本報訊 （記者閻紅 特約記者鄒欣芮 通訊員朱麗）近日,，遼寧省丹東市衛(wèi)生計生監(jiān)督所在全市開展“你報我查”“你問我答”“你點我測”便民利民執(zhí)法,，承接群眾投訴舉報,，為群眾答疑解難,，開展群眾指定檢測專項行動,，開辟專線受理通道,，設(shè)置專職受理人員,，履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),，維護群眾的切身利益,。
“你報我查”即群眾舉報反映問題,，相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)法律規(guī)定，第一時間前往指定地點突擊查處,，并將檢查處理結(jié)果第一時間反饋給舉報人,，直至群眾滿意。今年春節(jié)期間,，共受理群眾投訴舉報5件,。
“你問我答”即安排公共衛(wèi)生專家、法律專業(yè)人士實施點對點,、面對面,、一對一受理咨詢，每問必答,，特別是針對老年人,，要求傾聽時要有耐心、細心,，解答時坦露誠心,、推心，幫助時付出愛心,、真心,，最后要達到群眾舒心、放心和安心,。今年春節(jié)期間,，接待群眾各種方式的來訪咨詢21項，要求上門幫助7件,，對于執(zhí)法人員利用公休時間的幫助,，群眾非常滿意。
“你點我測”即受理群眾對指定單位的某項衛(wèi)生安全指標(biāo)檢測要求,，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員須如約前往指定地點實施現(xiàn)場快速檢測,，并當(dāng)場將檢查結(jié)果告知點測人。比如,，寒假期間,，群眾對公共游泳場館水質(zhì)衛(wèi)生安全問題反映較多，有群眾對某游泳場館水質(zhì)提出檢測要求,，相關(guān)執(zhí)法人員在場館負責(zé)人在場情況下,，請群眾自己現(xiàn)場取水樣，當(dāng)場利用快速檢測設(shè)備檢測,，并當(dāng)場告知檢測結(jié)果,，對于不合格指標(biāo)，當(dāng)場下達責(zé)令整改意見書，并依照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰,。僅春節(jié)期間就受理點測3家公共游泳場館,，點測人對檢測結(jié)果表示滿意。