“醫(yī)生”一直以來都是令人敬仰的神圣職業(yè),，白衣天使救死扶傷的故事時(shí)長出現(xiàn)在課本里,，小時(shí)候有多少人的夢想是成為醫(yī)生啊,。但是近幾年緊張的醫(yī)患關(guān)系卻讓我們大跌眼鏡,，暴力就醫(yī)的新聞時(shí)有發(fā)生,。
最近一則報(bào)道貴州省印江縣19日發(fā)布消息,，該縣交通局副局長蔣雨忠因怒罵,、掌摑縣人民醫(yī)院醫(yī)師被免職,，公安機(jī)關(guān)依法對其作出行政拘留7日并處500元罰款。該事件的主人公某局長對醫(yī)師提出不合理要求后被拒后大打出手,，我們對此次暴力就醫(yī)的評斷大部分表示這局長氣焰太囂張應(yīng)該嚴(yán)厲處置,，做醫(yī)生真的很難。這是一條少數(shù)的案例,，醫(yī)暴的頻發(fā),，但還有更普遍的現(xiàn)象，讓我們不得不去思考為什么從前受人愛戴的醫(yī)生現(xiàn)在卻會(huì)有如此遭遇呢,。
去年10月的一周內(nèi)就發(fā)生了3宗醫(yī)暴案件
10月21日,，廣州廣醫(yī)二院去世病人家屬要把尸體帶回家遭拒，3名醫(yī)生被打傷,，其中ICU主任眼睛被打傷,，腎也被打傷致血尿；
10月24日凌晨,，北京120急救車組在一起救護(hù)過程中被毆打,，醫(yī)生被打傷、司機(jī)髕骨骨折,；
10月26日,，浙江溫嶺市#$人民醫(yī)院3名醫(yī)生在門診為病人看病時(shí)被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王某某因搶救無效死亡,，另外2人重傷,。
讓我們來一起分析一下事件背后的導(dǎo)火索。
醫(yī)療制度弊端引起的誤判
高昂的醫(yī)療費(fèi)用,，不對等的服務(wù)對待,，看病難就醫(yī)難是中國老百姓一直擺脫不了的困境，在這其中除了某些醫(yī)院,、醫(yī)生的確存在太高診療費(fèi)用和不規(guī)范診療標(biāo)準(zhǔn)的原因外,，中國醫(yī)療制度的大環(huán)境也是導(dǎo)致老百姓對于醫(yī)院和醫(yī)生屬于既依賴又憎惡的心態(tài)?！盎烁邇r(jià)錢看病就應(yīng)該得到足夠好的服務(wù)”這是造成許多暴力就醫(yī)現(xiàn)象發(fā)生的原因,。
醫(yī)療市場化導(dǎo)致的就醫(yī)高消費(fèi)現(xiàn)象
商品社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成貧富差距日趨明顯，同吃五谷雜糧,，無論是窮人還是富人都會(huì)生病,。醫(yī)療走上市場的結(jié)果,，導(dǎo)致了大幅度提高醫(yī)療費(fèi)的同時(shí)，也致使有限的醫(yī)療資源向大中城市集中,，醫(yī)療資源集中的結(jié)果,，致使平民百姓失去了選擇相對費(fèi)用較低醫(yī)院治療的權(quán)利。老白姓在這種沉重的醫(yī)療負(fù)擔(dān)重感到不公平和精神壓力致使了部分醫(yī)療暴力的發(fā)生,。
不能相互理解的處境
醫(yī)生的職業(yè)是很多人向往的,，其中有很重要的一個(gè)原因是其工作性質(zhì)和環(huán)境在社會(huì)地位中一直被高奉?？梢院唵蔚恼f在大部分人嚴(yán)重醫(yī)生的崗位是舒適度、福利優(yōu)越性和高收入的結(jié)合,。然而部分醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度卻并沒有讓患者滿意,。這其中有兩個(gè)雙方各自的誤區(qū)導(dǎo)致了矛盾的關(guān)系。
1.醫(yī)生真的是坐著太子椅享受高收入的崗位嗎,？這個(gè)在很多福利優(yōu)越的國家可能是,，然而中國的實(shí)際國情卻并不是如此。雖然人們的總體收入在不斷提升,，但是醫(yī)生的待遇卻似乎呈現(xiàn)十分緩慢的增長趨勢,。如果一個(gè)人從醫(yī)科大學(xué)5年畢業(yè)后還要經(jīng)過比其他崗位更漫長的等待考核期間收入平平，當(dāng)成為正式的醫(yī)生過后收入也不能盡快補(bǔ)缺之前的付出,，這造成了很多醫(yī)生具有服務(wù)消極性,，無法適當(dāng)處理醫(yī)患關(guān)系。
2.所有的醫(yī)生都是隨心開藥,，為醫(yī)院“謀福利”嗎,？這種病態(tài)的市場現(xiàn)象在前兩年尤為明顯，出于醫(yī)療耗材市場經(jīng)濟(jì)的大趨勢,，各種設(shè)備和藥品在不正常的市場競價(jià)中流到醫(yī)院的時(shí)候已經(jīng)變得十分昂貴,，層層太高的要價(jià)，直接導(dǎo)致很多患者家庭無法承受,，而醫(yī)院本身又覺得無可獲利,，導(dǎo)致一些醫(yī)療亂象就出現(xiàn)了，從而引起患者對于醫(yī)生服務(wù)的不信任,。
3.對于醫(yī)療結(jié)果的極端理解造成醫(yī)鬧頻發(fā),。花費(fèi)高昂的治療費(fèi)用卻無法得到想要的結(jié)果,，讓很多患者和患者家屬無法接受,，最終上演了醫(yī)鬧，這和醫(yī)院的前期服務(wù)態(tài)度較差,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足,、醫(yī)患溝通缺乏等因素有關(guān),，同時(shí)普通大眾對于結(jié)果的責(zé)任歸咎也十分極端，這和國家對于這方面知識的宣傳教育不足有關(guān),。
緊張的醫(yī)患關(guān)系是值得我們所有深思的,，政府部門也應(yīng)該對此采取一定措施，醫(yī)生和患者之間應(yīng)該更多一些理解,，提高服務(wù)水準(zhǔn)增加溝通交流,，讓醫(yī)患關(guān)系得到更好的處理。
（作者：白明英）
