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央廣網北京12月29日消息(記者劉黎 馮會玲) 據中國之聲《新聞縱橫》報道，再過兩天,，2013年就要和我們說再見了,，回首2013，有改變,，有期待,，有喜有憂，有太多值得盤點,、回味和思考的共同經歷,，比如，在過去的一年里,，層出不窮的醫(yī)患沖突讓醫(yī)患矛盾成了過去一年無法回避的話題,。
醫(yī)生被病人家屬打傷，醫(yī)院被打砸,，似乎經?？梢砸姷筋愃频膱蟮馈煌耆y(tǒng)計,，今年,，被媒體爆出的傷醫(yī)案件已近30起。暴力傷醫(yī)為何愈演愈烈,？醫(yī)生和患者看似矛盾重重,，該如何化解？
溫嶺殺醫(yī)者曾懷疑因沒送紅包致手術沒動好
說起醫(yī)患矛盾,，繞不開兩個月前,，發(fā)生在浙江溫嶺的殺醫(yī)案件。33歲的患者連恩青用匕首連捅3名浙江溫嶺第一人民醫(yī)院醫(yī)生,，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰身中數刀,，搶救無效身亡。暴力傷醫(yī),，原因正是連恩青對在這所醫(yī)院的微創(chuàng)鼻炎手術結果有異議,。事情發(fā)生后，連恩青的媽媽這兩個月幾乎沒有出門,。連恩青的妹妹連巧巧說,，家里誰也沒想到哥哥會有這么極端的舉動,。
連巧巧：我媽就基本上是不出門，躺在床上度過了這段時間,，真的,，發(fā)生這樣的事情，我們也特別難受,，我們也沒有想到會發(fā)生這樣的事情,，我們都很痛心。
連恩青的家里還擱著他的CT檢查單,，很短的時間內做了四五次CT,，從溫嶺做杭州再到上海，所有的檢查結果顯示正常,。即便如此,，連巧巧說，哥哥還是很難受,。
連巧巧：他就感覺好像醫(yī)生沒把他的手術動好,，鼻子還是很不舒服，晚上睡不著覺,，他說是不是我沒有紅包給醫(yī)生的緣故。
實際上,，治病過程中,，連恩青和被刺身亡的王云杰醫(yī)生沒有發(fā)生過正面沖突，連巧巧也說醫(yī)生對哥哥的態(tài)度不錯,。連恩青拿匕首刺向醫(yī)生的深層原因究竟是什么,？相關案件還在進一步審理中。
12月初,，臺州市檢察院以“故意殺人罪”將犯罪嫌疑人連恩青向臺州市中級人民法院提起公訴,。臺州中院受理此案，并將于近期擇日開庭審理,。
近七成網友認為醫(yī)患關系緊張
溫嶺殺醫(yī)案算是醫(yī)患矛盾的極端個案,，病人找醫(yī)生看病，最后發(fā)展成了橫眉冷對,，拳腳相加,，這樣的事兒也是屢見不鮮。醫(yī)患之間不和諧,，矛盾到底尖銳到了什么程度,？
街采1：根本就不關心你到底得的什么病，開始給你檢查,，多花冤枉錢,。
街采2：醫(yī)患關系肯定是不和諧的呀,，很多醫(yī)生我覺得他的態(tài)度真的很差。
街采3：醫(yī)生感覺責任心少了點,，愛心少了點,，找不到一個好的大夫。
隨機采訪普通市民,，大家對醫(yī)患矛盾都有切身感受,。有關醫(yī)患關系，中國之聲通過網絡做了調查,，近七成網友認為二者關系緊張,。微博博主“急診科女超人”于鶯在北京協(xié)和醫(yī)院工作12年，今年辭職,。這位曾經的急診科醫(yī)生坦言,，自己工作得小心翼翼。
于鶯：在急診這9年當中,，我越來越覺得后脊梁發(fā)涼,，甚至我上班的時候我都擔心哪一天家屬或者患者會把一把刀插到我的心臟上面，這種顧慮會時常會有的,，因為我覺得現在的整個醫(yī)療的平臺太單一了,，不是一個公平的市場。
多位醫(yī)生表示在工作中會挑選患者規(guī)避風險
醫(yī)生和患者,，他們共同的敵人本該是疾病,，現在二者的關系卻變得劍拔弩張，甚至是刀戈相見,。如此狀況,，記者采訪到的多位醫(yī)生都表示“習慣了”。他們開始在工作中挑選患者,，規(guī)避風險,，力求自保。
醫(yī)生1：考慮自保,，首先考慮屁股要干凈,，我能不能安全脫身，會不會給我惹麻煩,，我們醫(yī)生閱人無數,，可以知道他這個家屬麻煩不麻煩。這個病人要求很高,，到醫(yī)院就是到保險箱,，有這種苗頭的病人我就動員他去其他醫(yī)院，或者是到更大的醫(yī)院去做手術,。
醫(yī)生2：只有明哲保身,，自己把自己的事情不是做好,，是理清楚，出了事情快點跑,，那怎么辦呢,，自己家都有老人都有孩子，醫(yī)院缺我一個不缺,，家里缺我一個就全完蛋了,。
