新聞背后

    文/記者唐金鳳

    因不給3歲孩童注射抗生素，69歲女醫(yī)生遭家屬誤傷入院,，這是繼本月初三水一男子拿茶杯砸傷醫(yī)生后,，發(fā)生在佛山的又一起惡性醫(yī)患沖突。

    醫(yī)患本是對(duì)抗疾病這一共同敵人的好戰(zhàn)友,，是什么讓二者產(chǎn)生了矛盾,？縷析醫(yī)患沖突演變不難看出，信任透支是二者沖突不斷的直接導(dǎo)火索,。過(guò)往的多起惡性醫(yī)患沖突,，都因病人、家屬對(duì)醫(yī)生、醫(yī)院缺乏基本信任,。

    病人不相信醫(yī)生,，醫(yī)生不尊重病人，如此惡性循環(huán),，讓人不免為之擔(dān)憂,。譬如此次沖突，醫(yī)生對(duì)小孩問(wèn)診,、檢查后發(fā)現(xiàn),，其所患支原體感染是普通的呼吸道疾病，并不需要注射抗生素,。誠(chéng)如醫(yī)生所言,，注射抗生素不是不可以，只不過(guò)對(duì)小孩健康不利,。醫(yī)生如此好心,，卻得不到家長(zhǎng)的理解，甚至遭到其誤傷,，不免讓人喟嘆,。

    退一步講，即便醫(yī)生的操作不合理,，也不應(yīng)用暴力推搡的方式處理,，家屬完全可以到醫(yī)院信箱反映問(wèn)題，或通過(guò)電話,、網(wǎng)絡(luò)投訴等方式解決,。

    回過(guò)頭看醫(yī)患矛盾，一個(gè)巴掌拍不響,，沖突是雙方的,，改善醫(yī)患關(guān)系需要雙方共同的努力。作為醫(yī)生,，應(yīng)注重醫(yī)德培養(yǎng),，遇到問(wèn)題要積極與患者家屬溝通協(xié)調(diào)。溝通時(shí)應(yīng)注意技巧,，對(duì)于患者提出的問(wèn)題,，給予耐心的解釋，及時(shí)化解矛盾和誤解,。

    而作為病人,，除了要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)常識(shí)，還要提高自身醫(yī)學(xué)素養(yǎng),，應(yīng)給予醫(yī)生充分的信任,，如遇問(wèn)題,，積極溝通解決,。即便溝通不暢,，也應(yīng)采取理性的投訴方式而非采取暴力方式解決。

    信任是治病的開(kāi)始,。面對(duì)疾病這一共同敵人,，醫(yī)生和病人應(yīng)攜起手來(lái)“共同作戰(zhàn)”。只有病人和醫(yī)生共同努力,，才能重構(gòu)醫(yī)患信任,，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。