征求醫(yī)生的意見(jiàn)和建議,。
千佛山醫(yī)院兒童保健科主任李燕認(rèn)為，兒童保健領(lǐng)域有很多共性的問(wèn)題,，例如吃夜奶的問(wèn)題,、吃飯加輔食問(wèn)題等等。將“互聯(lián)網(wǎng)＋”與兒童保健相結(jié)合,，是一種很好的探索,，可以節(jié)省家長(zhǎng)和醫(yī)生的大量時(shí)間,。
記者通過(guò)智能手機(jī)體驗(yàn)了一下“媽咪掌中寶”的功能，其中有醫(yī)生的個(gè)人信息,，醫(yī)生和用戶可以即時(shí)在線交流,，醫(yī)生也可以建立交流群組，發(fā)布坐診時(shí)間等,。
濟(jì)南市中心醫(yī)院上線濟(jì)南首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，給患者全新體驗(yàn)
日前，濟(jì)南市中心醫(yī)院運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式,，成功上線了濟(jì)南首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院--患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),，并接入微信公眾號(hào)面向公眾開(kāi)放，使患者擁有全新的醫(yī)療體驗(yàn),。
據(jù)了解，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，就是“醫(yī)院+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新服務(wù)模式,。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者僅需一部智能手機(jī)就可以享受智能導(dǎo)診,、預(yù)約掛號(hào),、就診指引、手機(jī)支付,、住院費(fèi)用及每日清單查詢,、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、健康資訊獲取,、就醫(yī)反饋等服務(wù),。患者只需在微信公眾號(hào)關(guān)注“山東大學(xué)附屬濟(jì)南市中心醫(yī)院”,，輕輕滑動(dòng)指尖,，就能獲取從門診到住院的全流程醫(yī)療與健康服務(wù)，真正做到掛號(hào)交費(fèi)不排隊(duì),，檢驗(yàn)報(bào)告手機(jī)查,。
“流暢的服務(wù)就應(yīng)該這樣，減少了我在醫(yī)院排隊(duì)等候的時(shí)間,，這樣大概節(jié)省了1個(gè)多小時(shí)……建議醫(yī)院能開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)項(xiàng)目,。”患者張女士表示。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的啟用,，符合醫(yī)院追求“使病人就醫(yī)流程更順暢”的理念,，是濟(jì)南市中心醫(yī)院響應(yīng)習(xí)總書記提出的“強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃,，是創(chuàng)新落實(shí)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的具體行動(dòng),，是為人民群眾提供更加“便捷就醫(yī),、安全就醫(yī)、有效就醫(yī),、明白就醫(yī)”醫(yī)療環(huán)境的新舉措,。
有關(guān)專家指出，作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),，“互聯(lián)網(wǎng)＋”從根本上突破了時(shí)間與空間的限制,，讓患者能夠隨時(shí)隨地使用患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，省時(shí)省力不用排隊(duì),，同時(shí)也讓醫(yī)院的資源更多地投入到診斷和治療這一核心任務(wù)中,，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。最重要的是,，這也提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
