康師傅這頭剛剛宣布與百事可樂(lè)聯(lián)姻后誕下婚后首子,第一家飲料廠落戶鄭州的喜訊,,一邊卻苦于“暗箭難防”,,躺著中槍。
9月份以來(lái),,方便面巨頭康師傅銷售受挫,,股價(jià)低迷。“康師傅是日資企業(yè)”,,“抵制康師傅”的言論被大量傳播,。暗中點(diǎn)起這把火的,則被康師傅鎖定為宿敵統(tǒng)一集團(tuán)的高層人馬,。
另一方面,,統(tǒng)一方面同樣稱受到來(lái)自對(duì)手的文宣攻擊:“統(tǒng)一企業(yè)是日企,,大發(fā)國(guó)難財(cái),大家要一起抵制,。”
一時(shí)間,,康統(tǒng)大戰(zhàn)陷入陰謀論的無(wú)形黑洞。事實(shí)上,,從“排統(tǒng)門”到“抵制門”,,康師傅與統(tǒng)一的熱戰(zhàn)貫穿了今年的夏秋兩季,這對(duì)十幾年纏斗不止的冤家,,再一次走到劍拔弩張的關(guān)頭,。
“陰謀論”幕后黑手
“在這輪抵制潮中,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,我們大概有7500個(gè)銷售點(diǎn)受到傷害,。”康師傅新聞發(fā)言人陳功儒接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)透露,“我們已經(jīng)向公安局和工商局報(bào)案,,目前人證,、物證、影像,、錄音等各方面的證據(jù)都齊備,,但現(xiàn)階段需要做證據(jù)保全工作,不便透露太多信息,,事情還沒(méi)完,,我們也還在持續(xù)搜證中。”
陳功儒所提到的證物,,當(dāng)中包括一份非常關(guān)鍵的郵件轉(zhuǎn)發(fā)截圖,。
一封主題為“請(qǐng)用個(gè)人微博廣而告之康師傅為日資品牌的事實(shí)”的郵件,要求用康師傅具有日資股份一事,,大力宣揚(yáng)其為日本企業(yè),,用微博轉(zhuǎn)發(fā)康師傅為日資品牌的事實(shí),郵件中還備注指示推廣團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)主管每晚8點(diǎn)前必須短信回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)及截圖,。
據(jù)記者掌握的這份資料,,如果這份疑似來(lái)自統(tǒng)一員工的內(nèi)部郵件是真的,那意味著統(tǒng)一很可能是別有用心,。
另一封署名為統(tǒng)一食品事業(yè)部吳超的郵件,,內(nèi)容涉及“保釣抗日”,由名為“RonglongHou”人士轉(zhuǎn)發(fā)給多位主管級(jí)員工,。“RonglongHou被疑為統(tǒng)一企業(yè)(中國(guó))投資有限公司總經(jīng)理,、執(zhí)行董事侯榮隆。
此外,業(yè)內(nèi)人士向記者透露,,康師傅已掌握的證據(jù)還包括湖北等地的統(tǒng)一員工在康師傅貨架前貼寫滿詆毀言論的抵制傳單,,被公安機(jī)關(guān)調(diào)取的監(jiān)控資料等。
陳功儒告訴記者,,康師傅最初發(fā)現(xiàn)事件詭異是在9月18日,,有臺(tái)灣的記者向他們爆料,發(fā)現(xiàn)某地有“抵制康師傅”的橫幅,,康師傅的貨品和業(yè)務(wù)員也被一些高校賣點(diǎn)清退,。“9月份正值開(kāi)學(xué)的黃金時(shí)段,加上天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,,是方便面的銷售旺季,,這時(shí)候有系統(tǒng)、有策劃地操作這件事情,,統(tǒng)一著意太深了,。”
面對(duì)指控,康師傅方面稱:“我們向來(lái)是民族品牌,,也從來(lái)沒(méi)有回避過(guò)有日資參股的事實(shí),目前最大股東為頂新(開(kāi)曼島)控股有限公司,,其次是日本三洋食品株式會(huì)社,,分別占股33.27%和33.18%;最大個(gè)人股東為康師傅品牌創(chuàng)始人魏應(yīng)州,,持股0.4%,,剩余33.15%的股份由公眾持有。”
