《十億消費(fèi)者》里面說(shuō)：“中國(guó)人,，永遠(yuǎn)在盯著下一個(gè)撈一把的機(jī)會(huì),。”從此前的微博、微信,，到如今的各種直播平臺(tái)和類(lèi)似于抖音,、火山等小視頻，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的流行趨勢(shì)恰恰印證了這句話,。微博大火的時(shí)候,，隨著各色大V的崛起，許多商家和品牌通過(guò)“傍大V”帶動(dòng)出激烈的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)頭,。
后來(lái)微信厚積薄發(fā),，朋友圈和公眾號(hào)浮出大眾，一些嗅覺(jué)靈敏的商人們?cè)俅涡岬缴虣C(jī),，成功利用自媒體成為企業(yè)的“帶貨收割機(jī)”,。相比微信公眾號(hào)，直播和抖音之所以能夠成為當(dāng)下商家最熱門(mén)的品牌標(biāo)配渠道,，多半是因?yàn)槔锩嬉恍┒绦【?、包羅萬(wàn)象的小視頻，解決了越來(lái)越多年輕微信用戶沒(méi)有閱讀長(zhǎng)文的耐心,。依靠網(wǎng)紅傳播的泛娛樂(lè)全民創(chuàng)作屬性,，也為企業(yè)和品牌打開(kāi)了更為廣闊的用戶市場(chǎng)。
在這個(gè)渠道迅速變化的時(shí)代,，人們隨時(shí)都在探索如何能迅速跟上潮水的方向,。有個(gè)段子說(shuō)：“一入抖音深似海,，從此抖腿不能改”，每一個(gè)瘋狂增長(zhǎng)的行業(yè)都會(huì)拉動(dòng)其他更多的行業(yè),。對(duì)于善走傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)路線的醫(yī)藥品牌,，面對(duì)突如其來(lái)的“抖音熱”“直播熱”，當(dāng)然也可以讓自己的相關(guān)部門(mén)通過(guò)新媒介重新開(kāi)辟品牌傳播主場(chǎng),。
借助活動(dòng)場(chǎng)景,，嘗試品牌植入
類(lèi)似于影視劇里的“植入廣告”，為了不讓自己的醫(yī)藥品牌或產(chǎn)品在各種逗趣的短視頻里單插直入變成“尬聊”,，從而又想讓年輕的用戶快速記住你的特色,，可以在促銷(xiāo)場(chǎng)景中不動(dòng)聲色地做廣告植入。如可以在新店開(kāi)業(yè)時(shí)展示消費(fèi)者人頭攢動(dòng),、滿臉堆笑的小視頻;曬出顧客參與活動(dòng)排隊(duì)領(lǐng)贈(zèng)品的火爆場(chǎng)面,，潛意識(shí)提醒大家“大媽寧可不跳廣場(chǎng)舞，也來(lái)排隊(duì)領(lǐng)贈(zèng)品,，你們不想來(lái)瞧瞧嗎?”但是仔細(xì)看,，便能看到里面大大的企業(yè)店招或所要宣傳的藥品品牌。降價(jià)和促銷(xiāo)本身就具有話題性,，也許會(huì)馬上引來(lái)粉絲的圍觀,。
細(xì)分客群類(lèi)別，“帶貨”因人制宜
中國(guó)已步入老齡化社會(huì),，就連90后也很多到了晚婚年齡,。醫(yī)藥企業(yè)也該不斷換新思路，適時(shí)選擇并拉攏年輕客群,，借助終端企業(yè)的會(huì)員信息細(xì)分客群,，如18~25歲的年輕人大多關(guān)注瘦身減肥、個(gè)人護(hù)理的產(chǎn)品,，而25~35歲的多半成家立業(yè)并有子女,，因此對(duì)疾病防治和家庭保健是最看重的。
新上市的減肥降脂產(chǎn)品,、推廣嬰幼兒的保健食品,、夏季護(hù)膚和防蚊用品等季節(jié)性商品，均可在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)的同時(shí),，利用小視頻展現(xiàn)良好的陳列氛圍和特色的產(chǎn)品推介宣傳,。一方面加深年輕顧客對(duì)特定商品的印象，另一方面在一定程度上給潛在客戶起到科普教育的作用,。
即時(shí)刷新日常,，傳播企業(yè)文化
在消費(fèi)者認(rèn)知中，“治療”和“用藥”是藥店終端區(qū)別于醫(yī)院和其他零售行業(yè)的重要標(biāo)簽。重視客情關(guān)系也并非一朝一夕,，而是需要持續(xù)進(jìn)行,。客戶選定某個(gè)醫(yī)藥品牌,，除了追求產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，也會(huì)更加看重企業(yè)所傳播的文化。畢竟,，如果有兩家醫(yī)藥企業(yè),，產(chǎn)品銷(xiāo)售差不多，但A家員工熱情似火,，工作富有激情,，B家員工待人沒(méi)有溫度，工作一盤(pán)散沙,，作為消費(fèi)者則更愿意選擇A企業(yè),。
為此，醫(yī)藥企業(yè)也完全可以將企業(yè)文化,、員工趣事等通過(guò)視頻的方式呈現(xiàn)出來(lái),，如曬出春節(jié)發(fā)開(kāi)年紅包、員工帶薪休假旅游,、優(yōu)秀員工個(gè)人工作事跡等,，看似瑣碎的工作日常，但卻能勾起熱心網(wǎng)友“想去這家企業(yè)上班”的好奇心,。
群雄爭(zhēng)艷,，醫(yī)藥也需“減齡”
當(dāng)下,，中青年漸成醫(yī)藥消費(fèi)主力軍,，醫(yī)藥企業(yè)更應(yīng)對(duì)這類(lèi)群體做“長(zhǎng)線管理”。如可以遴選公司的形象代言人在直播平臺(tái)上展示商品促銷(xiāo)信息和主推商品廣告,，也可通過(guò)網(wǎng)站APP的直播間,，定期循環(huán)播放不同年齡段的用藥保健講座，或者季節(jié)性商品如“酸梅湯”“阿膠糕”的制作過(guò)程等,，鑒于直播“快準(zhǔn)狠”的傳播特性,，每次的知識(shí)點(diǎn)不宜多，一次一個(gè)主題,，如兒童發(fā)熱怎么處理,、嬰幼兒濕疹如何用藥等，如此循序漸進(jìn),，有利于提高顧客的粘性和滿意度,。
很明顯，視頻時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑給網(wǎng)民一種視覺(jué)沖擊，但各種直播亂象也給平臺(tái)發(fā)展埋下了伏筆,。而且,，長(zhǎng)期短視頻的制作成本與投入大。
如果內(nèi)容不出彩,，也許還沒(méi)在平臺(tái)露“臉”就被廣泛的信息流迅速淹沒(méi),，而制作優(yōu)質(zhì)的短視頻系列，包括編劇,、攝影師,、剪輯師、包裝和宣傳維護(hù)的成本投入也是不小的開(kāi)支,。不過(guò),，企業(yè)如果能適時(shí)通過(guò)這些炫酷的時(shí)尚新媒介發(fā)起各種創(chuàng)意活動(dòng)互動(dòng)，也不失為一個(gè)在中國(guó)年輕時(shí)尚群體中提升品牌影響力的好辦法,。
