中新網(wǎng)上海5月16日電 (記者 陳靜)2014年是新媒體發(fā)展最為迅猛之年,，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.4億人，其中,，手機(jī)網(wǎng)民占86%,。對(duì)于醫(yī)院而言，如何用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),，成為需要著力解決的首要問題,。申城多家醫(yī)療結(jié)構(gòu)均以微信、微網(wǎng)站,、APP等形式,，探索著移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)的新模式。 上海市衛(wèi)生計(jì)生委新聞宣傳處負(fù)責(zé)人16日表示,，如果從平面的思維轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)思維,，讓公眾和患者，近距離了解醫(yī)院,、體驗(yàn)醫(yī)院就醫(yī)流程,、醫(yī)療技術(shù),，傳播醫(yī)院文化,，可以更好地達(dá)到情理交融的最佳醫(yī)患關(guān)系。 據(jù)悉,，《上海市大型公立醫(yī)院官方微信運(yùn)行現(xiàn)狀調(diào)研》結(jié)果顯示,，上海各大醫(yī)院中開通微信就醫(yī)平臺(tái)者不斷上升,。該調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在開通訂閱號(hào)的滬上三甲醫(yī)院中,，只有45%經(jīng)常更新訂閱號(hào)信息,，即，有一大半的訂閱號(hào),，處于缺乏維護(hù)的狀態(tài),，甚至成為“僵尸號(hào)”“僵尸網(wǎng)站”，粉絲數(shù)量寥寥,；不過亦有醫(yī)院的粉絲則與媒體大號(hào)不相上下,，社會(huì)效益不俗。 上海市第十人民醫(yī)院黨委書記范理宏16日對(duì)記者表示,，以該院微信服務(wù)號(hào)為例,，從去年7月上線以來，在線預(yù)約,、候診隊(duì)列,、專家點(diǎn)評(píng)等板塊，普遍受到了患者的好評(píng),，粉絲數(shù)量將近兩萬,。據(jù)了解，此間其他醫(yī)院,，如上海市兒童醫(yī)院,、上海市一婦嬰、新華醫(yī)院,、上海市九醫(yī)院等,，也在以微信、微網(wǎng)站,、APP等形式,，探索基于移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)創(chuàng)新模式。 在由上海市衛(wèi)生計(jì)生委新聞宣傳處辦指導(dǎo),，上海市第十人民醫(yī)院主辦的國家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《基于多模態(tài)新媒體融合平臺(tái)的醫(yī)院管理對(duì)策研究》16日正式開班,。這是2015年國家衛(wèi)生計(jì)生委唯一的新媒體學(xué)習(xí)班。主辦方告訴記者,，此次學(xué)習(xí)班將為醫(yī)院破解新媒體給醫(yī)院管理者帶來的“本領(lǐng)恐慌”難題,。 復(fù)旦大學(xué)數(shù)字與移動(dòng)治理實(shí)驗(yàn)室主任鄭磊當(dāng)日表示，對(duì)醫(yī)院而言,，服務(wù)和宣傳,，就像新媒體的兩條腿，缺一不可。利用新媒體可以讓更多默黙無聞的好醫(yī)生,、好護(hù)士,、好職工通過移動(dòng)端讓大家知曉；轉(zhuǎn)變公眾對(duì)健康,、疾病觀念的誤解,；普及健康知識(shí)，遇到謠言及時(shí)以正視聽,。 當(dāng)下,，面對(duì)微信朋友圈充斥的大量醫(yī)療保健內(nèi)容，上海市十醫(yī)院開通了“十院腦卒中防治俱樂部”等垂直度較高的學(xué)科和專家訂閱號(hào),，由醫(yī)生直接向患者推薦,，正本清源，不定期向讀者推送涵蓋卒中預(yù)防,、診斷,、治療、康復(fù)全流程的科普知識(shí),。 這位學(xué)者認(rèn)為,，新媒體信息平臺(tái)的維護(hù)，需要一支團(tuán)隊(duì)來持續(xù)性地提供‘炮彈’,，包括視頻,、圖片、文章,，建立有效機(jī)制,，發(fā)揮年輕人的積極性和創(chuàng)造性。 作為滬上醫(yī)療機(jī)構(gòu)新媒體的先行者之一,，上海市十醫(yī)院在創(chuàng)新形式,、豐富內(nèi)容方面，做了很多有益的探索,。據(jù)悉,，由該院神經(jīng)外科主任高亮本色出演的微電影《時(shí)間都去哪兒了》，真實(shí)記錄了高亮在一天24小時(shí)內(nèi)超負(fù)荷的工作實(shí)況,，許多觀眾看后為之動(dòng)容,。范理宏說，豐富的內(nèi)容,，需要合適的形式,，才能起到最佳效果。文章需要說故事,，圖片需要精包裝,，視頻拍成微電影，形式多樣，喜聞樂見,，趣味生動(dòng)，才會(huì)受到歡迎,。 上海市衛(wèi)生計(jì)生委新聞宣傳處負(fù)責(zé)人王彤表示,，“醫(yī)院應(yīng)更加注重運(yùn)用新媒體，加強(qiáng)與公眾的交流互動(dòng),。他認(rèn)為,，申城醫(yī)院在此方面還有很大的潛力。
