□喬寧

　　今年全國兩會,，沒有記者因“圍追堵截”部長成為網(wǎng)紅，反倒是部長們排隊等記者提問,。從左躲右閃、無可奉告,，到歡迎關(guān)注,、主動回應(yīng)，在兩會中,，官員姿態(tài)的轉(zhuǎn)變讓公眾有了更多期待,。

　　公開透明是法治政府的基本特征,。讓權(quán)力在陽光下運行，對增強政府公信力具有重要意義,。近幾年,，隨著服務(wù)型政府、開放型政府理念的不斷加深,，政府信息公開的腳步越來越快,，官民互動越來越頻繁。從李克強總理多次強調(diào)“政務(wù)公開是常態(tài),，不公開是例外”,，到國務(wù)院新聞辦各部委新聞發(fā)布會密集召開；從中國政府網(wǎng)開設(shè)“政務(wù)公開在行動”專題,，到環(huán)保部加大空氣質(zhì)量,、建設(shè)項目環(huán)評等信息公開力度；從北京制定信息公開目錄標(biāo)準(zhǔn)體系,，到一些地方建立政務(wù)公開問責(zé)機制……回應(yīng)民眾呼聲和社會關(guān)切,，正越來越受到重視。

　　“交答卷”不光是要講成績,，還要坦誠面對不足,。我們看到，一些地方仍然存在“斷尾式”公開,，公眾無處跟蹤事件后續(xù)進展,、最終結(jié)果。在安全生產(chǎn)事故,、突發(fā)公共事件發(fā)生后,，一些部門以“原因正在調(diào)查之中”為由遲滯信息發(fā)布，即使發(fā)布通報也對關(guān)鍵信息模糊處理,，甚至文過飾非,。即便是常規(guī)信息發(fā)布、政策解讀,，有時也因發(fā)布者缺乏公眾視角,，而讓普通人聽不懂、看不懂,。

　　與公眾溝通是一種執(zhí)政能力,，更需一種擔(dān)當(dāng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，人人都有麥克風(fēng),，利益相關(guān)個體容易聚合起來表達意見和訴求，如果不在第一時間發(fā)出全面,、客觀,、權(quán)威的聲音,，事實便會在各種“非主流傳播渠道”中變形失實，甚至造成公眾猜忌和社會恐慌,。只有官員的態(tài)度愈坦誠,，信息發(fā)布愈完整、及時,，才能贏得公眾的理解,、支持和配合。

　　與民互動其實還有很大的延展空間,。要實現(xiàn)“讓群眾對政務(wù)公開了解像掃二維碼一樣簡單”,，在信息發(fā)布時，該多在微博,、微信,、App等群眾用得好、用得慣的信息接收通道下功夫,；在解讀專業(yè)性強的政策法規(guī)時,，不妨舉舉例子、列列數(shù)據(jù),，多“說話”少“背書”,。信息公開只是為民服務(wù)的初級階段，擴大公眾參與,、加強社會監(jiān)督還有更長的路要走,。比如，在制定規(guī)劃,、出臺法規(guī)規(guī)章,、實施重大建設(shè)項目時，應(yīng)保障政府熱線,、電視問政,、政府開放日等民意征集渠道真正用得上、行得通,，讓老百姓的呼聲原汁原味地傳遞到?jīng)Q策者的耳朵里,。

　　回應(yīng)民意、接受監(jiān)督,、為民服務(wù),，存在遞進的邏輯關(guān)系，是現(xiàn)代化,、法治化政府的行為標(biāo)尺,。在全面奔小康的大道上，盼望各級政府和有關(guān)部門通過一言一行讓公眾感受到更多誠意，引領(lǐng)匯聚起更強大的正能量,。