本報(bào)訊 (記者閻紅 特約記者鄒欣芮 通訊員朱麗)近日,遼寧省丹東市衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所在全市開展“你報(bào)我查”“你問我答”“你點(diǎn)我測(cè)”便民利民執(zhí)法,承接群眾投訴舉報(bào),,為群眾答疑解難,,開展群眾指定檢測(cè)專項(xiàng)行動(dòng),開辟專線受理通道,,設(shè)置專職受理人員,,履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),維護(hù)群眾的切身利益,。
“你報(bào)我查”即群眾舉報(bào)反映問題,,相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)法律規(guī)定,第一時(shí)間前往指定地點(diǎn)突擊查處,,并將檢查處理結(jié)果第一時(shí)間反饋給舉報(bào)人,直至群眾滿意,。今年春節(jié)期間,,共受理群眾投訴舉報(bào)5件。
“你問我答”即安排公共衛(wèi)生專家,、法律專業(yè)人士實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、面對(duì)面、一對(duì)一受理咨詢,,每問必答,,特別是針對(duì)老年人,要求傾聽時(shí)要有耐心,、細(xì)心,,解答時(shí)坦露誠(chéng)心、推心,,幫助時(shí)付出愛心,、真心,最后要達(dá)到群眾舒心,、放心和安心,。今年春節(jié)期間,接待群眾各種方式的來訪咨詢21項(xiàng),,要求上門幫助7件,,對(duì)于執(zhí)法人員利用公休時(shí)間的幫助,群眾非常滿意,。
“你點(diǎn)我測(cè)”即受理群眾對(duì)指定單位的某項(xiàng)衛(wèi)生安全指標(biāo)檢測(cè)要求,,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員須如約前往指定地點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè),并當(dāng)場(chǎng)將檢查結(jié)果告知點(diǎn)測(cè)人,。比如,,寒假期間,群眾對(duì)公共游泳場(chǎng)館水質(zhì)衛(wèi)生安全問題反映較多,有群眾對(duì)某游泳場(chǎng)館水質(zhì)提出檢測(cè)要求,,相關(guān)執(zhí)法人員在場(chǎng)館負(fù)責(zé)人在場(chǎng)情況下,,請(qǐng)群眾自己現(xiàn)場(chǎng)取水樣,當(dāng)場(chǎng)利用快速檢測(cè)設(shè)備檢測(cè),,并當(dāng)場(chǎng)告知檢測(cè)結(jié)果,,對(duì)于不合格指標(biāo),當(dāng)場(chǎng)下達(dá)責(zé)令整改意見書,,并依照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰,。僅春節(jié)期間就受理點(diǎn)測(cè)3家公共游泳場(chǎng)館,點(diǎn)測(cè)人對(duì)檢測(cè)結(jié)果表示滿意,。
“你報(bào)我查”即群眾舉報(bào)反映問題,,相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)法律規(guī)定,第一時(shí)間前往指定地點(diǎn)突擊查處,,并將檢查處理結(jié)果第一時(shí)間反饋給舉報(bào)人,直至群眾滿意,。今年春節(jié)期間,,共受理群眾投訴舉報(bào)5件。
“你問我答”即安排公共衛(wèi)生專家,、法律專業(yè)人士實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、面對(duì)面、一對(duì)一受理咨詢,,每問必答,,特別是針對(duì)老年人,要求傾聽時(shí)要有耐心,、細(xì)心,,解答時(shí)坦露誠(chéng)心、推心,,幫助時(shí)付出愛心,、真心,最后要達(dá)到群眾舒心,、放心和安心,。今年春節(jié)期間,接待群眾各種方式的來訪咨詢21項(xiàng),,要求上門幫助7件,,對(duì)于執(zhí)法人員利用公休時(shí)間的幫助,群眾非常滿意,。
“你點(diǎn)我測(cè)”即受理群眾對(duì)指定單位的某項(xiàng)衛(wèi)生安全指標(biāo)檢測(cè)要求,,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員須如約前往指定地點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè),并當(dāng)場(chǎng)將檢查結(jié)果告知點(diǎn)測(cè)人,。比如,,寒假期間,群眾對(duì)公共游泳場(chǎng)館水質(zhì)衛(wèi)生安全問題反映較多,有群眾對(duì)某游泳場(chǎng)館水質(zhì)提出檢測(cè)要求,,相關(guān)執(zhí)法人員在場(chǎng)館負(fù)責(zé)人在場(chǎng)情況下,,請(qǐng)群眾自己現(xiàn)場(chǎng)取水樣,當(dāng)場(chǎng)利用快速檢測(cè)設(shè)備檢測(cè),,并當(dāng)場(chǎng)告知檢測(cè)結(jié)果,,對(duì)于不合格指標(biāo),當(dāng)場(chǎng)下達(dá)責(zé)令整改意見書,,并依照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰,。僅春節(jié)期間就受理點(diǎn)測(cè)3家公共游泳場(chǎng)館,點(diǎn)測(cè)人對(duì)檢測(cè)結(jié)果表示滿意,。