受兩票制,、醫(yī)??刭M、藥占比,、零加成等政策影響,,等級醫(yī)院的臨床銷售模式困難重重。
處方外流,、處方共享,、電子處方等利好政策,使得院外處方和院外控銷模式突然走紅。
其實,,院外處方由來已久,,早在90年代就伴隨著醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展而產生,最早當醫(yī)院沒有規(guī)范管理科室醫(yī)生的處方行為時,,早有一批藥商把藥品(保健品)陳列在院外附近的藥店,,通過做科室醫(yī)生的客情對合適患者處方,帶動藥品的銷量,。
2003年前后隨著藥品招投標的規(guī)范,,醫(yī)保報銷制度的完善,醫(yī)院因自身利益驅動,,設置各種門檻限制處方外流,,院外處方進入低迷期。
即使這樣自2004年到目前,,院外處方一直存在著五大品類的銷售,,無論在模式還是在方法上,八仙過海,,各顯神通,。
第一品類,特殊醫(yī)學用途配方食品,,如嬰幼兒配方奶粉,,用于牛奶蛋白過敏體質的嬰幼兒長期食用,雀巢,、雅培等都有自營團隊專銷這一類特醫(yī)食品,,通過醫(yī)生處方,建立數據庫,,對患兒提供長期的服務,。
第二品類,海外代購的丙肝及癌癥藥品,。5月1日起國務院對進口癌癥藥品實施零關稅,當然是為解決看病貴問題,,但背后還有“海淘”癌癥藥品尤其是印度仿制藥的亂象等問題,,印度仿制藥形成的院外銷售鏈條在行業(yè)內已經是公開的秘密。
第三品類,,流標的處方藥,。對在臨床銷售多年的一些產品,受限招標最高報價,,放棄局部省份市場,,轉而以院外處方為主,因多年形成的處方習慣,院外依然有很可觀的銷量,。
第四品類,,血液制品。人血白蛋白,、靜注人免疫球蛋白等血液制品,,臨床上用于重癥疾病、感染疾病,、免疫缺陷或自身免疫疾病的一線治療用藥,,長期受到行業(yè)嚴格監(jiān)管,血漿采集量遠遠低于市場需求,,一直是剛需品種,,但醫(yī)院帶票采購的價格又高于最高零售價,導致醫(yī)院沒有動力銷售這類產品,,院外藥店零售比比皆是,,血液制品院外銷售規(guī)模巨大。
第五品類,,家用醫(yī)療器械,。醫(yī)院沒有出售家用醫(yī)療器械的業(yè)務,一是相比藥品,、耗材,、試劑,量小,,二是維修等售后服務不能保障,,但從醫(yī)院院內治療延伸到家庭治療服務的角度,又是必不可少,,所以導致家用醫(yī)療器械成為最早院外銷售的品類之一,。
家用醫(yī)療器械的3大代表:
1、血糖儀,。強生,、雅培、羅氏最早進入國內,,在醫(yī)院渠道占據90%市場份額,,零售終端占據50%市場份額,近幾年隨著血糖儀家用化趨勢明顯,,國內本土企業(yè)三諾,、怡生反撲搶占零售市場,外企品牌零售份額逐年下降,,但依然牢牢占據醫(yī)院渠道的大部分市場份額,。而通過醫(yī)生教育,護士推薦,部分甚至違規(guī)套醫(yī)保報銷,,正是血糖儀院外銷售的法寶,。
2、霧化機,。德國百瑞最早進入國內市場,,與阿斯利康的霧化藥物捆綁銷售,拓展院內霧化治療市場,,因而建立了極高的醫(yī)生認知度,,醫(yī)生處方或推薦百瑞霧化機,甚至直接可以找廠商業(yè)務員個人拿貨,,隨著霧化的家庭普及,,醫(yī)生不再刻意推薦患者某一品牌,但因為霧化機沒有統一的質量標準,,良莠不齊,,導致了家庭霧化治療的難題。
3,、呼吸機,。呼吸慢病如鼾癥、慢阻肺患者的家庭治療需要,,又需要專業(yè)的操作示范和指導,,以及完善的售后服務,飛利浦,、斯百瑞等呼吸機品牌依靠院外銷售,,一直保持著不俗的業(yè)績增長。
