為打擊“號(hào)販子”春節(jié)后“死灰復(fù)燃”,,同仁醫(yī)院從昨日起在醫(yī)院西區(qū)、東區(qū)同時(shí)實(shí)行五條措施,,改善患者就醫(yī)秩序,。醫(yī)院兩大重點(diǎn)學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科昨日起試水普通號(hào)不限號(hào)的方式,。北京青年報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)看到,,大量安保人員及導(dǎo)醫(yī)員走出院外,在醫(yī)院周邊向路人宣傳預(yù)約掛號(hào)方式,,向患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),。 同仁醫(yī)院推出的新舉措之一,是將原有窗口導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員前移,,從院內(nèi)走到院外周邊重點(diǎn)區(qū)域,,為患者提供咨詢、引導(dǎo),、指導(dǎo)和幫助的服務(wù),。北青報(bào)記者昨日在同仁醫(yī)院看到,醫(yī)院在院內(nèi)及周邊部署了大量安保人員,,引導(dǎo)患者合理就診,,嚴(yán)防“號(hào)販子”院內(nèi)外招攬生意。 昨天一早,,東西院區(qū)大門口以及連接兩側(cè)院區(qū)的天橋上,,導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員已到位。這些年輕的女孩子統(tǒng)一戴著導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的小紅帽和口罩,,胸前掛著“導(dǎo)醫(yī)咨詢”的胸牌,,舉著“導(dǎo)醫(yī)咨詢”、“掛號(hào)找我”等字樣的牌子,,牌子上還印著同仁醫(yī)院的標(biāo)識(shí),,向來(lái)往的路人提供咨詢服務(wù),。 在天橋上,一位帶著孩子的中年婦女正在咨詢:“我想給孩子掛個(gè)眼科,,查視力做矯正,,有兒童的眼科嗎?”“眼科在西區(qū)三樓,,您也可以到西區(qū)大廳掛號(hào)處咨詢,。”冷風(fēng)中,導(dǎo)醫(yī)員小趙姑娘已經(jīng)連續(xù)站了一個(gè)多小時(shí),,不時(shí)回答路人提出的問(wèn)題,,特別是一些帶著孩子的或年老的患者,需要反復(fù)指引,。 據(jù)了解,,這些工作人員平日里在醫(yī)院內(nèi)部也承擔(dān)著導(dǎo)醫(yī)的責(zé)任,這次窗口前移,,她們主要的職責(zé)是指引患者前往醫(yī)院窗口掛號(hào),,向患者宣傳網(wǎng)上掛號(hào)方式,同時(shí)引導(dǎo)有不同需求的患者去到合適的科室就診,。她們的值班安排從早上8點(diǎn)多到下午4點(diǎn)多,,分不同崗位倒班執(zhí)勤。 同時(shí),,按照醫(yī)院新舉措,,復(fù)診患者不再放在醫(yī)生的診間預(yù)約,統(tǒng)一安排到門診一層小廳內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約號(hào),。北青報(bào)記者昨日看到,,在西區(qū)門診一層大廳的小廳內(nèi),已經(jīng)為這兩個(gè)科室的復(fù)診預(yù)約單獨(dú)開辟出三個(gè)窗口,,兩個(gè)安排為眼科,,另一個(gè)安排為耳鼻咽喉頭頸外科,這三個(gè)窗口的玻璃上,,已經(jīng)用白紙打印出“復(fù)診預(yù)約窗口”字樣,,方便患者辨識(shí)。 作為醫(yī)院的重點(diǎn)學(xué)科,,同時(shí)也是被“號(hào)販子”盯上的重點(diǎn)科室,,醫(yī)院從昨日起推行眼科、耳鼻喉科普通號(hào)不限號(hào)的措施,。