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自從3月31日國家衛(wèi)生和計劃生育委員會通報發(fā)現(xiàn)感染H7N9禽流感病例以來,，截至4月17日17時,，全國僅有82例人感染H7N9禽流感確診病例,，但H7N9病毒仍然使公眾神經(jīng)繃緊,，恐慌產(chǎn)生的“心靈病毒”迅速蔓延,。
各地的板藍根紛紛售罄,；甚至因為汽車前擋玻璃上有鳥糞,，由于擔心接觸鳥類糞便會感染禽流感,，一女子在高速公路上報警要求交警“除糞”；由于害怕感染H7N9禽流感病毒,，老百姓的餐桌上少了禽蛋,，轉向魚,、蝦等水產(chǎn)品和牛羊肉，不少餐飲企業(yè)已停售禽類菜品,；當空中小姐問乘客您要牛肉飯還是雞肉飯時,，幾乎所有乘客都選擇牛肉飯。
與此同時,，養(yǎng)殖業(yè)一夜之間變成了高危行業(yè),，由于媒體上不斷出現(xiàn)“遠離禽類”的字眼，工人們的情緒非常不穩(wěn)定,，總是擔心自己會被感染病毒,。
H7N9禽流感疫情防控也成為網(wǎng)友關注和熱議的焦點。其中不乏網(wǎng)友冒充疾控中心工作人員散布H7N9謠言,，引起一些不必要的恐慌,。據(jù)央視報道，有多地出現(xiàn)多人散布H7N9謠言的案件,。
心靈處方：加強權威信息傳播溝通,。對于H7N9禽流感所引發(fā)的種種社會現(xiàn)象和人們的敏感反應，北京大學精神衛(wèi)生研究所范肖冬博士說,，這些屬于無意識群體反應,，在對H7N9禽流感病毒認識有限的情況下，在H7N9病毒從哪里來,、如何傳播,、如何治療上還不清楚的現(xiàn)在，我覺得人們有理由恐慌,，有理由采取回避和防護措施,，這么做并不過分。
有專家指出,，在疫情初期,，要加強權威的信息傳播溝通。政府權威性信息的公布有助于制止各種傳言,，防止公眾對危機的理解出現(xiàn)偏差,。政府是信息源，政府的任何有關公共衛(wèi)生安全危機的信息公布都會對民眾產(chǎn)生巨大影響,。信息的滯后,、單一和模糊，則會刺激民眾自我保護意識的增強,，給民眾帶來不必要的恐慌,。
對“禽流感”過分恐懼需求助心理醫(yī)生。武警總醫(yī)院心理科史宇醫(yī)生指出,，避免接觸禽類糞便的確有助于預防禽流感,，但卻有不少人對疾病的恐懼是過分或不合理的,，反而影響到了正常的工作生活。對疾病適度恐懼是有積極意義的,，它可以幫助我們更好地預防,，有效地避免患病,；但是恐懼情緒一旦過度,，就會直接影響到我們的睡眠和飲食，導致免疫力下降,，間接增加患病幾率,。所以，一旦發(fā)現(xiàn)恐懼情緒已經(jīng)對自己造成嚴重影響了,，一定要積極求助心理醫(yī)生加強心理治療,，若診斷為恐懼性神經(jīng)癥，則需配合藥物治療,。
世界衛(wèi)生組織駐華代表藍睿明則建議公眾保持良好的衛(wèi)生習慣：①不接觸,、不食用病(死)禽,、畜肉,，不購買無檢疫證明的鮮、活,、凍禽畜及其產(chǎn)品,。②生禽、畜肉和雞蛋等一定要燒熟煮透,。③食品加工中,，要生熟分開。④保持良好的個人衛(wèi)生習慣,，不喝生水,。⑤保持個人衛(wèi)生，常洗手,。(高樂)
