本報(bào)訊 （記者張昊 劉澤林 王丹）近日,，全國首屆醫(yī)患友好度建設(shè)試點(diǎn)擴(kuò)面培訓(xùn)會(huì)在海南省三亞市舉行。活動(dòng)旨在倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上線下聯(lián)手發(fā)力,，搭建便捷高效的醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái),，回應(yīng)患者就醫(yī)訴求，幫助患者在院前,、院內(nèi),、院外等全鏈條上對(duì)診療感受進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，從而形成醫(yī)療就診流程的O2O閉環(huán),。

　　海南省衛(wèi)生計(jì)生委副主任陳少仕在活動(dòng)指出,，國家衛(wèi)生計(jì)生委《改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃》提出，要確保行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)措施可落實(shí),、可操作,、可執(zhí)行、見成效,，使人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效,。“醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系已經(jīng)成為改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分。”

　　醫(yī)患友好度建設(shè)項(xiàng)目由國家衛(wèi)生計(jì)生委支持指導(dǎo),，《健康報(bào)》社,、中國健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)、清華大學(xué)健康傳播研究所等機(jī)構(gòu)聯(lián)合倡導(dǎo)并策劃,，目前已在全國不同類型的醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn),，逐漸形成了中國實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”已經(jīng)上線運(yùn)行,。此次培訓(xùn)圍繞醫(yī)患友好度建設(shè)這一主題集中授課,，內(nèi)容涵蓋醫(yī)患友好的基本理論與創(chuàng)新理念的提出與認(rèn)識(shí)、醫(yī)患友好度建設(shè)的中國實(shí)踐,、醫(yī)患友好度建設(shè)實(shí)施的主要方法,、醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系編制的基本原則與基本框架、醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用,、醫(yī)患友好度建設(shè)成果分享等方面,。

　　三亞市人民醫(yī)院是醫(yī)患友好度建設(shè)項(xiàng)目在海南省的首家試點(diǎn)醫(yī)院。該院院長田國剛表示,，該院申請加入醫(yī)患友好度建設(shè)試點(diǎn)正是希望通過技能培訓(xùn)和理論系統(tǒng)輔導(dǎo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,，以挖掘人文層面潛力,，與時(shí)俱進(jìn)的提升醫(yī)院軟實(shí)力。

　　此次培訓(xùn)活動(dòng)由《健康報(bào)》社主辦,，三亞市人民醫(yī)院,、海南省醫(yī)藥衛(wèi)生改革發(fā)展研究會(huì)承辦。海南省二級(jí)以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)院和婦幼保健院分管負(fù)責(zé)人等百余人參與培訓(xùn),。