據(jù)介紹,，我市區(qū)域預(yù)約掛號平臺2009年啟動建設(shè),，市民可通過12320電話、12320網(wǎng)站,、醫(yī)院APP等多種途徑進(jìn)行預(yù)約掛號,。比如鼓樓醫(yī)院，預(yù)約掛號途徑共有9種,，每天上午8點(diǎn),，一周的預(yù)約號源就會出現(xiàn)在各大預(yù)約平臺上。
截至目前,，我市用6年時(shí)間不斷完善的區(qū)域預(yù)約掛號服務(wù)平臺已接入包括市屬,、省屬、在寧部隊(duì)醫(yī)院,、民營醫(yī)院共計(jì)57家,，覆蓋了所有在寧二級以上公立醫(yī)院,。平臺同時(shí)推出了分時(shí)段預(yù)約、診間預(yù)約,、社區(qū)預(yù)約等服務(wù),，預(yù)約途徑從12320電話延伸到網(wǎng)站、手機(jī)APP,、醫(yī)院終端,、銀行終端、數(shù)字電視等多種渠道,。
“因?yàn)榭梢灶A(yù)約掛號,，此前凌晨三四點(diǎn)起床排隊(duì)的現(xiàn)象已經(jīng)很少見了?！蹦暇┕臉轻t(yī)院門診部的負(fù)責(zé)人說,。
不過，很多人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專家號后到就診現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),，所見到的專家并不是最擅長看他疾病的,。
“如果到社區(qū)醫(yī)院初診，由接診醫(yī)生推薦或幫忙預(yù)約,，這一尷尬就可以避免,。”南京衛(wèi)生信息中心管理科科長管世俊介紹,，我市去年起已逐步將預(yù)約掛號服務(wù)延伸至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，即所有三級醫(yī)院專家號向社區(qū)醫(yī)院預(yù)約平臺開放，市民到社區(qū)就診如果需要到大醫(yī)院進(jìn)一步確診,，就可直接由社區(qū)醫(yī)生幫忙預(yù)約,，社區(qū)醫(yī)生會根據(jù)患者病情精準(zhǔn)預(yù)約，這將大大方便那些不會預(yù)約途徑掛號的市民,。
目前,，玄武區(qū)、建鄴區(qū),、雨花臺區(qū),、棲霞區(qū)等6區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心已具備這一條件，另外5區(qū)的社區(qū)醫(yī)院近期也將開放這一服務(wù),。
接下來,，胃鏡、B超等檢查服務(wù),，市民也可到社區(qū)進(jìn)行預(yù)約,。“這其實(shí)是引導(dǎo)市民首診去社區(qū),，為下一步分級診療的推行做好準(zhǔn)備工作,?！蹦暇┬l(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹。
按照現(xiàn)在的預(yù)約掛號路徑,，市民預(yù)約完成后,，需要在就診當(dāng)天到現(xiàn)場掛號窗口或自助機(jī)上繳費(fèi)取號，所取的號即為當(dāng)天的就診號,，“有一次早晨8點(diǎn)就去取號,，拿到的是第18號，一直等到10點(diǎn)多才看上專家號,，拿完藥回家已經(jīng)中午12點(diǎn)?！笔忻窭钚〗阏f,。
“正在完善系統(tǒng)相關(guān)程序，將推出線上預(yù)約支付功能,，并對接醫(yī)院叫號系統(tǒng),。”管世俊介紹,，屆時(shí)市民在完成平臺預(yù)約掛號的同時(shí)就可同步完成繳費(fèi),，并確切知道自己排在第幾號，可以精準(zhǔn)掌握好自己到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間,。
去年240萬人次 實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號
南京12320信息中心披露的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，去年共有240萬人次通過平臺預(yù)約掛號，六成為外地市民所預(yù)約,。
目前我市打造的預(yù)約掛號服務(wù)平臺不僅方便本地市民,，鎮(zhèn)江、揚(yáng)州,、蕪湖,、滁州等都市圈居民借助南京都市圈預(yù)約掛號服務(wù)平臺在家就可掛到南京地區(qū)各大醫(yī)院的專家號。去年預(yù)約掛號的240萬人次中,，本地市民預(yù)約量93萬,，約占39%，外地居民預(yù)約量147萬,，約占61%,。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市民最為青睞的前5家醫(yī)院分別是南京鼓樓醫(yī)院,、江蘇省中醫(yī)院,、南京市婦幼保健院、江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院,。市民生活中最需要,、預(yù)約最多的5個(gè)科室分別是婦科、內(nèi)科,、外科,、五官科、影像科,。