上述五大品類和3大家用醫(yī)療器械,,因疾病治療的剛需,,即使沒有客情,沒有推廣,,科室醫(yī)生也會處方,,也會推薦,天然存在著院外處方的基因,。
比較而言,,目前主流的院外處方銷售,或以藥品為主,,或以功能性保健品為主,或游兵散勇,,或成建制的團隊,,或成規(guī)模的企業(yè)組織,全國性銷售的企業(yè)有7、8家,,如河南錦華,、江西杏林白馬等,區(qū)域性銷售企業(yè)和自然人非常多,,這些是從產品出發(fā),,通過醫(yī)藥代表教育醫(yī)生,處方到院外藥店購買,,從而完成整個銷售閉環(huán),。
隨著更多院外處方利好政策的落地,未來院外控銷模式的發(fā)展趨勢有以下五種:
1,、便民藥房,、自費藥房、DTP藥房興起,。零加成后醫(yī)院收入銳減,,政府藥品差價補貼不到位和醫(yī)保資金不及時,都會促使醫(yī)院千方百計開辦自費藥房,、便民藥房,,這些或在院內,或在院外,,都會逐漸代替門診藥房,,不需要招投標,沒有藥事會把關,,準入門檻降低,,但零售返點將會居高不下。
DTP藥房實際上是典型的承接院外處方外流的院邊店,,是延續(xù)慢病,、重癥、罕見病患者藥事服務的入口之一,,國藥,、上藥、華潤,、上市藥企,、傳統連鎖藥店以及醫(yī)藥電商企業(yè)紛紛布局。
2,、醫(yī)藥代表轉型院外是必然,。雖然面臨眾多轉型選擇,但醫(yī)藥代表轉型院外控銷,,承接原有的資源和優(yōu)勢,,依然發(fā)揮著產品到醫(yī)生之間的橋梁作用,,不用備案,不用壓款,,沒有中間商(負責進院開發(fā)的代理商),,是最佳轉型選擇。
可以預見,,未來將有更多醫(yī)藥代表轉型院外處方,,越來越多以學術推廣為導向的團隊將在市場涌現。
3,、特醫(yī)食品和功能性保健品將成為院外處方的黃金品類,。上述5大類品類將繼續(xù)領跑院外處方所有產品。其中,,特醫(yī)食品,,是2016年國家重點推進的大健康品項,潛力巨大,,藍海領域,,但截止到2018年2月底,全國只有5個產品獲準注冊,,像用于過敏體質的嬰幼兒配方奶粉,,遠遠不能滿足市場需要。
與特醫(yī)食品相似的產品就是功能性保健食品,,尤其是調節(jié)兒童免疫抗過敏類的保健品,,在匹多莫德神藥神話破滅后,兒童免疫調節(jié)產品出現了真空地帶,,院外處方市場呼喚中藥健脾補肺調節(jié)免疫類的保健品,。
在保健食品院外銷售模式上領跑全國的企業(yè)如江西業(yè)盛堂年銷售高達12億元,也驗證了這一藍海領域的巨大潛力,。
4,、家用醫(yī)療器械將成為院外處方的香餑餑。除上述三大類器械外,,市場也涌現了諸如胎心監(jiān)測儀,,呼吸家的肺功能儀,橙意家人的智能鼾癥監(jiān)測儀,,大白小白的醫(yī)用鼻腔清洗器等院外處方銷售的明顯產品,。
5、院外處方的銷售模式將更加明朗,。隨著全國性院外控銷企業(yè)逐漸浮出水面,,院外控銷模式從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術,從管理到實操,,逐漸清晰,。
院外控銷模式的五大要素,,五控,,控產品,,控價格,控終端,,控團隊,,控學術,其中有臨床基礎的產品,,有剛需的產品也將是院外控銷選擇產品的關鍵所在,。院外控銷未來的發(fā)展將更重視面向醫(yī)生的學術推廣,更加重視銷售團隊的培訓與培養(yǎng),。