愛(ài)寶醫(yī)療網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京12月29日消息(記者劉黎 馮會(huì)玲) 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，再過(guò)兩天,，2013年就要和我們說(shuō)再見(jiàn)了，回首2013,，有改變,，有期待，有喜有憂,，有太多值得盤(pán)點(diǎn),、回味和思考的共同經(jīng)歷，比如,，在過(guò)去的一年里,，層出不窮的醫(yī)患沖突讓醫(yī)患矛盾成了過(guò)去一年無(wú)法回避的話題,。
醫(yī)生被病人家屬打傷，醫(yī)院被打砸,，似乎經(jīng)?？梢砸?jiàn)到類(lèi)似的報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年,，被媒體爆出的傷醫(yī)案件已近30起。暴力傷醫(yī)為何愈演愈烈,？醫(yī)生和患者看似矛盾重重,，該如何化解？
溫嶺殺醫(yī)者曾懷疑因沒(méi)送紅包致手術(shù)沒(méi)動(dòng)好
說(shuō)起醫(yī)患矛盾,，繞不開(kāi)兩個(gè)月前,，發(fā)生在浙江溫嶺的殺醫(yī)案件。33歲的患者連恩青用匕首連捅3名浙江溫嶺第一人民醫(yī)院醫(yī)生,，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰身中數(shù)刀,，搶救無(wú)效身亡。暴力傷醫(yī),，原因正是連恩青對(duì)在這所醫(yī)院的微創(chuàng)鼻炎手術(shù)結(jié)果有異議,。事情發(fā)生后，連恩青的媽媽這兩個(gè)月幾乎沒(méi)有出門(mén),。連恩青的妹妹連巧巧說(shuō),，家里誰(shuí)也沒(méi)想到哥哥會(huì)有這么極端的舉動(dòng)。
連巧巧：我媽就基本上是不出門(mén),，躺在床上度過(guò)了這段時(shí)間,，真的，發(fā)生這樣的事情,，我們也特別難受,，我們也沒(méi)有想到會(huì)發(fā)生這樣的事情，我們都很痛心,。
連恩青的家里還擱著他的CT檢查單,，很短的時(shí)間內(nèi)做了四五次CT，從溫嶺做杭州再到上海,，所有的檢查結(jié)果顯示正常,。即便如此，連巧巧說(shuō),，哥哥還是很難受,。
連巧巧：他就感覺(jué)好像醫(yī)生沒(méi)把他的手術(shù)動(dòng)好，鼻子還是很不舒服,，晚上睡不著覺(jué),，他說(shuō)是不是我沒(méi)有紅包給醫(yī)生的緣故,。
實(shí)際上，治病過(guò)程中,，連恩青和被刺身亡的王云杰醫(yī)生沒(méi)有發(fā)生過(guò)正面沖突,，連巧巧也說(shuō)醫(yī)生對(duì)哥哥的態(tài)度不錯(cuò)。連恩青拿匕首刺向醫(yī)生的深層原因究竟是什么,？相關(guān)案件還在進(jìn)一步審理中。
12月初,，臺(tái)州市檢察院以“故意殺人罪”將犯罪嫌疑人連恩青向臺(tái)州市中級(jí)人民法院提起公訴,。臺(tái)州中院受理此案，并將于近期擇日開(kāi)庭審理,。
近七成網(wǎng)友認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張
溫嶺殺醫(yī)案算是醫(yī)患矛盾的極端個(gè)案,，病人找醫(yī)生看病，最后發(fā)展成了橫眉冷對(duì),，拳腳相加,，這樣的事兒也是屢見(jiàn)不鮮。醫(yī)患之間不和諧,，矛盾到底尖銳到了什么程度,？
街采1：根本就不關(guān)心你到底得的什么病，開(kāi)始給你檢查,，多花冤枉錢(qián),。
街采2：醫(yī)患關(guān)系肯定是不和諧的呀，很多醫(yī)生我覺(jué)得他的態(tài)度真的很差,。
街采3：醫(yī)生感覺(jué)責(zé)任心少了點(diǎn),，愛(ài)心少了點(diǎn)，找不到一個(gè)好的大夫,。
