“我想給丈夫買輛電動輪椅,，就讓朋友幫忙網(wǎng)購一輛，結(jié)果不到一個月輪椅就出了毛病,，想找售貨商維修成了難題,。”7月9日上午，家住市中華大道西段的楊女士向本報反映,。
楊女士說，她丈夫被人打傷,，導(dǎo)致下肢癱瘓,。為了讓丈夫能自己外出“走走”,，她想盡了辦法。一次,，她聽說有一款電動輪椅,，通過手控就可使其自由行駛，于是決定為丈夫買一輛,。她在市內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)這種輪椅,，就讓朋友在網(wǎng)上查找，最終在網(wǎng)上選購了一輛上?？堤┕旧a(chǎn)的互幫牌電動輪椅,。
“輪椅通過物流發(fā)回來后，從外觀上看很不錯,。當(dāng)時我丈夫坐上去后感覺很好,，但用了20天就出現(xiàn)了問題。”楊女士說,，當(dāng)時就聽到輪椅左前輪“咔咔”作響,，拿去維修，發(fā)現(xiàn)左前輪的軸承壞了,。更換后沒多久,，她發(fā)現(xiàn)輪椅右前輪也“咔咔”作響，查出右前輪軸承也出了毛病,。就在她兩次更換軸承后,，7月5日，她又發(fā)現(xiàn)這輛電動輪椅出現(xiàn)了行駛間斷的問題,。
7月9日,，楊女士通過網(wǎng)絡(luò)，與康泰公司一孫姓工作人員取得了聯(lián)系,。對方聽了楊女士說的情況后,，建議她將問題配件拆下郵寄回公司維修部，他們負(fù)責(zé)修理,。但他對如何拆解輪椅及郵寄費和維修費該誰出沒有說明,。
楊女士對問題配件拆解寄出后多長時間能修好持懷疑態(tài)度。
一段時間曾對市場上出現(xiàn)的各種常見的老年代步車存在安全隱患現(xiàn)象進(jìn)行報道,，引起社會各界的廣泛關(guān)注,。近日，各地讀者向本報反映,，除了常見的代步車外,，有的老人乘坐電動輪椅或輪椅式電動車上路，也存在一定的安全隱患。近日,，記者在北京市對此類助行用品市場進(jìn)行了調(diào)查,。
輪椅成代步車
7月4日，記者來到位于北京市朝陽區(qū)安貞橋附近的“家有老人”老年用品專賣店,。一進(jìn)入專賣店,，記者便看到上下兩排貨架，上面擺放了數(shù)十輛電動輪椅及四輪的輪椅式電動車,。記者注意到,，輪椅式電動車車身長約1米，輪胎直徑約有15厘米,，車身距地面的距離約有10厘米,。
記者以幫家人選購代步工具的名義與專賣店經(jīng)理鄭先生攀談起來。鄭先生介紹說,，該店主要經(jīng)營多功能手杖,、電動輪椅、輪椅式電動車等老年助行工具,，商品售價從數(shù)百元至數(shù)萬元不等,，且多數(shù)都是國際品牌，多數(shù)商品均承諾“整車質(zhì)保一年,，電池質(zhì)保半年”,。
記者在該店停留了近一個小時，其間,，先后有4名顧客前來咨詢,，70多歲的楊大爺當(dāng)場花2800元購買了一款悍馬牌電動輪椅。“我們這歲數(shù)不圖快,，只圖穩(wěn),。這種電動輪椅速度較慢，而且還能當(dāng)購物車用,，比較符合我的需求,。”楊大爺說，自己平?；顒臃秶容^大,，非常需要一種安全便捷的代步工具。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分老人對代步用品有期待,。記者在海淀區(qū)紫竹院公園附近的一家老年電動代步車銷售店，看到一位70歲左右的老人花11900元購買了一輛輪椅式電動車,，其標(biāo)稱最高速度10公里/小時,。他向記者表示,，購買它主要還是方便出行，逛公園,，去買個東西,，速度也不快，方便又安全,。
標(biāo)稱“醫(yī)療用品”在家有老人專賣店內(nèi)，記者隨機(jī)選取了一輛電動輪椅進(jìn)行體驗,。在專賣店經(jīng)理鄭先生的指導(dǎo)下,，記者發(fā)現(xiàn)此電動輪椅通過電磁引力進(jìn)行操控。輪椅右側(cè)有一個搖桿式的操作裝置,，乘坐者通過操作搖桿前進(jìn),、后退或轉(zhuǎn)彎，輪椅便可相應(yīng)作出反應(yīng),。“這款輪椅是臺灣"必翔"的,，屬于大品牌，售價9800元,，最高時速不超過10公里/小時,，充一次電可行駛20公里。”鄭先生介紹說,。
隨后,，記者查看了該款電動輪椅的使用說明書，發(fā)現(xiàn)上面注明該產(chǎn)品為“醫(yī)療用品”,，但上面沒有注明其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),。說明書中提示，使用該輪椅時不可攀爬與水平地面呈12°以上的斜坡,，否則容易造成傾翻,；因輪椅的動力來自磁能，使用時需遠(yuǎn)離電視信號,、手機(jī)信號等干擾源,，否則輪椅極易失去動力，突然停止工作,。
隨后,，記者試駕了一輛悍馬牌可折疊電動輪椅，明顯感覺該輪椅的動力要比“必翔”輪椅強(qiáng)勁,。“這款產(chǎn)品是最低端的,，質(zhì)量與安全性能可能沒有進(jìn)口品牌好。”鄭先生解釋說,。
記者又坐上一輛輪椅式電動代步車進(jìn)行了體驗,。這輛標(biāo)稱上海威之群機(jī)電制品有限公司生產(chǎn)的電動車最高時速為10公里/小時,，操作起來也十分簡便。駕駛員只需用手指輕輕觸碰右側(cè)的按鈕,，便可控制車輛前進(jìn),、倒退。但記者注意到,，因該代步車車身距地面較低,，如果突然轉(zhuǎn)彎，極易造成側(cè)翻,，安全性讓人擔(dān)憂,。在該代步車的產(chǎn)品說明書中，記者同樣未看到相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，只看到“醫(yī)療用品”的字樣,。
“我們這里所有的助行產(chǎn)品都是醫(yī)療器械，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也是按照醫(yī)療器械的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的,。”鄭先生說,。為何說明書中未標(biāo)明詳細(xì)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，鄭先生表示自己也不太清楚,。
認(rèn)證書為舶來品7月5日下午,，記者來到位于紫竹院公園附近的一家老年代步車銷售店，該店有多款電動輪椅及輪椅式電動車在售,，涉及品牌包括“必翔”,、“威之群”、“海泰”,、“康揚”,、“日普”等。
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