無奈之下，醫(yī)生們拉起橫幅要“還我尊嚴”,，有的醫(yī)生在問診的時候,，除了要帶聽診器，還要帶著辣椒水來防身,，還有一些醫(yī)院的醫(yī)生不僅需要學醫(yī)術,，還需要學武術。
上海中山醫(yī)院醫(yī)務處副處長楊震經常處于處理醫(yī)患糾紛的風口浪尖,。去年到今年,，他到復旦大學給醫(yī)學院的學生講應對醫(yī)患矛盾的課程。已經去了十幾次,，給同學們解壓,。在他看來，寬恕,、調節(jié)醫(yī)生自己的心態(tài)更重要,，至于習武，也是醫(yī)生們在相互支撐,。
楊震：我去年還在講我們醫(yī)務處是維穩(wěn)中心，現在都快成反恐中心了,，醫(yī)生習武我覺得更是大家一種內部相互支撐的表現,，作為工會，組織一下,，也讓大家從心態(tài)上平和一些,。
看病難、看病貴系加劇醫(yī)患矛盾最主要原因
要說醫(yī)者和患者有矛盾,，醫(yī)生一肚子委屈,，高風險，高強度的工作,，還是換不來患者的理解,。從患者的角度說，凌晨就去醫(yī)院排隊掛號,，輪到自己,，醫(yī)生只給看幾分鐘,，傾其所有，可能病痛仍然沒有解決,。冰凍三尺非一日之寒,，醫(yī)患關系的惡化，究竟有哪些原因,？
中國醫(yī)師協(xié)會會長張雁靈類比自己八九十年代出門診,，一上午的病人不超過25人，現在醫(yī)生的工作狀態(tài)卻是白加黑,，五加二,。
張雁靈：在不同的行業(yè)，同樣年齡組,，醫(yī)生的患病率是同樣(年齡)人群組的兩倍,。近三年來，在工作崗位上猝死的年輕醫(yī)生,，特別是50歲以下的也是在逐年增加,。
工作高強度、高壓力,，卻不能被患者理解,。這是醫(yī)生普遍的工作狀態(tài)。
于鶯：忙的跟狗一樣,，一方面沒有尊嚴,，忙成這個樣子自己都不知道自己的價值體系在哪里。所以我覺得醫(yī)護人員總體來說除了個別明白人以外,，大部分人都很可悲,。
醫(yī)護人員的工作狀態(tài)，患者并不認同,。中國之聲所做的調查顯示,，看病難、看病貴是大家認為的醫(yī)患之間矛盾加劇的最主要原因,，其次是醫(yī)患糾紛解決渠道不暢通,。醫(yī)護人員勞動強度大、態(tài)度不好,，拿紅包,、吃回扣都是公眾認可的醫(yī)患矛盾惡化的原因。
改善醫(yī)患關系要在制度層面上下功夫
衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長郭燕紅概括,，醫(yī)療技術有局限性,，醫(yī)療服務負荷又重，患者對醫(yī)生高需求,，雙方有了落差,。除此之外,，還有醫(yī)療服務體系、制度等方面的原因,。
郭燕紅：大醫(yī)院人滿為患,，很多病人都聚集在三甲醫(yī)院，其實這看到的是我們資源布局的問題,，是我們體系不完善的問題,，是我們優(yōu)質資源缺乏的問題。另外就是我們保障體系,，保障水平并不很高,，病人在診療過程的自付比例還比較大。
郭燕紅認為,，醫(yī)患矛盾也是社會矛盾在醫(yī)患界面的反映,。解決醫(yī)患糾紛，更要從預防,、疏導,、化解三個層面著手努力。醫(yī)患關系的改善還是要在制度層面下功夫,。
郭燕紅：我們要不斷地去擴充醫(yī)療資源,，不斷地促進優(yōu)質醫(yī)療資源的下沉，在我們有關的法制建設上,，以及醫(yī)改的不斷推進上,，能夠為老百姓構筑一個更完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和分級診療的秩序。同時也希望通過醫(yī)保制度的不斷完善,，為老百姓的看病就醫(yī)提供更好的保障,。
北京兒童醫(yī)院醫(yī)生賈立群被叫做“B超神探”，也被稱為“人民好醫(yī)生”,，理想的醫(yī)患關系究竟是什么樣兒,，在他眼里，和諧二字都不準確,，該是親人關系。
賈立群：醫(yī)生和患者之間應該是親人這樣一個關系,，這樣就能夠互相理解,。每次我見到那些患病的孩子，我都是換位思考,，假如是家里人,，是我的孩子，我會對他怎么樣,，所以我就盡力讓他滿意,，讓家長滿意,。
(原標題：暴力傷醫(yī)案頻發(fā)加劇醫(yī)患關系惡化 醫(yī)生選病人求安全)
