安徽省近日出臺(tái)有關(guān)電動(dòng)自行車(chē)修理,、更換,、、退貨責(zé)任(以下稱三包)的規(guī)定(試行)(以下簡(jiǎn)稱新規(guī)),。
亮點(diǎn)一： “三包”實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)
新規(guī)明確規(guī)定,，銷(xiāo)售商與生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商與供貨商,、銷(xiāo)售商與特約修理商之間訂立的合同,、不得免除本規(guī)定明確的三包責(zé)任。
亮點(diǎn)二：補(bǔ)辦憑證仍享“三包”
消費(fèi)者丟失三包憑證，該怎么辦,？新規(guī)規(guī)定,，消費(fèi)者憑購(gòu)車(chē)發(fā)票向銷(xiāo)售商、生產(chǎn)商申請(qǐng)補(bǔ)辦后,，仍依照規(guī)定享有修理,、更換、退貨權(quán)利,。
銷(xiāo)售商,、生產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)在接到消費(fèi)者補(bǔ)辦申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以辦好并交付消費(fèi)者。如遇山區(qū),、鄉(xiāng)村交通不便的可以再延長(zhǎng)10個(gè)工作日,，節(jié)假日順延。
亮點(diǎn)三： 7日內(nèi)退貨不準(zhǔn)收折舊費(fèi)
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)7日內(nèi)若遇到質(zhì)量問(wèn)題,，如果想退貨,，問(wèn)題多多。新規(guī)中明確規(guī)定,，電動(dòng)車(chē)售出之日起7日內(nèi),，電機(jī)、控制器,、傳動(dòng)系統(tǒng),、制動(dòng)系統(tǒng)等主要部件發(fā)生性能故障不能正常使用的，消費(fèi)者可以選擇修理,、換貨或退貨,。
消費(fèi)者要求退貨的，銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,，不得收取折舊費(fèi)。
亮點(diǎn)四：超時(shí)維修享受補(bǔ)償
電動(dòng)自行車(chē)若在三包期內(nèi)出問(wèn)題,，自然會(huì)送去維修,，那么在維修期間就會(huì)影響消費(fèi)者正常的出行，以前消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉,，現(xiàn)在新規(guī)明確規(guī)定,，在三包有效期內(nèi)，因電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間超過(guò)3日的,，銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者要求為消費(fèi)者提供備用車(chē),，或者給予合理的乘坐公共交通費(fèi)用補(bǔ)償。
亮點(diǎn)五：六種情況不承擔(dān)“三包”
電動(dòng)車(chē)自購(gòu)買(mǎi)之日起便可享受“三包”服務(wù),，但是出現(xiàn)以下六種情況,，銷(xiāo)售商則不承擔(dān)三包責(zé)任。
消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí),，以書(shū)面形式被告知電動(dòng)自行車(chē)存在瑕疵,；無(wú)發(fā)票或“三包”憑證,；編號(hào)與登記號(hào)不符；因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用,、維護(hù),、修理而造成損壞的；因不可抗力造成損壞的,；不在三包目錄內(nèi)的易耗品,，如軸承、保險(xiǎn)絲,、燈泡等,。
消費(fèi)者提出的符合本規(guī)定的三包要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的,，消費(fèi)者可以向工商行政管理部門(mén)申訴,，由工商行政管理部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條責(zé)令改正，并依法處罰,。
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