隨機(jī)采訪普通市民,，大家對(duì)醫(yī)患矛盾都有切身感受。有關(guān)醫(yī)患關(guān)系,，中國(guó)之聲通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做了調(diào)查,，近七成網(wǎng)友認(rèn)為二者關(guān)系緊張。微博博主“急診科女超人”于鶯在北京協(xié)和醫(yī)院工作12年,，今年辭職,。這位曾經(jīng)的急診科醫(yī)生坦言，自己工作得小心翼翼,。
于鶯：在急診這9年當(dāng)中,，我越來(lái)越覺(jué)得后脊梁發(fā)涼，甚至我上班的時(shí)候我都擔(dān)心哪一天家屬或者患者會(huì)把一把刀插到我的心臟上面,，這種顧慮會(huì)時(shí)常會(huì)有的,，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在的整個(gè)醫(yī)療的平臺(tái)太單一了,，不是一個(gè)公平的市場(chǎng)。
多位醫(yī)生表示在工作中會(huì)挑選患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)生和患者,，他們共同的敵人本該是疾病,，現(xiàn)在二者的關(guān)系卻變得劍拔弩張，甚至是刀戈相見(jiàn),。如此狀況,，記者采訪到的多位醫(yī)生都表示“習(xí)慣了”。他們開(kāi)始在工作中挑選患者,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，力求自保。
醫(yī)生1：考慮自保,，首先考慮屁股要干凈,，我能不能安全脫身，會(huì)不會(huì)給我惹麻煩,，我們醫(yī)生閱人無(wú)數(shù),，可以知道他這個(gè)家屬麻煩不麻煩。這個(gè)病人要求很高,，到醫(yī)院就是到保險(xiǎn)箱,，有這種苗頭的病人我就動(dòng)員他去其他醫(yī)院，或者是到更大的醫(yī)院去做手術(shù),。
醫(yī)生2：只有明哲保身,，自己把自己的事情不是做好，是理清楚,，出了事情快點(diǎn)跑,，那怎么辦呢，自己家都有老人都有孩子,，醫(yī)院缺我一個(gè)不缺,，家里缺我一個(gè)就全完蛋了。
無(wú)奈之下,，醫(yī)生們拉起橫幅要“還我尊嚴(yán)”,，有的醫(yī)生在問(wèn)診的時(shí)候，除了要帶聽(tīng)診器,，還要帶著辣椒水來(lái)防身,，還有一些醫(yī)院的醫(yī)生不僅需要學(xué)醫(yī)術(shù)，還需要學(xué)武術(shù),。
上海中山醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)楊震經(jīng)常處于處理醫(yī)患糾紛的風(fēng)口浪尖,。去年到今年，他到復(fù)旦大學(xué)給醫(yī)學(xué)院的學(xué)生講應(yīng)對(duì)醫(yī)患矛盾的課程,。已經(jīng)去了十幾次,，給同學(xué)們解壓,。在他看來(lái)，寬恕,、調(diào)節(jié)醫(yī)生自己的心態(tài)更重要,，至于習(xí)武，也是醫(yī)生們?cè)谙嗷ブ巍?/p>
楊震：我去年還在講我們醫(yī)務(wù)處是維穩(wěn)中心,，現(xiàn)在都快成反恐中心了,，醫(yī)生習(xí)武我覺(jué)得更是大家一種內(nèi)部相互支撐的表現(xiàn)，作為工會(huì),，組織一下,，也讓大家從心態(tài)上平和一些。
看病難,、看病貴系加劇醫(yī)患矛盾最主要原因
要說(shuō)醫(yī)者和患者有矛盾,，醫(yī)生一肚子委屈,，高風(fēng)險(xiǎn),，高強(qiáng)度的工作，還是換不來(lái)患者的理解,。從患者的角度說(shuō),，凌晨就去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，輪到自己,，醫(yī)生只給看幾分鐘,，傾其所有，可能病痛仍然沒(méi)有解決,。冰凍三尺非一日之寒,，醫(yī)患關(guān)系的惡化，究竟有哪些原因,？
