市衛(wèi)計(jì)委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù) 　　廣州日?qǐng)?bào)訊 （記者伍仞）昨天，廣州市衛(wèi)計(jì)委官方網(wǎng)站發(fā)出《關(guān)于印發(fā)廣州市改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》,。根據(jù)文件,，自2015年起至2017年，全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按要求全面實(shí)施進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)有關(guān)行動(dòng)計(jì)劃和方案,，內(nèi)容包括三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率不低于50%,，復(fù)診預(yù)約率不低于80%；在急診量大的夏季,、冬季和夜診期間,，配備急診和夜診加強(qiáng)班；所有三級(jí)醫(yī)院和80%的二級(jí)醫(yī)院實(shí)行臨床路徑管理,；綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%等,。 　　根據(jù)文件，市衛(wèi)計(jì)委要求全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面貫徹落實(shí)《廣州市改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》提出的十大方面內(nèi)容,，包括優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、合理調(diào)配診療資源,、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)、改善住院服務(wù)流程,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),、規(guī)范診療行為、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,、妥善化解醫(yī)療糾紛,、落實(shí)政府管理責(zé)任等10方面35項(xiàng)具體工作任務(wù)。 　　急診量大期間配備加強(qiáng)班 　　其中,，要求到2016年底前,，三級(jí)醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門(mén)診號(hào)源,，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率≥50%，復(fù)診預(yù)約率≥80%,，口腔,、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%；全面推行分時(shí)段預(yù)約,，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間,。住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%，門(mén)診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%,。 　　文件還要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)急診力量,。在急診量大的夏季、冬季和夜診期間,，配備急診和夜診加強(qiáng)班,，對(duì)急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷,、急危重孕產(chǎn)婦,、急危重老年患者、急危重兒科患者,，開(kāi)通綠色通道,，先救治、后繳費(fèi),。 　　落實(shí)應(yīng)急救助制度,，對(duì)于需要緊急救治，但無(wú)法查明身份或身份明確無(wú)力繳費(fèi)的患者,，要及時(shí)救治,，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治,。加強(qiáng)急診與臨床科室間的銜接,，需住院患者及時(shí)收入院治療。這項(xiàng)工作要求在2015年底前完成,。同樣需要今年年底前完成的工作為加強(qiáng)信息公開(kāi),，醫(yī)院要向患者公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息， 100%的醫(yī)院做到繳費(fèi)單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)金額詳細(xì),、清晰,，為患者就就診項(xiàng)目、藥品,、單價(jià)等開(kāi)展查詢服務(wù),。 　　文件要求繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，三級(jí)醫(yī)院100%病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，二級(jí)醫(yī)院至少80%的病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。對(duì)于目前較薄弱的護(hù)理力量,，文件要求到2017年底之前，按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士,，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%,。普通病房實(shí)際護(hù)床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5~3:1,，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5~1.8:1,。 　　抗菌藥使用率不超過(guò)60% 　　所有三級(jí)醫(yī)院和80%的二級(jí)醫(yī)院在2017年底前要實(shí)行臨床路徑管理，三級(jí)醫(yī)院50%的出院患者和二級(jí)醫(yī)院70%的出院患者按照臨床路徑管理,；運(yùn)用處方負(fù)面清單管理,、處方點(diǎn)評(píng)等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,。