從哈醫(yī)大的刺死醫(yī)生事件,，到陜西某醫(yī)院院長被迫帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員集體為病人下跪……如何化解醫(yī)患糾紛,？繼衛(wèi)生部,、公安部聯(lián)手發(fā)出《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》后，明天開始,，上海市司法局,、衛(wèi)生局、公安局聯(lián)合推出《關(guān)于維護(hù)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》(以下簡稱上?！锻ǜ妗?,，其中首次明確規(guī)定，索賠金額超過3萬元的公立醫(yī)院醫(yī)患糾紛不能“私了”,。

　　與司法部,、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)通告精神一致，此次上?！锻ǜ妗吩俅螐?qiáng)調(diào),，將依法嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等違法犯罪行為,。對(duì)于那些擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的違法人員,，公安機(jī)關(guān)將按照“一制止、二告知,、三帶離”的原則處理,；對(duì)于違反《治安管理處罰法》依法應(yīng)當(dāng)拘留的將一律拘留，觸犯《刑法》的,，將依法追究刑事責(zé)任,。

　　同時(shí)，具有上海特色的是,，在上?！锻ǜ妗分惺状蚊鞔_，索賠金額超過3萬元的公立醫(yī)院醫(yī)患糾紛不能“私了”,，各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行與患方協(xié)商解決,，醫(yī)患雙方可以前往所在區(qū)縣醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。

　　上海市醫(yī)調(diào)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此解讀道,，由于患方提出的財(cái)產(chǎn)請求金額在3萬元以上的醫(yī)患糾紛往往較為疑難,、復(fù)雜,，僅靠醫(yī)患雙方難以形成一致認(rèn)可的意見；而且此類糾紛一旦處理不當(dāng),，容易激化醫(yī)患矛盾,，引發(fā)醫(yī)患沖突，甚至造成惡性事件,，影響正常的醫(yī)療秩序。因此,，為了維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，通過對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決糾紛范圍的限定，可以有效地促使賠(補(bǔ))償金額較大,、較復(fù)雜的糾紛通過合法途徑妥善解決,。

　　據(jù)了解，上海市自2011年8月全面推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作以來,，各醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)共受理醫(yī)患糾紛2272余件,，調(diào)解成功1623件，調(diào)解成功率達(dá)到71.8%,。下一步,，上海市醫(yī)患糾紛調(diào)解的“老娘舅”們還將改變“坐堂問診”為主的調(diào)解方式，主動(dòng)深入醫(yī)院等醫(yī)患糾紛高發(fā)的一線,，及時(shí)有效地化解醫(yī)患矛盾,。