“統(tǒng)一宣揚(yáng)我們的日資背景并不違背事實(shí),,但他們說(shuō)這件事情的動(dòng)機(jī)是錯(cuò)的,。策劃這件事情的人非常有城府,居心叵測(cè),。”陳功儒向記者坦言,。
記者就幕后抵制疑云致電統(tǒng)一方進(jìn)行求證。統(tǒng)一集團(tuán)公關(guān)部的人員向記者表示:“統(tǒng)一絕對(duì)沒(méi)有幕后操作此事,。據(jù)公司了解,,侯榮隆和吳小姐也沒(méi)有發(fā)過(guò)上述郵件。相反康師傅對(duì)我們的攻擊和抵制,,我們已經(jīng)收集了相關(guān)證據(jù),,并已提供給工商部門和政府。”此外,,統(tǒng)一方面稱遲些將公開(kāi)回應(yīng)此事,,拒絕提供更多信息。
一個(gè)自稱被害,一個(gè)自辯清白,,到底誰(shuí)在說(shuō)謊,?有趣的是,雙方都在努力強(qiáng)調(diào)自己作為受害者的身份,,都稱已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,,這樣的反應(yīng)不禁讓人感到疑惑。
康師傅一內(nèi)部人員向記者透露,,此前康師傅曾主動(dòng)嘗試跟統(tǒng)一高層溝通,,規(guī)勸各自克制以免事態(tài)惡化,但對(duì)方一直以打太極的方式拒絕和談,。
“統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)部是兩撥人在干事情,,惡性競(jìng)爭(zhēng)手段都集中在方便面這一塊,飲料部沒(méi)有類似的做法,。這個(gè)事件繼續(xù)推進(jìn),,對(duì)統(tǒng)一的形象傷害是很大的,實(shí)際上統(tǒng)一內(nèi)部有人對(duì)這樣的做法是非??床贿^(guò)去的,,不然那些郵件怎么可能拿得到。”上述知情人士向記者說(shuō),。
“以往我們的競(jìng)爭(zhēng)只是停留在終端業(yè)務(wù)人員的個(gè)別行為,,如今演變成為公司高層的授意,而且是全國(guó)鋪開(kāi)性的行動(dòng),,這非??膳隆?rdquo;陳功儒表示,,“值得注意的是,,通常前端業(yè)務(wù)人員都比較年輕,血?dú)夥絼?,繼續(xù)搞下去大打出手,,發(fā)生王老吉加多寶那樣的惡性事件,事情就不好控制了,。終端的競(jìng)爭(zhēng)還是應(yīng)該回歸理性上面來(lái),。”
零和競(jìng)爭(zhēng)下的貼身肉搏
早在5月初,就有不少爆料稱康師傅為一統(tǒng)江湖對(duì)統(tǒng)一趕盡殺絕:先在東北市場(chǎng)以每月倒貼銷售點(diǎn)500—2500元的方式簽下“排他協(xié)議”,,將統(tǒng)一老壇酸菜面趕出渠道,,再在上海地區(qū)憑借頂新國(guó)際的共同背景在全家超市封殺統(tǒng)一方便面。此前統(tǒng)一市場(chǎng)部更有人員曾對(duì)外爆料,,稱康師傅自今年開(kāi)始實(shí)施“排統(tǒng)計(jì)劃”,,一系列手段包括不惜血本鋪貨、抬高貨架費(fèi)、買斷經(jīng)營(yíng)等,,已一舉端掉統(tǒng)一4萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn),。
然而,統(tǒng)一官方隨后卻否認(rèn)了丟掉4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的傳言,,稱統(tǒng)一今年的銷售點(diǎn)不降反增,,對(duì)康師傅的排統(tǒng)計(jì)劃則既不承認(rèn)也不否認(rèn)。
康師傅方面則向記者否認(rèn)了在東北市場(chǎng)實(shí)施排他性協(xié)議的指責(zé),。“去年1-9月份統(tǒng)一方便面的利潤(rùn)額大概是2.9億元,,但今年前三季竟然沖到7.9億元,如果真如傳言所說(shuō)滅了他們那么多據(jù)點(diǎn),,哪還能增長(zhǎng)170%之多,?”