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張雁靈類(lèi)比自己八九十年代出門(mén)診,，一上午的病人不超過(guò)25人，現(xiàn)在醫(yī)生的工作狀態(tài)卻是白加黑,，五加二,。
張雁靈：在不同的行業(yè)，同樣年齡組,，醫(yī)生的患病率是同樣(年齡)人群組的兩倍,。近三年來(lái)，在工作崗位上猝死的年輕醫(yī)生,，特別是50歲以下的也是在逐年增加,。
工作高強(qiáng)度、高壓力,，卻不能被患者理解,。這是醫(yī)生普遍的工作狀態(tài),。
于鶯：忙的跟狗一樣，一方面沒(méi)有尊嚴(yán),，忙成這個(gè)樣子自己都不知道自己的價(jià)值體系在哪里,。所以我覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員總體來(lái)說(shuō)除了個(gè)別明白人以外，大部分人都很可悲,。
醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài),，患者并不認(rèn)同。中國(guó)之聲所做的調(diào)查顯示,，看病難,、看病貴是大家認(rèn)為的醫(yī)患之間矛盾加劇的最主要原因，其次是醫(yī)患糾紛解決渠道不暢通,。醫(yī)護(hù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度大,、態(tài)度不好，拿紅包,、吃回扣都是公眾認(rèn)可的醫(yī)患矛盾惡化的原因,。
改善醫(yī)患關(guān)系要在制度層面上下功夫
衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)郭燕紅概括，醫(yī)療技術(shù)有局限性,，醫(yī)療服務(wù)負(fù)荷又重,，患者對(duì)醫(yī)生高需求，雙方有了落差,。除此之外,，還有醫(yī)療服務(wù)體系、制度等方面的原因,。
郭燕紅：大醫(yī)院人滿為患,，很多病人都聚集在三甲醫(yī)院，其實(shí)這看到的是我們資源布局的問(wèn)題,，是我們體系不完善的問(wèn)題,，是我們優(yōu)質(zhì)資源缺乏的問(wèn)題。另外就是我們保障體系,，保障水平并不很高,，病人在診療過(guò)程的自付比例還比較大。
郭燕紅認(rèn)為,，醫(yī)患矛盾也是社會(huì)矛盾在醫(yī)患界面的反映,。解決醫(yī)患糾紛，更要從預(yù)防,、疏導(dǎo),、化解三個(gè)層面著手努力。醫(yī)患關(guān)系的改善還是要在制度層面下功夫。
郭燕紅：我們要不斷地去擴(kuò)充醫(yī)療資源,，不斷地促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉,，在我們有關(guān)的法制建設(shè)上，以及醫(yī)改的不斷推進(jìn)上,，能夠?yàn)槔习傩諛?gòu)筑一個(gè)更完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和分級(jí)診療的秩序,。同時(shí)也希望通過(guò)醫(yī)保制度的不斷完善，為老百姓的看病就醫(yī)提供更好的保障,。
北京兒童醫(yī)院醫(yī)生賈立群被叫做“B超神探”,，也被稱(chēng)為“人民好醫(yī)生”，理想的醫(yī)患關(guān)系究竟是什么樣兒,，在他眼里,，和諧二字都不準(zhǔn)確，該是親人關(guān)系,。
賈立群：醫(yī)生和患者之間應(yīng)該是親人這樣一個(gè)關(guān)系,，這樣就能夠互相理解。每次我見(jiàn)到那些患病的孩子,，我都是換位思考,，假如是家里人，是我的孩子,，我會(huì)對(duì)他怎么樣,，所以我就盡力讓他滿意,，讓家長(zhǎng)滿意,。
(原標(biāo)題：暴力傷醫(yī)案頻發(fā)加劇醫(yī)患關(guān)系惡化 醫(yī)生選病人求安全)
