央廣網(wǎng)北京3月31日消息(記者潘毅)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,,國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務(wù)和投訴舉報中心今天上午舉行發(fā)布會,通報2015年全國食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)分析及辦理情況,。同時舉行全國食品藥品投訴舉報3·31主題宣傳媒體開放日活動,。
根據(jù)統(tǒng)計,2015年,,全國各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)共接收投訴舉報信息77萬件,,其中投訴舉報47.5萬件,超過60%,。按產(chǎn)品類別統(tǒng)計,,普通食品的投訴舉報量最大,接近總投訴量的八成,,主要原因一是普通食品與人民群眾生活息息相關(guān),,公眾關(guān)注度最高;二是食品行業(yè)具有鏈條長,、點多面廣等特點,,小作坊、小餐館,、小攤販等違法違規(guī)問題較多,;三是與藥品、醫(yī)療器械相比,,普通食品技術(shù)含量較低,,問題易被發(fā)現(xiàn)。占比排名其次的是藥品(10.50%)和保健食品(5.12%)?;瘖y品(3.64%)和醫(yī)療器械(2.58%)的投訴舉報量相對較少。
從公眾對“四品一械”投訴舉報的問題來看,,主要反映無證生產(chǎn),、無證經(jīng)營,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,,虛假宣傳,,標簽標識不符合規(guī)定等。較為突出,、典型,,且呈現(xiàn)遞增趨勢的熱點問題:一是通過互聯(lián)網(wǎng)、微信,、APP移動終端等方式,,無證經(jīng)營“四品一械”或銷售假冒偽劣產(chǎn)品;二是保健食品和治療儀等醫(yī)療器械的虛假宣傳,;三是使用未列入《新食品原料名錄》及《藥食同源物品名錄》的原料生產(chǎn)食品,。
據(jù)統(tǒng)計,近兩年全國食品藥品稽查大案要案中,,有一半以上來源于投訴舉報線索,,投訴舉報已成為食品藥品監(jiān)管部門打擊違法犯罪最重要的案源渠道。12331投訴舉報熱線及相關(guān)工作不僅成為打擊食品藥品違法犯罪,、解決公眾訴求的重要窗口,,也成為了群眾咨詢食品藥品安全知識,參與社會共治的重要途徑,。同時,,為提高投訴舉報受理質(zhì)量,投訴舉報中心已經(jīng)全面啟動了食品藥品投訴舉報知識庫升級改造建設(shè)工作,,未來還將在此基礎(chǔ)上搭建國家-省-市-縣信息共享的食品藥品投訴舉報知識庫云平臺,,推進省級投訴舉報知識庫建設(shè),實現(xiàn)群眾咨詢答復(fù)的標準化,。