“至今為止沒(méi)有人拿得出來(lái)那份所謂的合同,4萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)的說(shuō)法又前后矛盾,,統(tǒng)一明顯是吃了我們豆腐還賣乖,。”康師傅內(nèi)部人士向記者控訴。
真假難辨,,康統(tǒng)大戰(zhàn)“互陰互黑”的戲碼卻有愈演愈烈的趨勢(shì),。
行業(yè)人士指出,康師傅與統(tǒng)一之間的恩怨由來(lái)已久非一日之寒,,之所以今年以來(lái)加劇爆發(fā),,原因在于近年來(lái)方便面行業(yè)發(fā)展停滯,市場(chǎng)陷入增長(zhǎng)困局,。方便面行業(yè)早已告別開(kāi)疆拓土、跑馬圈地階段,,零和戰(zhàn)爭(zhēng)下,,難免貼身肉搏,擦槍走火,。
根據(jù)尼爾森2012年6月份數(shù)據(jù),,康師傅方便面銷售量與銷售額市場(chǎng)占有率為43.9%和57%,其中容器面和高價(jià)袋面銷售額占有率分別為65.7%及70.1%,。雖然行業(yè)老大康師傅穩(wěn)占半個(gè)市場(chǎng),,但統(tǒng)一的潛在威脅不可小覷。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,,2011年康師傅凈利下跌12.01%,,出現(xiàn)6年來(lái)業(yè)績(jī)的首次下滑。統(tǒng)一方便面業(yè)務(wù)大增67.3%至59.36億元,,市場(chǎng)占有率則從9.5%躍升至13.5%,。
統(tǒng)一方便面這一年亮眼的業(yè)績(jī)要?dú)w功于2008年橫空出世的老壇酸菜牛肉面,其如今已成為統(tǒng)一方便面旗下最大紅大紫的明星產(chǎn)品。去年老壇酸菜單品年?duì)I收約40億元,,口味攀升至所有方便面口味亞軍的位置,,占比高達(dá)7.3%,而同年康師傅主打的紅燒牛肉面品類則衰退3%,。2012上半年統(tǒng)一方便面形勢(shì)持續(xù)見(jiàn)好,,總營(yíng)收34.2億元,較去年同期增長(zhǎng)22.4%,,市場(chǎng)占有率更提升至15.1%,。
康師傅接招推出“陳壇酸菜面”,與紅燒,、香辣口味三駕齊驅(qū)打擊對(duì)手,。但根據(jù)尼爾森資料,2012年上半年酸菜品類占比由去年同期的10.3%,,提升至15.5%,,取代香辣牛肉成為辣味市場(chǎng)第一大品類、整體市場(chǎng)第二大品類,。同時(shí),,康師傅主打的紅燒品類衰退3.6個(gè)百分點(diǎn),香辣品類衰退1.1個(gè)百分點(diǎn),,其中,,老壇酸菜牛肉面在酸菜品類的15.5%中占據(jù)8.2%。
為復(fù)制老壇酸菜的成功,,統(tǒng)一乘勝加鞭,,正將第二主打鹵肉面努力推向市場(chǎng),誓撼康師傅河山,。
康師傅占據(jù)大陸市場(chǎng)半壁江山,,統(tǒng)一歷來(lái)是臺(tái)灣方便面界的龍頭老大,但在大陸市場(chǎng)卻缺乏耕耘,,正加勁奮力直追,,兩虎相斗,更加激烈的交鋒仍將上演,。(生物谷Bioon.com)