在西區(qū)三樓眼科的普通號(hào)診室外,,北青報(bào)記者了解到,當(dāng)日眼科的普通門診高峰依舊出現(xiàn)在上午,,第一日不限號(hào)后掛號(hào)患者出現(xiàn)了約三倍的增長(zhǎng)。一位眼科醫(yī)生稱,上午10點(diǎn)左右,,普通門診號(hào)就掛了700個(gè),。 然而到了下午,醫(yī)院就診環(huán)境秩序井然,,并未出現(xiàn)一些人預(yù)料中人滿為患的情況,。下午4點(diǎn)左右,北青報(bào)記者看到,,普通號(hào)診室外正在治療及排隊(duì)的患者寥寥無(wú)幾,。 截至下午4點(diǎn)半,掛號(hào)系統(tǒng)中仍有一百多個(gè)號(hào)尚未就診,,但由于這些患者掛上了號(hào),,卻并未前來(lái)就診,因此西區(qū)眼科門診普通號(hào)診室也在4點(diǎn)半左右正常“收工”,。下午5點(diǎn)左右,,眼科掛號(hào)大廳按時(shí)鎖門,門前已經(jīng)約有二三十人“占座”,,準(zhǔn)備第二天一早開始掛號(hào)時(shí)掛上自己需要的專家門診,。 相關(guān)新聞 多家醫(yī)院采取措施防“號(hào)販子 據(jù)北青報(bào)記者了解,多家醫(yī)院紛紛采取有效措施,,防范“號(hào)販子”,,為患者營(yíng)造正常的就醫(yī)環(huán)境。 人民醫(yī)院:安排保安加強(qiáng)對(duì)門診大廳巡視 人民醫(yī)院相關(guān)人士表示,,醫(yī)院采取的措施包括:安排保安加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院門診大廳的巡視,,并通過(guò)在醫(yī)院各處安置攝像頭找到“號(hào)販子”的蛛絲馬跡,摸清“號(hào)販子”的活動(dòng)規(guī)律和團(tuán)伙成員,;二是與警務(wù)工作站的警官聯(lián)合打擊,,對(duì)事實(shí)確鑿的“號(hào)販子”扭送公安機(jī)關(guān)。此外,,醫(yī)院實(shí)行實(shí)名掛號(hào),,也是防范“號(hào)販子”的一種做法。北青報(bào)記者了解到,,有些專家號(hào)當(dāng)天才能掛,,且必須掛號(hào)條為實(shí)名制,避免“號(hào)販子”從中加價(jià),。 空軍總醫(yī)院:?jiǎn)?dòng)門診掛號(hào)一卡通自助服務(wù) 近日,,空軍總醫(yī)院?jiǎn)⒂瞄T診掛號(hào)一卡通自助服務(wù)設(shè)備,在門診一層掛號(hào)收費(fèi)大廳,、取藥大廳,、門診三層到六層以及婦產(chǎn)科門診,、發(fā)熱門診、腫瘤放療科門診都設(shè)有自助服務(wù)機(jī),,并配有專門的操作員現(xiàn)場(chǎng)幫助患者掛號(hào),。此舉不僅縮短了患者掛號(hào)時(shí)間,還使“號(hào)販子”數(shù)量明顯減少,。 為遏制“號(hào)販子”,,醫(yī)院還通過(guò)嚴(yán)格審查身份信息,各樓層加派保安力量,,設(shè)置巡邏崗和固定崗等措施,,排隊(duì)掛號(hào)時(shí)遇到插隊(duì)或有團(tuán)伙性質(zhì)的“號(hào)販子”嫌疑人員時(shí)會(huì)有安保人員上前制止。院方表示,,掛號(hào)“窗口”變多了,,排隊(duì)掛號(hào)的場(chǎng)景少了,“號(hào)販子”明顯減少,。 北大醫(yī)院:安保人員縱容“號(hào)販子”將追責(zé) 針對(duì)“號(hào)販子”,,北大醫(yī)院對(duì)于安保公司提出明確要求,一旦發(fā)現(xiàn)有安保人員與“號(hào)販子”勾結(jié),,縱容“號(hào)販子”或參與倒號(hào)將進(jìn)行追責(zé),。同時(shí),在掛號(hào)大廳內(nèi)通過(guò)警示標(biāo)志,、廣播等方式,,提醒患者遠(yuǎn)離“號(hào)販子”。