本報訊 （記者張昊 劉澤林 王丹）近日,，全國首屆醫(yī)患友好度建設(shè)試點擴面培訓(xùn)會在海南省三亞市舉行?；顒又荚诔珜?dǎo)醫(yī)療機構(gòu)線上線下聯(lián)手發(fā)力,，搭建便捷高效的醫(yī)患互動平臺，回應(yīng)患者就醫(yī)訴求,，幫助患者在院前,、院內(nèi)、院外等全鏈條上對診療感受進行即時評價,，從而形成醫(yī)療就診流程的O2O閉環(huán),。

　　海南省衛(wèi)生計生委副主任陳少仕在活動指出，國家衛(wèi)生計生委《改善醫(yī)療服務(wù)三年行動計劃》提出,，要確保行動計劃的各項措施可落實,、可操作、可執(zhí)行,、見成效,，使人民群眾切實感受到醫(yī)改成效。“醫(yī)患友好度評價指標體系已經(jīng)成為改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的重要組成部分,。”

　　醫(yī)患友好度建設(shè)項目由國家衛(wèi)生計生委支持指導(dǎo),，《健康報》社、中國健康促進與教育協(xié)會,、清華大學(xué)健康傳播研究所等機構(gòu)聯(lián)合倡導(dǎo)并策劃,，目前已在全國不同類型的醫(yī)院進行試點，逐漸形成了中國實踐經(jīng)驗,，“醫(yī)患友好度評價指標體系網(wǎng)絡(luò)平臺”已經(jīng)上線運行,。此次培訓(xùn)圍繞醫(yī)患友好度建設(shè)這一主題集中授課，內(nèi)容涵蓋醫(yī)患友好的基本理論與創(chuàng)新理念的提出與認識,、醫(yī)患友好度建設(shè)的中國實踐,、醫(yī)患友好度建設(shè)實施的主要方法、醫(yī)患友好度評價指標體系編制的基本原則與基本框架,、醫(yī)患友好度評價指標體系網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與應(yīng)用,、醫(yī)患友好度建設(shè)成果分享等方面。

　　三亞市人民醫(yī)院是醫(yī)患友好度建設(shè)項目在海南省的首家試點醫(yī)院,。該院院長田國剛表示,，該院申請加入醫(yī)患友好度建設(shè)試點正是希望通過技能培訓(xùn)和理論系統(tǒng)輔導(dǎo),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，以挖掘人文層面潛力,，與時俱進的提升醫(yī)院軟實力,。

　　此次培訓(xùn)活動由《健康報》社主辦,，三亞市人民醫(yī)院,、海南省醫(yī)藥衛(wèi)生改革發(fā)展研究會承辦。海南省二級以上綜合醫(yī)院,、中醫(yī)院和婦幼保健院分管負責(zé)人等百余人參與培訓(xùn),。