據(jù)介紹,，我市區(qū)域預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)2009年啟動(dòng)建設(shè)，市民可通過(guò)12320電話,、12320網(wǎng)站,、醫(yī)院APP等多種途徑進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。比如鼓樓醫(yī)院,，預(yù)約掛號(hào)途徑共有9種,，每天上午8點(diǎn)，一周的預(yù)約號(hào)源就會(huì)出現(xiàn)在各大預(yù)約平臺(tái)上,。
截至目前,，我市用6年時(shí)間不斷完善的區(qū)域預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)已接入包括市屬、省屬,、在寧部隊(duì)醫(yī)院,、民營(yíng)醫(yī)院共計(jì)57家，覆蓋了所有在寧二級(jí)以上公立醫(yī)院。平臺(tái)同時(shí)推出了分時(shí)段預(yù)約,、診間預(yù)約、社區(qū)預(yù)約等服務(wù),，預(yù)約途徑從12320電話延伸到網(wǎng)站,、手機(jī)APP、醫(yī)院終端,、銀行終端,、數(shù)字電視等多種渠道。
“因?yàn)榭梢灶A(yù)約掛號(hào),，此前凌晨三四點(diǎn)起床排隊(duì)的現(xiàn)象已經(jīng)很少見(jiàn)了,。”南京鼓樓醫(yī)院門診部的負(fù)責(zé)人說(shuō),。
不過(guò),，很多人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專家號(hào)后到就診現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，所見(jiàn)到的專家并不是最擅長(zhǎng)看他疾病的,。
“如果到社區(qū)醫(yī)院初診,，由接診醫(yī)生推薦或幫忙預(yù)約，這一尷尬就可以避免,?！蹦暇┬l(wèi)生信息中心管理科科長(zhǎng)管世俊介紹，我市去年起已逐步將預(yù)約掛號(hào)服務(wù)延伸至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，即所有三級(jí)醫(yī)院專家號(hào)向社區(qū)醫(yī)院預(yù)約平臺(tái)開(kāi)放,，市民到社區(qū)就診如果需要到大醫(yī)院進(jìn)一步確診，就可直接由社區(qū)醫(yī)生幫忙預(yù)約,，社區(qū)醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者病情精準(zhǔn)預(yù)約,，這將大大方便那些不會(huì)預(yù)約途徑掛號(hào)的市民。
目前,，玄武區(qū),、建鄴區(qū)、雨花臺(tái)區(qū),、棲霞區(qū)等6區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心已具備這一條件,，另外5區(qū)的社區(qū)醫(yī)院近期也將開(kāi)放這一服務(wù)。
接下來(lái),，胃鏡,、B超等檢查服務(wù)，市民也可到社區(qū)進(jìn)行預(yù)約,?！斑@其實(shí)是引導(dǎo)市民首診去社區(qū)，為下一步分級(jí)診療的推行做好準(zhǔn)備工作?！蹦暇┬l(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹,。
按照現(xiàn)在的預(yù)約掛號(hào)路徑，市民預(yù)約完成后,，需要在就診當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口或自助機(jī)上繳費(fèi)取號(hào),，所取的號(hào)即為當(dāng)天的就診號(hào)，“有一次早晨8點(diǎn)就去取號(hào),，拿到的是第18號(hào),，一直等到10點(diǎn)多才看上專家號(hào)，拿完藥回家已經(jīng)中午12點(diǎn),?！笔忻窭钚〗阏f(shuō)。
“正在完善系統(tǒng)相關(guān)程序,，將推出線上預(yù)約支付功能,，并對(duì)接醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)?！惫苁揽〗榻B,，屆時(shí)市民在完成平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)的同時(shí)就可同步完成繳費(fèi)，并確切知道自己排在第幾號(hào),，可以精準(zhǔn)掌握好自己到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間,。
去年240萬(wàn)人次 實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)
南京12320信息中心披露的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年共有240萬(wàn)人次通過(guò)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào),，六成為外地市民所預(yù)約,。
目前我市打造的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)不僅方便本地市民，鎮(zhèn)江,、揚(yáng)州,、蕪湖、滁州等都市圈居民借助南京都市圈預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)在家就可掛到南京地區(qū)各大醫(yī)院的專家號(hào),。去年預(yù)約掛號(hào)的240萬(wàn)人次中,，本地市民預(yù)約量93萬(wàn)，約占39%,，外地居民預(yù)約量147萬(wàn),，約占61%。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，市民最為青睞的前5家醫(yī)院分別是南京鼓樓醫(yī)院,、江蘇省中醫(yī)院、南京市婦幼保健院,、江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院。市民生活中最需要、預(yù)約最多的5個(gè)科室分別是婦科,、內(nèi)科,、外科、五官科,、影像科,。
