本報訊 (記者閻紅 特約記者鄒欣芮 通訊員朱麗)近日,,遼寧省丹東市衛(wèi)生計生監(jiān)督所在全市開展“你報我查”“你問我答”“你點我測”便民利民執(zhí)法,,承接群眾投訴舉報,,為群眾答疑解難,開展群眾指定檢測專項行動,,開辟專線受理通道,,設(shè)置專職受理人員,履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),,維護(hù)群眾的切身利益,。
“你報我查”即群眾舉報反映問題,相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)法律規(guī)定,,第一時間前往指定地點突擊查處,,并將檢查處理結(jié)果第一時間反饋給舉報人,直至群眾滿意,。今年春節(jié)期間,,共受理群眾投訴舉報5件。
“你問我答”即安排公共衛(wèi)生專家,、法律專業(yè)人士實施點對點,、面對面、一對一受理咨詢,,每問必答,,特別是針對老年人,要求傾聽時要有耐心,、細(xì)心,解答時坦露誠心,、推心,,幫助時付出愛心、真心,,最后要達(dá)到群眾舒心,、放心和安心。今年春節(jié)期間,,接待群眾各種方式的來訪咨詢21項,,要求上門幫助7件,,對于執(zhí)法人員利用公休時間的幫助,群眾非常滿意,。
“你點我測”即受理群眾對指定單位的某項衛(wèi)生安全指標(biāo)檢測要求,,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員須如約前往指定地點實施現(xiàn)場快速檢測,并當(dāng)場將檢查結(jié)果告知點測人,。比如,,寒假期間,群眾對公共游泳場館水質(zhì)衛(wèi)生安全問題反映較多,,有群眾對某游泳場館水質(zhì)提出檢測要求,,相關(guān)執(zhí)法人員在場館負(fù)責(zé)人在場情況下,請群眾自己現(xiàn)場取水樣,,當(dāng)場利用快速檢測設(shè)備檢測,,并當(dāng)場告知檢測結(jié)果,對于不合格指標(biāo),,當(dāng)場下達(dá)責(zé)令整改意見書,,并依照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰。僅春節(jié)期間就受理點測3家公共游泳場館,,點測人對檢測結(jié)果表示滿意,。
“你報我查”即群眾舉報反映問題,相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)法律規(guī)定,,第一時間前往指定地點突擊查處,,并將檢查處理結(jié)果第一時間反饋給舉報人,直至群眾滿意,。今年春節(jié)期間,,共受理群眾投訴舉報5件。
“你問我答”即安排公共衛(wèi)生專家,、法律專業(yè)人士實施點對點,、面對面、一對一受理咨詢,,每問必答,,特別是針對老年人,要求傾聽時要有耐心,、細(xì)心,解答時坦露誠心,、推心,,幫助時付出愛心、真心,,最后要達(dá)到群眾舒心,、放心和安心。今年春節(jié)期間,,接待群眾各種方式的來訪咨詢21項,,要求上門幫助7件,,對于執(zhí)法人員利用公休時間的幫助,群眾非常滿意,。
“你點我測”即受理群眾對指定單位的某項衛(wèi)生安全指標(biāo)檢測要求,,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員須如約前往指定地點實施現(xiàn)場快速檢測,并當(dāng)場將檢查結(jié)果告知點測人,。比如,,寒假期間,群眾對公共游泳場館水質(zhì)衛(wèi)生安全問題反映較多,,有群眾對某游泳場館水質(zhì)提出檢測要求,,相關(guān)執(zhí)法人員在場館負(fù)責(zé)人在場情況下,請群眾自己現(xiàn)場取水樣,,當(dāng)場利用快速檢測設(shè)備檢測,,并當(dāng)場告知檢測結(jié)果,對于不合格指標(biāo),,當(dāng)場下達(dá)責(zé)令整改意見書,,并依照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰。僅春節(jié)期間就受理點測3家公共游泳場館,,點測人對檢測結(jié)果表示滿意,。